Teamleiter/in Kundendienst
vor 3 Wochen
Voigt Industrie Service AG, Niederbipp BE
Die Voigt Industrie Service AG ist ein in Fachkreisen bekanntes und erfolgreiches Logistikunternehmen in der Pharma-Branche mit rund 180 Mitarbeitenden. Unsere Dienstleistungen für den Schweizer Markt werden vom kleinen bis zum multinationalen Pharma-Hersteller sehr geschätzt.
Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, wo Sie Ihr Können und Ihre Erfahrung täglich unter Beweis stellen können? Dann sind Sie genau die richtige Person für uns. Wir suchen in Niederbipp BE per sofort oder nach Vereinbarung eine/n teamorientierte/n und belastbare/n
Teamleiter/in Kundendienst 100%
Ihre Verantwortung
- Kundenkontakt in D/F/E
- Regelmässige Online-Meetings mit den Kunden
- Führung von einem kleinen Team
- Verantwortlich für die Entgegennahme und Abwicklung von Kundenaufträge
- Bearbeitung von Anfragen und Beanstandungen
- Verantwortlich für das Kunden-Reporting
- Support bei laufenden Prozessoptimierungen und Projekten
- Pflege von Kunden
- & Artikelstammdaten
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Ihr Profil
- Fundierte mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, vorzugsweise im GxP Umfeld, bzw. Pharma-/Logistikbereich
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Selbstständige und initiative Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office Palette sowie von SAP
- Gute Deutsch-, Englisch
- und Französischkenntisse
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
Unser Angebot
- Familienbetrieb mit flacher Hierarchie
- Homeoffice-Möglichkeit, ergonomische Arbeitsplätze, multikulturelles Umfeld
- Interne Schulung und finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungsangeboten
- Herausforderndes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungs
- und Handlungsspielraum
- Marktgerechte Löhne mit Zusätzlicher Jahresprämie
- Mitarbeiterrabatte auf einem Teil unseres Grosshandelssortiments sowie Verkauf von Retouren
- Diverse Einkaufsvergünstigen bei externen Partnern
- Sehr gute und preiswerte Verpflegungsmöglichkeiten in unserem Personalrestaurant
- Gratis Parkplätze
