Direction Des Opérations de Service

vor 2 Wochen

Baden, Schweiz ABB Vollzeit

**Direction des opérations de service (h/f/d) (80-100%)**:
**Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés, ethnicités, générations, etc. Ensemble, nous entreprenons un parcours où chacun d’entre nous, respecte et célèbre les différences individuelles**:
Dans ce rôle, vous agirez en tant que responsable des techniciens de service et les assisterez dans la planification des interventions. En outre, vous serez responsable du service avant-vente et après-vente pour l'ensemble de l'unité de vente locale. Vous contrôlez l’activité de l'équipe de service sur le terrain et le déroulement efficace des activités de service. Vous aidez également le service des ventes à réaliser une croissance rentable du service. Vous rapportez au responsable local de l'unité de vente et dirigez une équipe de 9 personnes qui se trouve sur les sites de Baden et de Morges.

**Vos responsabilités**:

- Gestion du personnel des techniciens de service, du service après-vente, de la centrale d'intervention et du service avant-vente.
- Responsabilité HSE pour le service
- Soutien dans les activités opérationnelles
- Support (Power User) dans les outils et systèmes (SAP/Bol/Innosoft/Salesforce)
- Optimisation continue et automatisation des processus (et plus particulièrement sur le processus d'offre, la logistique, les interfaces et les contrats).
- Échange étroit avec le service interne des ventes
- Coordination avec les ventes (conditions, exigences de livraison, planification, données de base)
- Optimisation durable de la performance dans l'après-vente (automatisation, qualité, rapidité, respect des délais de livraison).
- Développement continu de nouveaux services pour augmenter la fidélisation de la clientèle. (Exemples de nouveaux services, gestion du numéro d'article du client, mise à disposition des données de base des produits pour l'ERP du client, évaluation de la fiabilité des livraisons au niveau du client, etc.)
- Gestion de la base installée
- Optimisation des ressources humaines

**Votre parcours professionnel**:

- Bon bagage technique en automatisation (PLC, moteurs, générateurs, drives) - niveau FH/HF
- Bonne compréhension du marché, savoir-faire en matière de processus et de service
- Expérience de direction et capacité à diriger
- Capacité de planification stratégique et de mise en œuvre
- Bonne compréhension des processus, bonne connaissance des outils informatiques
- Connaissance courante de l'allemand, bonne connaissance de l'anglais, le français serait un grand avantage.

**En savoir plus sur nous**:

  • Agent(e) de nettoyage F/H

    Vor 7 Tagen

    Baden, Schweiz Yelloh! Village Vollzeit

    L'entreprise Notre domaine 5 étoiles est situé en Bretagne sud, au cœur du Golfe du Morbihan. Dans un parc de verdure de 20 ha, à 1km de la mer et à 3km des plages, le camping Yelloh! village Mané Guernehué est idéalement situé pour un séjour d'exception. Yelloh! Village est une chaîne de campings haut de gamme réputée pour son...

  • Chef de Secteur

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz EQUANS Techniques SA Vollzeit

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  • Plongeur F/H

    Vor 4 Tagen

    Baden, Schweiz Yelloh! Village Vollzeit

    L'entreprise Notre domaine 5 étoiles est situé en Bretagne sud, au cœur du Golfe du Morbihan. Dans un parc de verdure de 20 ha, à 1km de la mer et à 3km des plages, le camping Yelloh! village Mané Guernehué est idéalement situé pour un séjour d'exception. Yelloh! Village est une chaîne de campings haut de gamme réputée pour son...

  • Serveur/Barman F/H

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Yelloh! Village Vollzeit

    L'entreprise Notre domaine 5 étoiles est situé en Bretagne sud, au cœur du Golfe du Morbihan. Dans un parc de verdure de 20 ha, à 1km de la mer et à 3km des plages, le camping Yelloh! village Mané Guernehué est idéalement situé pour un séjour d'exception. Yelloh! Village est une chaîne de campings haut de gamme réputée pour son...

  • Employé(e) de ménage Résidence de tourisme F/H

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Odalys Groupe Vollzeit

    VOUS AIMEZ L'UNIVERS DES VACANCES ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS ! Mission Vous remettez en ordre et assurez lenettoyage des appartements et des parties communes de la résidence dans lerespect des normes et règles d’hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) dela qualité de service et de l’image de la Marque Odalys...

  • POURVUE-Agent immobilier H/F en alternance

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Aftec Vollzeit

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?LA FORMATIONVous préparez sur 24 mois, un BTS Professions Immobilières, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Le rythme : 2 jours de cours / 3 jours en entrepriseL'ENTREPRISEUne entreprise située sur Baden, recherche un Assistant de direction H/F en alternance.LES MISSIONSAccompagner...

  • Cuisinier(ière) F/H

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Yelloh! Village Vollzeit

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  • Chef de Secteur CVC

    vor 2 Wochen

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  • Chef de Secteur CVC

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  • Fachkraft Service Servicemitarbeiter M/w

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Servicemitarbeiter m/w** - Kategorie **Fachkraft Service** - Arbeitsort - Baden - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir - Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden - Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre - Junges, dynamisches Team - Die soziale...

  • Fachkraft Service Servicemitarbeiter M/w

    vor 4 Wochen

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  • Fachkraft Service Servicemitarbeiter M/w

    Vor 7 Tagen

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  • Fachkraft Service Servicemitarbeiter M/w

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Servicemitarbeiter m/w** - Kategorie **Fachkraft Service** - Arbeitsort - Baden - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir - Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden - Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre - Junges, dynamisches Team - Die soziale...

  • Conseiller Commerciale Litière

    Vor 6 Tagen

    Baden, Schweiz Axpo Power AG Vollzeit

    **50 % | **Baden** Apporte activement tes connaissances, ton enthousiasme et ton engagement. Assume la responsabilité du suivi, du développement et de l'élargissement du portefeuille de produits «Lit naturel®» (Produit de litière centré sur le cheval). **Tâches et responsabilités**: - Entretien, développement et élargissement du portefeuille...

  • Fachkraft Service Servicemitarbeiter M/w

    Vor 6 Tagen

    Baden, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Servicemitarbeiter m/w** - Kategorie **Fachkraft Service** - Arbeitsort - Baden - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir - Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden - Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre - Junges, dynamisches Team - Die soziale...

  • Fachkraft Service Servicemitarbeiter M/w

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz TRINAMO AG Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Servicemitarbeiter m/w** - Kategorie **Fachkraft Service** - Arbeitsort - Baden - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir - Reizendes Restaurant im Herzen der Stadt Baden - Lebhaftes, abwechslungsreiches Umfeld und aufgestellte Atmosphäre - Junges, dynamisches Team - Die soziale...

  • Commis de cuisine F/H

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Yelloh! Village Vollzeit

    L'entreprise Notre domaine 5 étoiles est situé en Bretagne sud, au cœur du Golfe du Morbihan. Dans un parc de verdure de 20 ha, à 1km de la mer et à 3km des plages, le camping Yelloh! village Mané Guernehué est idéalement situé pour un séjour d'exception. Yelloh! Village est une chaîne de campings haut de gamme réputée pour son...

  • Chef de Secteur

    vor 2 Wochen

    Baden-Dättwil, Schweiz EQUANS Techniques SA Vollzeit

    Pour notre succursale du canton de Vaud, nous sommes à la recherche de notre futur :Chef de Secteur CVC (H/F)Pour notre succursale du canton de Vaud, nous sommes à la recherche de notre futur : Encadrement et développement d'équipe : Animez et développez les compétences des techniciens et du responsable de site.Soutien technique : Assurez le soutien...

  • POURVUE-Agent immobilier H/F en alternance

    Vor 7 Tagen

    Baden, Schweiz Aftec Vollzeit

    MISSIONSAccompagner et assister à direction dans les différents missions liées à l'achat/revente de terrains , maisons et autresRelation avec les différents intermédiaires ( géomètres, diagnostiqueurs, notaires...) Suivi administratif, relation vendeur/acquéreurLE PROFIL RECHERCHEVous avez obtenu un diplôme de niveau 4 (type Bac) Vous possédez...

  • Chef de Secteur CVC

    Vor 4 Tagen

    Baden, Schweiz EQUANS Techniques SA Vollzeit

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