Leiter:in Service Desk

vor 5 Monaten


Olten, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

**Sind Sie motiviert, unsere Kunden in ICT Themen professionell zu beraten und zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres engagierten und professionellen Teams und erwarten Sie ein innovatives Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen. In dieser Position können Sie sich weiterentwickeln und etwas bewegen**

**Ana Isabel Aeschlimann**
**, HR Business Partner, stellt Ihnen die offene Position vor**:
**Dieses Tätigkeitsfeld begeistert Sie**: In dieser vielseitigen Funktion liegt ihr Fokus auf der Leitung des Service Desk mit 2 Mitarbeitenden. Sie leisten professionellen First Level Support für unsere Kunden im KMU-Umfeld und pflegen das Ticketsystem. Anfragen klären Sie eigenständig ab, versuchen diese zu beheben und übergeben sie wenn notwendig an den Second Level Support. Das Erstellen und Nachführen von Dokumentationen sowie administrative Tätigkeiten und die laufende Optimierung von Prozessen und Abläufen runden das abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab.

**Ihre Expertise begeistert uns**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ (alle) oder eine gleichwertige Ausbildung
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Führung eines kleinen Teams und im IT-Support sammeln
- Ihre selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Französisch ist vor Vorteil
- Sie sind ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und einer gesunden Portion an Durchsetzungsvermögen
- Dank Ihrer flexiblen und verantwortungsbewussten Art meistern Sie auch anspruchsvolle Situationen verlässlich und qualitätsbewusst

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

**Darauf können Sie sich freuen**:
**Sinnvolle Tätigkeit** Wir leisten einen wertvollen Beitrag für Gesellschaft und Umwelt. Wir schätzen Vielfalt und stehen für ein verbindendes und wertschätzendes Umfeld.**Vergütung & Sozialleistungen** Wir vergüten am Markt und bieten attraktive Sozial
- sowie Salärnebenleistungen. Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.**Karriere & Weiterbildung** Bei uns stehen viele Türen offen. Wir fördern Fach
- und Führungslaufbahnen gleichermassen und setzen auf massgeschneiderte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten.**Weitere Vorteile** Von Aktienbeteiligung bis zu Vergünstigungen bei Drittfirmen - Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe von weiteren Vorteilen.**Über uns**:

- Die AEK AG realisiert mit ihrer langjährigen Erfahrung und ihrem breiten Know-how individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU, Grossunternehmen sowie die öffentliche Hand. Als führende Firma in den Bereichen ICT, Elektro und Gebäudetechnik begleiten wir unsere Kunden von der Beratung über die Installation bis hin zur Wartung ihrer Anlagen. Mit rund 250 motivierten und zuverlässigen Mitarbeitenden beraten wir Sie kompetent und zuverlässig._



  • Olten, Solothurn, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Karriereebene: BerufseinsteigerBerufserfahrenerPensum: 60%Arbeitsbeschaffenheit: Festanstellung – unbefristetArbeitsort: Olten/SOProjekt-ID: P202448412Wir suchen eine motivierte Unterstützung im Service Desk & Administration, die Erfahrung in diesen Bereichen hat.Als Service Desk Fachkraft bist du der erste Ansprechpartner für Kunden. Du unterstützt im...


  • Olten, Solothurn, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und selbstständigen Service Desk Fachkraft, der sich mit Kunden in Kontakt setzen und erste Hilfeleistungen bieten kann. Du solltest Erfahrung im Support haben und in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen.Die Aufgaben umfassen:Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst...


  • Olten, Solothurn, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine motivierte und selbstständige Fachkraft für unseren Service Desk & Administration Bereich.Deine Aufgaben:Ansprechpartner für KundenUnterstützung im First-Level-Support und Systemüberwachung in Zusammenarbeit mit den SystemadministratorenBetreuung der Telekommunikationsanlage (TVA) sowie bereitstellung und Wartung der...


  • Olten, Solothurn, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen eine motivierte Unterstützung im Service Desk & Administration (m/w) Bereich.Bewirb Dich jetzt und starte Deine Karriere mit univativ!AufgabenAnsprechpartner für KundenUnterstützen im First-Level-Support und Systemüberwachung in Zusammenarbeit mit den SystemadministratorenBetreuen der Telekommunikationsanlage (TVA) sowie...


  • Olten, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit

    **Leiter:in Finanzen, Controlling und ICT & Mitglied der Geschäftsleitung 80 - 100 %**: - Samariter Schweiz- Olten- 80 - 100 %- Führungsposition**Ausgeprägte Finanzkenntnisse, IT-affin und strategisch versiert - hier bringen Sie Ihre umfangreichen Kompetenzen in eine Funktion mit grossem Gestaltungsspielraum ein.** Samariter Schweiz ist die grösste...


  • Olten, Solothurn, Schweiz CareerTeam Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die als Leiter:in Logistik Operations die operative Logistik unseres Unternehmens leiten kann. Die richtige Person wird unsere operative Logistik optimieren und unsere Kunden mit einem exzellenten Service erleben lassen.AufgabenDie operative Logistik planen, umsetzen und optimieren, insbesondere im Bereich...


  • Olten, Solothurn, Schweiz CareerTeam Group Vollzeit

    Wir suchen eine Person, die als Leiter:in Logistik Operations die Schlüsselfunktion für die gesamte operative Logistik einnimmt und mit ihrer Expertise die weitere Erfolgsgeschichte von CareerTeam vorantreibt.AufgabenDie effiziente Planung, Umsetzung und Optimierung der gesamten operativen Logistikprozesse ist eine der wichtigsten Aufgaben. Hierbei liegt...


  • Olten, Schweiz CareerTeam Group Vollzeit

    In Kooperation mit unserem Partner 7Days Media sind wir derzeit auf der Suche nach einer Person wie dich, die als Leiter:in Logistik Operations die Schlüsselfunktion für die gesamte operative Logistik einnimmt und mit ihrer Expertise die weitere Erfolgsgeschichte von 7Days Media vorantreibt.AufgabenEffiziente Planung, Umsetzung und Optimierung der gesamten...

  • Fachkraft Kundenservice

    vor 16 Stunden


    Olten, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Aufgabenbereich:- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stellst sicher, dass sie souverän begleitet werden.- Du beantwortest Supportanfragen und unterstützt unsere Kunden bei der Problemlösung.- Dank deiner IT-Kenntnisse kannst du Kundenanfragen prozessgerecht bearbeiten und dabei immer einwandfreie Servicequalität liefern.- Du stellst...


  • Olten, Solothurn, Schweiz Pallas Kliniken Vollzeit

    Ihre AufgabenSichern Sie einen störungsfreien Betrieb der Core-Applikationen. Seien Sie die erste Ansprechperson der internen Kunden und übernehmen Sie das Lieferantenmanagement.Business Analyse und BeratungAnalysieren Sie die Bedürfnisse der internen Kunden und identifizieren Sie Verbesserungspotentiale. Beraten Sie die Kunden und setzen Sie die...


  • Olten, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Mit deiner sehr guten Kommunikationsart begleitest du souverän die Kunden und Du stellst den besten Service sicher. - Du beantwortest die Supportanfragen der Kunden und Partner und du unterstützt diese Remote bei der Problemlösung. - Für deine Tätigkeit sind sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse, insbesondere der...


  • Olten, Solothurn, Schweiz CareerTeam Group Vollzeit

    Wir suchen eine Person wie dich, die als Leiter:in Logistik Operations die Schlüsselfunktion für die gesamte operative Logistik einnimmt und mit ihrer Expertise die weitere Erfolgsgeschichte von 7Days Media vorantreibt.AufgabenDie effiziente Planung, Umsetzung und Optimierung der gesamten operativen Logistikprozesse, mit Schwerpunkten auf Cross-Docking,...


  • Olten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 95'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist zuständig für die Unterstützung von Benutzern bei allen IT-relevanten Fragen und behebst Probleme im Rahmen des 1st Level Supports - Du handhabst Problemstellungen eigenständig und entwickelst Lösungsansätze in Kooperation mit dem 2nd und 3rd Level Support - Du bist verantwortlich für den...

  • ICT Solution Engineer:in

    vor 16 Stunden


    Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    80–100% Arbeitest Du gerne mit den neusten Technologien am Puls der Zeit und sind Begriffe wie 3CX, Mitel, Cloud Computing oder Hybrid IT für Dich keine Fremdwörter? Dann könnte unser Angebot genau zu Dir passen: Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches ICT Services am Standort Olten suchen wir eine zukunfts- und kundenorientierte...

  • Renewable Energy Trader

    vor 2 Monaten


    Olten, Solothurn, Schweiz Alpiq Vollzeit

    Job DescriptionYou will be part of a dynamic team of traders and algo traders operating on a 7/7 day shift basis, working closely with analysts, originators, meteorologists, and the 24/7 intraday desk in Olten, Switzerland.We manage a direct marketing virtual power portfolio consisting of renewables assets and biogas units in Germany, France, Sweden,...

  • Third Party Asset Trader

    vor 2 Monaten


    Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

    You will be joining a team of 6 traders and 2 algo traders with high commitment and a strong trading skill-set that operates on a 7/7 day shift basis during working hours (and work closely with our analysts, originators, meteorologists, 24/7 intraday desk) in Olten, Switzerland. We manage a direct marketing virtual power portfolio, that consists of...


  • Olten, Solothurn, Schweiz Alpiq Vollzeit

    Job Title: Senior IT Project Manager TradingWe are seeking a highly experienced Senior IT Project Manager to join our team at Alpiq. As a key member of our IT Program & Project Delivery team, you will be responsible for ensuring the successful execution of projects, particularly those within the dynamic field of energy IT trading.Main Responsibilities:Manage...

  • Third Party Asset Trader

    vor 5 Monaten


    Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

    You will be joining a team of 4 traders and 1 algo trader with high commitment and a strong trading skill-set that operates on a 7/7 day shift basis during working hours (and work closely with our analysts, originators, meteorologist, 24/7 intraday desk) in Olten, Switzerland. We manage a direct marketing virtual power portfolio, that consists of renewables...


  • Olten, Solothurn, Schweiz Alpiq Vollzeit

    Job DescriptionAt Alpiq, we are seeking a highly skilled Senior IT Project Manager to join our IT Program & Project Delivery team. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the successful execution of projects, particularly those within the dynamic field of energy IT trading.Main ResponsibilitiesManage projects through all phases of...

  • Third Party Asset Trader

    vor 2 Monaten


    Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

    You will be joining a team of 6 traders and 2 algo traders with high commitment and a strong trading skill-set that operates on a 7/7 day shift basis during working hours (and work closely with our analysts, originators, meteorologists, 24/7 intraday desk) in Olten, Switzerland. We manage a direct marketing virtual power portfolio, that consists of...