Leiter in D&ict Servicedesk 80-100% Bereich

vor 3 Wochen


Basel, Schweiz Universitätsspital Basel Vollzeit

Das Universitätsspital Basel ist eines der führenden Spitäler der Schweiz. Durch die enge Zusammenarbeit mit der Universität Basel und die Nähe zu global führenden Life-Science-Unternehmen sind wir Teil eines innovativen Wissenstransfers auf Spitzenniveau in Forschung, Lehre und Patientenversorgung. Unsere rund 7'100 Mitarbeitenden aus 86 Nationen arbeiten mit Engagement und höchstem fachlichen Anspruch. Werden Sie Teil unseres Teams - denn Jobs bei uns bieten mehr als anderswo.- Der D&ICT ServiceDesk des Bereichs Digitalisierung & ICT kümmert sich als erste Instanz um sämtliche im USB IT-relevanten Anfragen und Störungsmeldungen und bearbeitet diese im Rahmen des 1 ½ Lvl. Supports. Der Onsite Support ist spezialisiert auf dem Vor-Ort Support beim USB-Mitarbeitenden und unterstützt andere Supportteams bei der Evaluation, Implementation und Einführung von neuen Technologien und Arbeitsplätze.- Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung im Team ServiceDesk eine*n**Leiter*in D&ICT ServiceDesk 80-100%**:
**Ihre Aufgaben**:

- Direkte und indirekte Führung des D&ICT ServiceDesk (Helpdesk und On-site SupportTeams) in personeller, organisatorischer und teils fachlicher Hinsicht
- Sicherstellen der Kommunikation und Zufriedenheit gegenüber Kunden*innen
- Sicherstellen und Steigerung der Qualität und Effizienz des D&ICT ServiceDesk
- Mitarbeit bei der konzeptionellen und strategischen Weiterentwicklung der D&ICTServices
- Verantwortung für die ICT Prozesse Incident-, Problem-Management und Request Fulfillment
- Weiterentwicklung beim IT-Servicemanagement bei der End-to-End-Bereitstellung von ICT-Services für ihre Kunden im eigenen Aufgabengebiet
- Mitverantwortung bei der Einführung neuer Services und Sicherstellung der Schulungs-und Dokumentation im Bereich D&ICT ServiceDesk
- Koordination und Kommunikation von kritischen Störungsfällen und dem Eskalationsmanagement

**Ihr Profil**:

- Fachausbildung Informatik auf Stufe FH/HF zwingend
- Mehrjährige Führungs
- und Berufserfahrung im Bereich D&ICT ServiceDesk
- Erfahrung in der selbständigen, eigenverantwortlichen Planung und Bearbeitung von fach
- und themenübergreifenden Aufgaben
- und Problemstellungen im Bereich D&ICT ServiceDesk
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot**:

- Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit im universitären Umfeld
- Spannende Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Familienfreundliche Personalpolitik
- Campus an zentralem Standort mit guter Verkehrsanbindung
- Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Tim Herrmann, Leiter Kunden Services, unter Telefon +41 61 328 53 62 gerne zur Verfügung.
- Frau Melanie Parrinello, Human Resources, freut sich über Ihre vollständige online Bewerbung (Kennziffer 24929).
- Universitätsspital Basel
- Rekrutierung-
- Kandidatendossiers von Stellenvermittlungs-Agenturen werden für diese Ausschreibung nicht berücksichtigt.



  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: **Deine Verantwortung**: - Du **konfigurierst**, **unterstützt **und **pflegst** **Arbeitsplatz**: - und **LAN-Systeme **sowie dazugehörige **Programme**: - Du** id**entifizierst**, **löst **und **leitest **Fehlermeldungen **weiter - Du **dokumentierst **Störungsdaten** - Du als** ICT Supporter Servicedesk **informierst...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der...

  • Praktikant:in Ict 100%

    vor 4 Wochen


    Basel, Schweiz Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB Vollzeit

    **BEREICH****: ICT-Architektur, Infrastruktur **PENSUM****: 100% **EINTRITTSDATUM****: per sofort oder nach Vereinbarung **ABTEILUNG****: ICT **HAUPTAUFGABEN****: - Unterstützung im Onsite-Support - Mitarbeit im Servicedesk (1st & 2nd Level) - Unterstützung bei ICT Projekten **ANFORDERUNGEN****: - Gute Kenntnisse im PC Hard & Softwareware Umfeld...

  • Ict Teamleiter

    vor 1 Monat


    Basel, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Sie möchten Teil eines kollegialen Teams werden und möchten diese auch weiter vorantreiben? Dann haben wir das Richtige für Sie! Wir suchen für unseren Kunden ab sofort oder nach Vereinbarung einen **ICT Teamleiter (a) 80-100%**. In dieser Funktion sind Sie für die Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur zuständig. Das Unternehmen ist ein...


  • Basel, Schweiz Bethesda Spital Vollzeit

    Wir suchen für unsere modern ausgestattete AEMP-Abteilung eine*n Mitarbeiter*in in unserer AEMP im Wunschpensum 30-50 % - **Ihre Aufgaben** - Gewährleistung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems in der AEMP gemäß den gesetzlichen Anforderungen und gemäss DIN EN ISO 13485:2016 - Durchführung jährlicher Überwachungs - und...


  • Basel, Schweiz CPS Personal AG Vollzeit

    Arbeitsort: Agglomeration Basel Festanstellung, 80 - 100% **Die Anliegen der Kunden sowie die Lösung ihrer Probleme stehen im Fokus Ihrer neuen Herausforderung.** Unsere Kundin ist ein innovatives, stark wachsendes Informatikunternehmen in der Agglomeration von Basel, das sich um die ganze IT-Infrastruktur Ihrer Kunden kümmert. Zur Verstärkung und...

  • Ict Supporter

    vor 1 Monat


    Basel, Schweiz CKW Bereich Gebäudetechnik Vollzeit

    Mein zukünftiger Alltag - Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst ihre Anliegen auf - Eigenständiges Bearbeiten von Tickets (von Aufnahme, Dispatching Bearbeitung und Schliessung) - Dein Schwerpunkt in der Mitarbeit beim Service Desk ist der First and Second Level Support - Dabei bietest Du engagierte und kundenfreundliche...


  • Basel, Schweiz Bethesda Spital Vollzeit

    Als erfolgreiche Basler Klinik mit privat Charakter kombiniert das Bethesda Spital Spitzenmedizin mit erstklassigem Service und einem einzigartigen Wohlfühlambiente. Mit den vier Fokusthemen Frauenmedizin, Schwangerschaft & Geburt, Bewegungsapparat und Rehabilitation profitieren unsere jährlich 6000 stationären Patientinnen und Patienten von modernsten...

  • Ict Supporter

    vor 1 Monat


    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner gilt als Marktführer in Gebäudetechnik und -Management plant und realisiert ganzheitliche, nachhaltige Lösungen für Gebäude und Anlagen in den Bereichen Elektro, Heizung, Lüftung, Klima, Kältetechnik, Sanitär, ICT-Services, Security & Automation, Technical Services und Photovoltaik & Solarthermie. **Deine Verantwortung**: - Du...

  • Leitung Ict

    vor 4 Wochen


    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Mein Aufgabenbereich erstreckt sich über die Informations - und Kommunikationstechnologie (ICT). - Meine Zuständigkeiten umfassen die Anpassung, Verwaltung und Weiterentwicklung von ICT-Dienstleistungen sowie die Optimierung des gesamten ICT-Portfolios. - Ich führe vielfältige ICT-Aktivitäten durch, um einen stabilen...


  • Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Grosskunden in der Region Baselland suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen **Leiter PPS m/w/d 80-100%**: **Ihre Herausforderung** - Führen von Absatzplanungen und Aktionsprognosen - Planen und Abgleichen der Kapazität im kleinen Team - Produktionsplanung unter Einhaltung und Berücksichtigung der vorgegebenen Kennzahlen und...

  • Leiter Human Resources

    vor 4 Wochen


    Basel, Schweiz CPS Personal AG Vollzeit

    Arbeitsort: Basel Festanstellung, 80 - 100% Unsere Mandantin ist eine renommiertes mittelständiges, nationales Dienstleistungsunternehmen in Basel. Wir suchen für die zur Verstärkung des Human Resources einen erfahrenen und gewinnenden **Leiter Human Resources (m/w/d) 80-100%**: **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und personelle Leitung des Bereiches Human...

  • Leiter Restaurant

    vor 1 Monat


    Basel, Schweiz search-group.ch ag Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Für unseren Kunden, der individuelle Anlässe für anspruchsvolle Gäste veranstaltet, suchen wir für die Region Basel einen aufgestellten und belastbaren Leiter Restaurant (m/w/d) 80-100% Aufgaben - Planen und vorbereiten von Event - und Cateringanlässen - aktive Mitarbeit beim Mittagservice - Organisieren Mietmaterial...

  • HR Leiterin

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Sie beherrschen Ihren Bereich wie keine zweite Person, gleichzeitig wird es Zeit für einen Tapetenwechsel? Dann habe ich hier etwas sehr Interessantes für Sie!Unser Kunde, eine moderne und innovative Klinik in der Schweiz, welche sich auf die Betreuung von Menschen mit einer psychischen Erkrankung spezialisiert hat, sucht eine HR Leiterin / einen HR...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein internationales Unternehmen, welches mit Innovation ihre Wassertechnologien zum Brillieren bringt. Mit mehreren Tausend Mitarbeiten und einer Vision das beste für Mensch und Planet zu kreieren, ist unser ROCKEN Partner internationaler Vorreiter in seiner Branche. **Deine Verantwortung**: - Du als **ICT-Supporter** bist die...


  • Basel, Schweiz Universitäres Zentrum für Zahnmedizin Basel UZB Vollzeit

    Das Universitäre Zentrum für Zahnmedizin Basel UZB ist das Kompetenzzentrum in der Nordwestschweiz. Am UZB befinden sich die allgemeine und spezialisierte zahnmedizinische Patientenbehandlung und die universitäre Lehre und Forschung unter einem Dach. Das Universitäre Zentrum für Zahnmedizin UZB Basel beschäftigt rund 280 Mitarbeitende aus über...


  • Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Partnerbetrieb - eine Langzeitpflegeeinrichtung in Luzern - sucht ab 1. Oktober 2023 oder nach Vereinbarung einen **Stv. Leiter Gastronomie (m/w/d) 80-100% für eine Pflegeeinrichtung**: **Ihre Herausforderung** - Sie leiten stellvertretend ein engagiertes Team von Küchen - und Servicepersonal und sorgen für eine reibungslose...


  • Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden eine motivierte Führungskraft als **Leiter/in Bereich Produktion und Technik (m/w/d) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Führung und Teammanagement: Leiten eines Teams in Produktion und Technik - Prozessoptimierung: Identifikation und Implementierung von Effizienzsteigerungen - Projektmanagement: Überwachung und Steuerung von...


  • Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Echter Karrieretyp? Bereit für die nächste Stufe? Das trifft sich gut! Als Spezialisten für die Vermittlung von Fachpersonal sind wir von der Adecco auf der Suche nach einem **Leiter Immobilienbewirtschaftung (m/w/d) 80-100%**: **Ihre Herausforderung** - Du leitest und förderst ein Team von 8 Personen. - Mitgestaltung und Mitverantwortung bei der...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der...