Leiter Customer Service

vor 3 Monaten

Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

ROCKEN® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit ROCKEN® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Supply Chain.

**Deine Verantwortung**:

- Erreichen der Geschäftsziele in Übereinstimmung mit den strategischen Zielen.
- Erreichen der Verkaufsziele im Kundenservice (Ersatzteile, Verbrauchsmaterial und Kundendienst).
- Verwalten und Überwachen von Leistungsindikatoren (KPIs) zur Verbesserung der Leistung.
- Entwickeln, leiten und verwalten Sie die Kundendienststrategie.
- Führen des Kundendienstteams und Unterstützen des Vertriebsnetzes.
- Zusammenarbeit mit Technik und Marketing für Produktentwicklung.
- Lösen von Problemen, um Unternehmensrisiken zu minimieren.
- Verbesserung der Aftermarket-Performance in verschiedenen Ländern.
- Teilnahme am Verkaufsprozess und Vertretung des Unternehmens.
- Teilnahme an Messen und Kundenzufriedenheitsumfragen.
- Organisation von Personalressourcen in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung.

**Deine Skills**:

- Master-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen, Business oder ähnlichem.
- Erfahrung im Kundenservice-Bereich.
- Fähigkeit zur Verwaltung von Geschäftsplänen, Finanzanalysen und strategischer Planung.
- Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Motivation und Inspiration von anderen sowie zur Veränderungsvermittlung.
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch und Deutsch.
- Vertrautheit mit MS Office.
- Starke Fähigkeiten in Verhandlung und Präsentation.
- Kenntnisse in Six Sigma sind von Vorteil.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Assistant for Customer Service

    vor 17 Stunden

    Zurich, Schweiz FinExpert Ltd. Vollzeit

    In order to support our expansion and growth plans we are looking to recruit a highly motivated and qualified individual for the position of Assistant for Customer Service. Do you have a Customer Service background within the logistics sector? Would you like to make the next step in your career in an international transport and logistics company and get the...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Jet Aviation Vollzeit

    As a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. **Main Responsibilities**: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts; - Valet parking,...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    As a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    As a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. - Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    As a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. - Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Jet Aviation Vollzeit

    As a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. **Main Responsibilities**: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking,...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Stunden

    Zurich, Schweiz Carbon60 AG Vollzeit

    Carbon60 is a staffing company specialising in the aerospace, defence, government and construction sectors, as well as technical placements. Carbon60 is part of the global Impellam Group. We have been operating in Switzerland for over 10 years to develop our aviation business. We work closely with Jet Aviation in Basel, Geneva, Villacoublay, etc. and...

  • Premium Customer Service Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit

    **Your main tasks and responsibilities**: - Set-up and maintenance of new and existing customers in our systems - Maintain customer data and bank data information (KYC/AML documents) Independent processing of all kind of requests from our customers, partners and third parties, according to our SLA’s and quality requirements - Coordinate terminal hardware...

  • Schichtleiter Customer Service Center

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer Sales

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz The Emirates Group Vollzeit

    Job Purpose: - Ensure the highest standard of customer service is provided to Emirates customers, provide them with details on Emirates fares and actively issue online tickets and sell related products by identifying customer needs through rapport building, actively seeking out sales opportunities and promoting all Emirates related products.. Ensure quality...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit

    **Über Worldline**: Worldline befasst sich mit den ständigen Herausforderungen der Welt im Bereich Zahlungsverkehrs - und Transaktionsdienstleistungen. Wir entwickeln und managen innovative Zahlungs - und Transaktionslösungen, die ein nachhaltiges Wirtschaftswachstum ermöglichen sowie Vertrauen und Sicherheit schaffen. Wenn Sie im Bereich Customer...

  • Internship Customer Service

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Sanasearch Vollzeit

    **Hoch motiviert, top engagiert? Dann bewirb dich jetzt**: **WER WIR SIND** Gesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. **Sanasearch** ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und...

  • Internship Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Sanasearch.ch Vollzeit

    Gesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. **Sanasearch** ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und Termine direkt online gebucht werden können. Für unsere Therapeut:innen sind...

  • Internship Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Sanasearch Vollzeit

    Gesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. Sanasearch ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und Termine direkt online gebucht werden können. Für unsere Therapeut: innen sind wir...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...

  • Startup Internship Customer Service

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Sanasearch.ch Vollzeit

    Gesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. **Sanasearch** ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und Termine direkt online gebucht werden können. Für die Therapeut:innen agieren...

  • Customer Service Advisor

    vor 2 Stunden

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    **Customer Service Advisor - Private Banking** Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. **Overview of contract** On behalf of our client, a leading banking institution in Zürich, we are looking for Customer Advisors to join the inbound team who support and advise Corporate Customers This is a 7-month...

  • B2b Customer Service Lead, Europe

    vor 17 Stunden

    Zurich, Schweiz On AG Vollzeit

    At a Glance: As our Functional Lead for B2B Customer Service Europe, your number one job is to ensure On dealers are happy! Part of your goal is to help us become the best sports retailer in the industry. With your experience in a B2B customer focused environment, you will bring the necessary expertise of working with accounts and retail partners. You will...