Gestionnaire Import-export

Mission Générale

Dans le cadre d’une mission de 9 mois, le Gestionnaire Import-Export assure la gestion des exports et l’organisation des transports, dans le respect de l’esprit de service et de progrès qu’Hermès entend offrir à ses clients.

Au sein de l’équipe Administration des Ventes, le Gestionnaire Import-Export travaille étroitement avec le Coordinateur Import-Export et collabore avec les différents départements afin d’organiser les expéditions et autres évènements ponctuels (carnet ATA). Il coordonne et au besoin assiste les Coordinateurs de Vente en établissant les documents d’expédition (factures, BL, e-dec, cites, légalisations, EUR 1, etc).
- Mettre à disposition du client un produit donné, au bon endroit, au bon moment, à moindre coût et avec la meilleure qualité ;
- Sélectionner le moyen de transport le plus adapté (type de frêt, niveau de sécurité) ;
- Respecter et connaître les législations internationales et accords de libre-échange ;
- Gérer les formalités d’exportation et de facturation. Donner les instructions de dédouanement pour l’importation ;
- Fournir une réponse pertinente et qualitative à toute sollicitation du client interne et externe dans un esprit de service et respect ;
- Véhiculer un état d’esprit positif au sein de l’équipe ;
- Maintenir une étroite collaboration avec les différents transitaires et partenaires ;
- Gérer la logistique des différents salons ;

Principales activités
- Gérer les contacts journaliers avec les clients internes et agir pour rechercher et leur fournir des solutions et informations pertinentes ;
- Assurer la gestion des commandes de CITES, au moyen du site extranet de l’Office Vétérinaire Fédéral ;
- Gérer la banque de CITES Europe - Grande Bretagne ;
- Déclarer toutes les exportations dans le logiciel spécifique ;
- Etablir les légalisations par la Chambre de Commerce si nécessaire ;
- Emettre et gérer les carnets ATA ;
- Gérer le travail de préparation des expéditions et se coordonner avec l’expédition et l’ADV ;
- Optimiser les envois par le regroupement des marchandises, d’entente avec les marchés ;
- Etablir les factures commerciales et factures pro forma y compris refacturation des frais d’emballage et de transports ;
- Rechercher les positions tarifaires ;
- Réserver et organiser, en fonction des instructions du client, le transport jusqu’à destination ;
- Assurer le suivi des expéditions jusqu’à destination ;
- Signaler les problèmes en cours d’exportation et apporter des propositions de solutions ;
- Récupérer les papiers de douane nécessaires à la preuve d’exportation et en assurer le classement régulier ;
- Sur demande, préparer des papiers pour l’importation (retours) ;
- Tenir les listes de contacts et d’adresses à jour ;
- Gérer le classement et l’archivage des documents ;
- Formation CFC Employé de Commerce ou titre jugé équivalent,
- Brevet Fédéral Spécialiste de Douane un atout ;
- Expérience significative chez un transitaire ou dans un service export ;
- Maîtrise de l‘environnement Office et d’un outil ERP ;
- Excellente maîtrise parlée et écrite du français, anglais courant ;
- Sens des priorités et bonne gestion du stress ;
- Sens des responsabilités, rigueur dans les informations fournies, contrôle et vérification ;
- Sens du service et autonomie ;
- Flexibilité dans le déroulement de son activité et la recherche de solution, capacité d’adaptation, pour répondre à des situations et à des problématiques très diverses ;
- Diplomatie, bon relationnel;
Au-delà des qualités académiques, nous recherchons des qualités humaines permettant une intégration rapide au sein de la maison Hermès et du Département Administration des Ventes. Dynamisme, enthousiasme et sens du travail en équipe

About the Hermès Group

Entre l’art du sellier et celui de l’horloger, les liens sont étroits : amour du métier, culte de la patience, respect des gestes ancestraux, volonté de créer des objets faits pour durer.

Le temps, chez Hermès, est aussi un objet. Plutôt que de mesurer, séquencer, contrôler, la Maison ose un autre temps, destiné à susciter des émotions, ouvrir des parenthèses, créer des espaces de fantaisie, de récréation.

Hermès Horloger crée et réalise des montres haut-de-gamme avec un savoir-faire intégré sur la fabrication des bracelets cuir, des cadrans, des boîtes et de l’assemblage final. Organisé sur deux sites, à Bienne et au Noirmont, Hermès Horloger compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs en Suisse.
- Contract type:
Temporary position
- Country:
Switzerland
- City:
Brügg
- Job:
Sales Development & Retail Support
- Experience:
Minimum 3 years
- Company:
La Montre Hermès