Réceptionniste Tournant

_«It’s not a job, it’s a lifestyle. Telle est notre conviction. Venez vivre l’expérience avec nous»_
- Qui sommes-nous?_
- Opéré par le groupe «Broermann Health & Heritage Hotels» depuis le 1er janvier 2018 et depuis Juin 2019 sous l’effigie « Autograph Collection by Marriott »._
- 155 chambres (Supérieure, Deluxe, Junior Suite, Junior Suite Exécutive, Suite)_
- 7 salles de séminaires, conférences et banquets_
- Restaurant panoramique_
- Un bar lounge et des afterworks en été sur une incroyable terrasse avec vue sur le lac et les Alpes_
- Room-service_
- Une atmosphère décontractée et en vogue_
- Environ 100 collaborateurs_
- Une rénovation complète en 2010_
- Une rénovation du Bar, Restaurant et du Lobby en 2019_

Pour compléter son équipe de Réception, le Grand Hôtel Suisse-Majestic est à la recherche d’un ou d’une:
Réceptionniste Tournant (Jour/Nuit) en CDI à 100%

Entrée en service: 1er Janvier 2023

**Vos missions**
- Check-in, check-out
- Shifts de Night Audit sur les congés et vacances du Night Auditor
- Traitement des réservations et mise à jour des fichiers clients
- Préparation des arrivées
- Correspondance en français, anglais et allemand (offres, confirmations, regrets, factures)
- Affranchir et récupérer le courrier
- Divers facturations (minibars, blanchisserie, )
- Centrale téléphonique (répondre aux appels, passer des appels, transférer des messages)
- Service de conciergerie (donner des informations aux clients, renseignements sur la région, informations sur les transports publics, offres loisirs.)
- Classement, archivage des documents

**Votre profil**
- Education : vous êtes diplômé d'une école hôtelière et avez une bonne connaissance du terrain
- Expérience : Minimum 1 année dans l’hôtellerie de luxe et dans un poste similaire Langues indispensables : Français et anglais ( Niveau C1 minimum ); l’allemand est un réel plus
- Connaissance du logiciel Opera obligatoire
- Personnalité : Excellente présentation, capable d'avoir des responsabilités, pouvant travailler seul ou en équipe, orienté service client, organisé, discret et méticuleux

Type d'emploi : Temps plein, Temps de travail : 90-100%, CDI

Avantages:

- Réduction pour les employés

Programmation:

- Périodes de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée