Kundenbetreuung Benutzersupport
vor 2 Wochen
**Arbeitsort**:
Wollerau
**Eintritt**:
Per sofort oder nach Vereinbarung
**Ihr Job**:
- Betreuung und Unterstützung der Kunden bei der Software-Nutzung
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Empfehlung von Lösungsmöglichkeiten und Kundenführung durch die Funktionen
- Nachbearbeitung abgeschlossener Fragen
- Analyse und Meldung von Störungen und Fehlfunktionen
- Sammlung von Kundenfeedbacks und Weitergabe an Produktmanagement
- Mitaufbau eines erstklassigen Kundensupport-Teams inkl. Schulungen
- Korrespondenz per Telefon, Chat und E-Mail auf Deutsch und Englisch
**Ihr Profil**:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und in der Logistikindustrie, vorzugsweise Seefracht
- Erfahrung in der Softwarehilfe inkl. Fernsteuerung
- Hohes IT-Flair und grosses Interesse daran
- Verhandlungssicherer Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Starke Kommunikations
- und Problemlösungsfähigkeit
- Geduld und Ausdauer bei schwierigeren Fällen
**Unser Job**:
Bei unserem Kunden erwartet Sie ein anspruchsvoller Arbeitsplatz mit viel Kundenkontakt. Werden Sie die erste Anlaufstelle bei Fragen rund um das firmeneigene Softwaresystem. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen.
**Die ELITA Personalberatung vermittelt seit 30 Jahren in der Region Zürcher Oberland/Zürichsee und Glarnerland. Profitieren Sie von unserem breiten Netzwerk. Natürlich ist unsere Dienstleistung für dich als Stellensuchenden kostenlos und unverbindlich
