Teamlead Telesales
vor 1 Monat
80-100%, Winterthur / Smart Working
Suchst Du eine spannende & verantwortungsvolle Herausforderung im AXA Direktvertrieb? Unser stark wachsender Vertriebskanal mit vorwiegend telefonischen und digitalen Kundeninteraktionen benötigt Verstärkung. Unser Ziel ist es, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Intelligente, digitale Kanäle kombiniert mit der «persönlichen Note» unserer Vertriebs
- und Servicemitarbeitenden ist hierfür ein Erfolgstreiber, den wir weiter ausbauen möchten - ganz nach unserem Credo: «persönlich - effizient - intelligent».
Zusammen mit Fachspezialisten bist du verantwortlich für die personelle Führung eines operativen Teams von rund 20 Mitarbeitenden im Telesales. Hierbei verstehen wir Führung als Kombination von Empowerment, Motivation und aktivem Performance und intraday Management.
Wenn Du eine engagierte, durchsetzungsstarke und initiative Persönlichkeit bist, die beim operativen Geschäft und deren Weiterentwicklung aktiv Verantwortung übernehmen will, dann bist Du bei uns genau richtig
Dein Beitrag
- Du führst und begleitest ein Team mit rund 20 Mitarbeitende, förderst als Coach die Teammitglieder:innen und nutzt dazu die Zusammenarbeit mit den Fachspezialisten
- Du stellst nachhaltig die Entwicklung der Mitarbeitenden entlang der persönlichen und betrieblichen Ziele sowie zukünftigen Anforderungen sicher
- Als People Leader hast du das grosse Ganze im Blick, führst regelmässig Performancegespräche, förderst die Kultur und Zusammenarbeit und bist für die Begleitung und Umsetzung im Change verantwortlich
- In Rotation mit den anderen “People Developer” verantwortest du das operative Tagesgeschäft, priorisierts, planst und steuerst Ressourcen und Kampagnen, führst aktives Performance Monitoring durch und leitest bei Bedarf Optimierungen ein
- Administrative und organisatorische Aufgaben wie Rekrutierung, Onboarding, Teammeetings sind für dich ein relevanter Bestandteil deiner Rolle
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und konntest bereits mehrere Jahre Berufserfahrung sammeln
- Du bist eine Führungspersönlichkeit aus Überzeugung und verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Personalführung
- Neben stilsicherem Deutsch begeisterst du mit guten Französischkenntnissen
- Du verfügst über eine unternehmerische Denkweise und bringst Durchsetzungsstärke mit
- Du bist empathisch, organisiert, verantwortungsbewusst und kannst dein Team hervorragend motivieren
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und deine Zeitmanagementfähigkeiten sind exzellent
- Du hast die Fähigkeit konstruktiv, sinnstiftend und bewusst zu kommunizieren
- Eine positive, flexible Persönlichkeit mit einer selbständigen, zuverlässigen und effizienten Arbeitsweise runden dein Profil ab
Werde ein Teil unserer Distribution. Unser Bereich ist das Fenster zu unseren Kundinnen und Kunden. Wir setzen uns jeden Tag aufs Neue dafür ein, die Kundenbedürfnisse durch proaktive, progressive und persönliche Beratungslösungen bestmöglich zu erfüllen - ganz im Sinne unseres wichtigsten Unternehmenswertes «Customer first».
Dein zukünftiger Arbeitsort
Römerstrasse, Winterthur, Schweiz
