Sachbearbeiter in Intake, 50-60 %

vor 2 Wochen


Zurich, Schweiz Soziale Dienste - Stadt Zurich Vollzeit

Mit rund 2200 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Und wir tragen zu einer hohen Lebensqualität in den Quartieren bei.

Die Sozialen Dienste setzen sich in den fünf Sozialzentren täglich dafür ein, dass die Menschen in der Stadt Zürich auf eine wirksame soziale Grundversorgung zählen können.

Für das Intake im Sozialzentrum Wipkingerplatz suchen wir per 1. Februar 2023 oder nach Vereinbarung, befristet bis 31.12.2023, ggf. mit der Option auf Verlängerung oder Festanstellung, eine*n

**Sachbearbeiter*in Intake, 50-60 %**:
**Ihre Aufgaben****:

- Sie nehmen als erste Kontaktperson telefonische und persönliche Anliegen und Anfragen von Klient*innen entgegen, bearbeiten diese und/oder leiten diese weiter.
- Sie erteilen allgemeine und fachliche Auskünfte sowie Informationen, nehmen eine Triage des Anliegens vor und übernehmen die administrative Aktenführung über die Dauer der Fallaufnahme bis zum Fallabschluss.
- Sie sind verantwortlich für die Terminkontrolle, die Kontrolle einzureichender Unterlagen und Rückforderungen sowie für die Pflege der Klientendaten im System.
- Sie stellen sicher, dass die Unterlagen für die Erstgespräche vollständig vorhanden sind, klären Zuständigkeiten ab und verweisen Klient*innen je nach Anliegen an Drittstellen weiter.
- Sie tätigen allg. Korrespondenz, inkl. der Erstellung von Bestätigungen, Anträgen, Anmeldungen, Gesuchen und weiteren Formularen.

**Sie bringen mit****:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Niveau EFZ) und bringen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit. Von Vorteil in einer öffentlichen Verwaltung
- Sie kennen sich im Sozialversicherungs
- und Sozialhilferecht aus (SHG, SKOS, ZGB) und bringen Grundkenntnisse in weiteren relevanten Rechtsgebieten (z.B. Arbeitsrecht, Mietrecht) mit
- Sie sind in der Lage, Veränderungsprozesse konstruktiv, innovativ und ressourcenorientiert mitzugestalten und bleiben auch unter erhöhten psychischen Belastungen arbeits
- und leistungsorientiert
- Sie sind flexibel und haben Freude daran, selbstständig und engagiert zu arbeiten
- Sie können sich in Deutsch schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken. Gute EDV-Kenntnisse runden Ihr Profil ab

**Wir bieten Ihnen****:
Eine sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit. In unserer Organisation pflegen wir eine offene und transparente Kommunikation. Unsere Mitarbeitenden profitieren zudem von spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

**Interessiert?****:
Dann schicken Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen via Bewerbungslink. Bewerbungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Chiara Fischer, Gruppenleiterin Sachbearbeitung Intake Wipkingerplatz, beantwortet Ihre Fragen zur Stelle gerne unter +41 44 412 74 56. Auskunft zum Bewerbungsprozess gibt Ihnen Livia Hediger, HR-Beraterin, unter +41 44 412 65 71.

Werden auch Sie Teil des Sozialdepartements und bringen Sie Zürich voran

Referenz-Nr.: 35375



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