Praktikant:in Publikumsdialog

Der Direktionsbereich Kommunikation verantwortet interne und externe Kommunikationsaktivitäten auf verschiedenen Kanälen - gegenüber den Mitarbeiter:innen, den Medien und der breiten Öffentlichkeit.

**Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Publikumsdialog von SRF engagieren Sie sich ab September 2023 oder nach Vereinbarung befristet während sechs Monaten für folgende Aufgaben:
- Sie beantworten Publikumsanliegen (Telefon und Mail) und bereiten diese statistisch auf
- Zur Beantwortung von komplexen Anliegen recherchieren Sie selbstständig in den verschiedenen Informationsdatenbanken
- Sie stehen täglich in Kontakt mit anderen Abteilungen (Moderationspersonen, Redaktionen, andere Kommunikationsbereiche)
- Sie unterstützen die Disponentin Publikumsführungen in administrativen Belangen

**Was bringen Sie mit?**:

- Sie können eine kaufmännische Grundausbildung und/oder einen Fachhochschul
- bzw. Universitätsabschluss vorweisen und haben bereits erste Berufserfahrung. Erfahrung in der Medien
- oder Kommunikationsbranche von Vorteil
- Sie verfügen über eine stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch, sind rhetorisch gewandt und formulieren Texte schnell und präzise
- Sie sind kommunikativ und bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
- Ihre ausgeprägte kundenorientierte Grundhaltung ergänzen Sie durch Teamfähigkeit sowie einem guten Mass an Flexibilität und Belastbarkeit

**Worauf können Sie sich freuen?**:

- Sie erhalten vielfältige Einblicke in die Kommunikation bei SRF
- Es erwartet Sie ein dynamisches und motiviertes Team
- Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz in einem grossen und abwechslungsreichen Medienunternehmen. Auch das Arbeiten im Homeoffice ist möglich