Technischer Support-mitarbeiter in
vor 3 Wochen
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**Deine Rolle**:
Als Technischer Support-Mitarbeiter*in übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Helpdesk / 1st Level Support, indem Sie Störungsmeldungen entgegennehmen, Problemmeldungen erfassen und eine erste Prüfung der Kundenanfragen durchführen. Sie überwachen pendenten Meldungen und informieren die Kunden zeitnah über den Status und Fortschritt ihrer Anfragen. Zusätzlich sind Sie für die Erstellung von Benutzerkonten, Benutzerlaufwerken und die Vergabe von Berechtigungen verantwortlich. Im 2nd Level Support installieren Sie PC's, Peripheriegeräte und Kommunikationsmittel, führen Softwareupdates und Rollouts durch und erstellen Anwenderanleitungen sowie Vorgehens-Checklisten. Sie arbeiten aktiv in IT-Projekten mit, unterstützen bei der Betreuung und Erweiterung der Telefoninfrastruktur und erstellen umfassende System-, Installations
- und IT-Infrastruktur-Dokumentationen. Darüber hinaus führen Sie das Hardware-, Software
- und Netzwerk-Inventar, verwalten den zentralen und operativen Einkauf von IT-Produkten und sind für das Lifecycle-Management von PCs und Peripheriegeräten verantwortlich.
**Deine Verantwortung**:
Helpdesk / 1st Level Support
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Erfassen von Problemmeldungen
- Durchführung einer ersten Prüfung der Kundenanfrage und Einleiten der Bearbeitung gemäss Richtlinien
- Monitoring der pendenten Meldungen
- Zeitnahe Publikation sowie notwendige Informationen betreffend des Status und Fortschritt der Kundenanfragen
- Formaler Abschluss der Anfragen inklusive der Überprüfung der Zufriedenheit beim Kunden Erstellen von Benutzerkonten, Benutzer Laufwerken, Vergabe von Berechtigungen
2nd Level Support
- Installieren von PC’s, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln
- Durchführen von Softwareupdates/Rollouts (Client Management Software)
- Erstellen von Anwenderanleitungen und nachführen von Vorgehens-Checklisten
- Durchführen und/oder Mitarbeit in IT-Projekten
- Mitarbeit bei der Betreuung und Erweiterung der Telefoninfrastruktur Erstellen von System-, Installations
- und IT Infrastruktur-Dokumentationen
Asset Management
- Führen der Hardware-, Software
- und Netzwerk-Inventare
- Führen des zentralen/operativen Einkaufs von IT-Produkten
- PC und Peripheriegeräte Lifecycle Management
**Deine Skills**:
- Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Stressresistenz, Belastbarkeit sowie Teamgeist
- Die Fähigkeit, eine eigene Meinung gegenüber einem Sachverhalt zu entwickeln, auszudrücken, zu begründen und in einer kontroversen Diskussion zu vertreten
- Nutzen diverser Medien zur Informationsbeschaffung, deren Nutzung und Strukturierung
- Anwendung von Problemlösetechniken und Gestaltung von Problemlösungsprozessen
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
**Benefits**:
- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:
- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:
- ** Homeoffice**:
- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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Technischer Support-mitarbeiter
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Falls du eine extrovertierte, freundliche und zugängliche Persönlichkeit bist, die gerne im Kundenservice tätig sein würde, aufgrund deiner unterstützenden Natur, dann haben wir die perfekte Herausforderung für dich als **Technischer Support-Mitarbeiter**: Du wirst eine langfristige Anstellung an einem sicheren Arbeitsplatz in einem...
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Mitarbeiter Technischer Kundensupport
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Adecco VollzeitSie schrecken vor keiner Herausforderung zurück? Dann bewerben Sie sich heute noch für die Stelle als: **Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w)**: **Ihre Herausforderung** - Bereitstellen von 1st - und 2nd-Level-Support - Bearbeiten und protokollieren von Kundenanfragen - Verwalten und überwachen der Dienstleistungen - Erstellen und Bearbeiten von...
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Technischer Support
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Workmanagement VollzeitProfessionelle Beratung für den Endkunden und Wiederverkäufer ist das oberstes Ziel der offenen Vakanz. Als kompetenter Ansprechpartner unserer Kunden und innerhalb des Teams suchen wir einen **Technischer Support (m/w)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Pfäffikon SZ **Branche**: **Veröffentlichungsdatum**: 28.02.2024 **Ihre Aufgaben**: - Fu%u0308hren...
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Technischer Mitarbeiter Kundendienst M/w 80-100%
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Adecco VollzeitFür unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n... **Technischer Mitarbeiter Kundendienst m/w 80-100%**: **Ihre Herausforderung** - Administrative Vorbereitung und Abwicklung von Aufträgen im Bereich E-Mobitätsprojekten - Koordination und Montageleitung von Aufträgen - Technischer Support - Erstellen von Offerten - Erfassen von...
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Kundenservice-mitarbeiter Mit Technischem Know-how
vor 15 Stunden
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Du besitzt eine hohe Motivation und strebst nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der du täglich deine Talente zeigen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. In dieser Position als **Kundenservice-Mitarbeiter mit technischem Know-How **wirst du Teil eines ehrgeizigen Teams sein und anspruchsvolle Aufgaben...
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Spezialist Installation Im Technischen Support
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Hager Group VollzeitBeschreibung: - Gebäudeautomation und Elektroinstallation begeistert Sie? Beraten und unterstützen ist Ihre Passion? Dann bewerben Sie sich bei Hager Schweiz, ein Unternehmen der Hager Gruppe! Wir suchen einen **Spezialist Installation im technischen Support (m/w) **für unseren Standort in Emmenbrücke, Luzern. **Ihre Aufgaben** - Telefonischer,...
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Technischer Sachbearbeiter
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Adecco VollzeitFür unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n... **Technischer Sachbearbeiter**: **Ihre Herausforderung** - Administrative Vorbereitung und Abwicklung von Aufträgen im Bereich Gebäudetechnik - Koordination und Montageleitung von Aufträgen - Technischer Support - Erstellen von Offerten - Erfassen von Rechnungen - Pflege von...
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Basel, Schweiz Felix Platter-Spital Vollzeit**Schliessen Sie sich unserem technischen Team an und bringen Sie unsere Infrastruktur auf das nächste Level! Teilzeit möglich!**: In unserem Spital bildet die Infrastruktur das Fundament für unseren Erfolg. Wir sind auf der Suche nach zwei engagierten und technisch versierten Fachpersonen, die unser Team unterstützen. Ihre Fachkenntnisse werden dazu...
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Mitarbeiter/in Technischer Dienst
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Ryago Catering VollzeitLogistik / Fahrer Eingebettet im Unternehmen der Wyniger Gruppe serviert die Ryago AG in Basel und der Region ausgesuchte kulinarische Ideen und Konzepte. Dabei garantieren wir Erfolg und übernehmen Verantwortung. Gäste wie Mitarbeiter stehen bei uns im Zentrum. Von Privatkliniken, Kindertagesstätten bis hin zu exklusiven Eventcaterings entwickeln wir...
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Mitarbeiter IT-Support 100%
vor 1 Monat
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Bardusch AG VollzeitDie bardusch AG gehört zur internationalen Bardusch Gruppe und zählt zu den Grossen im Schweizer Textilleasing-Geschäft. An sieben Standorten in der West- und Deutschschweiz bereiten unsere ca. 700 Mitarbeitenden täglich rund 100 Tonnen Wäsche auf, d.h. sie wird hygienisch sauber gewaschen, professionell gefaltet, kundenindividuell sortiert und...
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Technischer Kaufmann
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Workmanagement VollzeitSie suchen eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit im Bereich technischer Produkte und Kundenbetreuung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Wir suchen eine engagierte und technikaffine Person, die als Support-Mitarbeiter/in in unserem Unternehmen tätig sein wird. In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für interne und...
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Technischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Universal-Job VollzeitTechnische Kontrolle der Gerätschaften nach Vorgabe - Auswechseln der Geräte - Aussendienst Tätigkeit - Kundenberatung **Motivation**: - Attraktive Arbeitszeiten - Firmenwagen - Abwechslung **Firmenprofil** Das Unternehmen ist im Bereich IT tätig. **Spezielles** Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt! **Erfahrung**: - Technische Grundkenntnisse -...
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Technischer Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz VERIT Immobilien AG VollzeitDie Avobis Group AG ist mit den Gruppengesellschaften VERIT Immobilien, Rimaplan und Centerio der grösste Immobilien-One-Stop-Shop für institutionelle und private Investoren in der Schweiz: Wir entwickeln, realisieren und modernisieren Objekte, bewirtschaften Wohn- und gewerbliche Immobilien sowie Einkaufscenter, beraten unsere KundInnen in Bezug auf die...
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Technischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Basel, Basel-Stadt, Schweiz VERIT Immobilien AG VollzeitDie Avobis Group AG ist mit den Gruppengesellschaften VERIT Immobilien, Rimaplan und Centerio der grösste Immobilien-One-Stop-Shop für institutionelle und private Investoren in der Schweiz: Wir entwickeln, realisieren und modernisieren Objekte, bewirtschaften Wohn- und gewerbliche Immobilien sowie Einkaufscenter, beraten unsere KundInnen in Bezug auf die...
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Technischer Vertriebsinnendienst Mitarbeiter
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Robert Half Vollzeit**Technischer Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d) **gesucht** - Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Zürich suchen wir ab sofort einen technischen Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere...
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Kundenberater Technischer Support W/m 80
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 80% - 100% **Stellenantritt**: per sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Tägerwilen **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, der als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing gilt, brauchen wir dich als Unterstützung! Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten...
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Technischer Kaufmann support Wärmebetrieb M/w/d
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Adecco VollzeitLust, loszulegen und Neues kennen zu lernen? Dann sind sie vielleicht unser neuer **Technischer Kaufmann "Support Wärmebetrieb" m/w/d 80-100%**: **Ihre Herausforderung** - Verantwortlich für Tagesgeschäfte - Unterstützung der Servicetechniker - Koordination des Bereichs Sanierungsarbeiten - Verantwortlich für das Wärmelager und Mobile Heizzentrale -...
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Technischer Sachbearbeiter Heizung
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Zur Verstärkung für unseren Kunden, ein nationales, erfolgreiches Haustechnik Unternehmen, suchen wir einen technischen Sachbearbeiter. Sie sind verantwortlich für die telefonische Betreuung und die Beratung unserer Kunden im Bereich Gebäudetechnik. **Heizungs oder Sanitärmonteur mit Büroerfahrung**: **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten...
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Basel, Schweiz Adecco VollzeitWir suchen für unseren Kunden per sofort eine(n) Kauffrau oder Kaufmann mit technischem Flair **Kauffrau oder Kaufmann mit technischem Flair 100% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - Bestell - und Auftragswesen, OP-Buchhaltung - Beratung unserer Vertriebspartner im In - und Ausland - Kundenbetreuung, Terminkoordination und Support - Logistik inklusive...
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Support Procurement Stammdaten Für Ersatzteile
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Support Procurement Stammdaten für Ersatzteile (m/w/d) - GMP /** **SAP MM** /** **Excel **/ Deutsch /** **Einkauf** **Projekt**: Für unseren Kunden, ein grosses Pharmaunternehmen mit Sitz in Basel suchen wir einen **Support Procurement Stammdaten für Ersatzteile **(m/w/d) **Hintergrund**: Site Service am Roche Hauptsitz ist u.a.für die Sicherstellung...