Sachbearbeiter/in Kundendienst

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

ROCKEN® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit ROCKEN® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Supply Chain.

**Deine Verantwortung**:

- Selbständige Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen auf Französisch, Italienisch und Deutsch (Themen Sortiment, Bestellungen, Rechnungen)
- Abklärungen mit internen und externen Partnern bezüglich Warenverfügbarkeit, Gutschriften, Retouren, u.Ä.
- Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei der Nutzung vom PKZ-Online Shop
- Bearbeitung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Kompetenter Ansprechpartner für die Filialen
- Sicherstellung der internen Services (Telefon Zentrale, Gästeempfang, interne Post, Room Management)
- Diverse administrative und organisatorische Arbeiten

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss; Kandidaten mit zusätzlichen Italienisch
- und Französischkenntnissen in Wort und Schrift werden bevorzugt
- Ausgeprägte Kundenorientierung, höflicher Umgang sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
- Initiative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Selbständiger, zuverlässiger, qualitätsbewusster und effizienter Arbeitsstil
- Gute Microsoft Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Mode-Affinität

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years