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Teamleiter in Zentraler Kundendienst

vor 1 Monat

Aarau, Schweiz Aargauische Kantonalbank Vollzeit

80% - 100%Aarau

**A** steht nicht nur für **A**KB, sondern für **a**lle, die bei der **a**ttraktivsten **A**rbeitgeberin im Kanton **A**argau in einem **a**ufgeschlossenen und diversen **A**rbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.
- Das erwartet dich- Als Teamleiter*in bist du Teil unseres erfolgreichen Führungsteams in unserem zentralen Kunden-Beratungscenter (Kundendienst). Du und dein Team mit ca. sieben Mitarbeitenden sind verantwortlich für alle komplexeren administrativen Prozesse. Als Führungsperson bist du Vorbild für deine Mitarbeitenden, optimierst die Abläufe und verantwortest die Tagfertigkeit. Nebst deiner aktiven Mitarbeit im Tagesgeschäft hast du Zeit für Coachings, Ausbildung und Begleitung deiner Kolleginnen und Kollegen im Team. Dabei kannst du auf hervorragende Unterstützung deiner Vorgesetzten zählen.Bist du bereit, diese neue Funktion zu übernehmen und diese Organisationseinheit zum Erfolg zu führen? Gerne erwarten wir deine Bewerbung
- Du verantwortest die e-Banking / Mobile Banking sowie EBICS Vertragsverwaltung, die Bearbeitung der E-Mails bzw. E-Banking-Nachrichten unserer Kundinnen und Kunden sowie administrative Tätigkeiten rund um Basisdienstleistungen zur Entlastung unserer telefonierenden Berater*innen.
- Dein Team führst du als Vorbild - Taten sprechen lauter als Worte.
- Nebst deinen Führungsaufgaben arbeitest du die Hälfte deiner Arbeitszeit im Tagesgeschäft mit.
- Du agierst unternehmerisch und löst komplexe Situationen gekonnt.
- Das bringst du mit- Du bringst breite bankfachliche Kenntnisse im Bereich der Basisdienstleistungen mit.
- Administrative Arbeit ist deine Passion, du schätzt jedoch auch den direkten Kundenkontakt.
- E-Banking bzw. Mobile Banking interessiert dich stark und du verwendest diese Applikationen auch privat.
- Moderne und professionelle Briefe sowie E-Mails gehören zu deinen Stärken und gehen dir leicht von der Hand.
- Idealerweise hast du bereits Führungserfahrung.
- Das grösste Kapital sind die Mitarbeitenden. Das ist kein Schlagwort für dich, sondern pure Überzeugung.
- Du bist kognitiv breit gefächert und zeichnest dich durch eine positive, gewinnende Einstellung aus.
- Unsere Kundschaft liegt dir am Herzen und du bist lösungsorientiert.
- Du verfügst über eine sehr gute Auffassungsgabe.
- Du verstehst es zu priorisieren, situativ korrekt zu entscheiden und ausgeprägt vernetzt zu denken.
- Täglich neue Situationen begeistern dich und Veränderung bereitet dir Freude.

Das bieten wir

Gesamtvergütung und Fringe Benefits

Wir legen grossen Wert auf eine wettbewerbsfähige Gesamtvergütung. Dabei streben wir eine funktions-, markt
- und leistungsgerechte Total Compensation an.

Neben dem Salär beinhaltet unser Vergütungsmodell verschiedene attraktive Zusatzleistungen wie etwa Weiterbildungsbeiträge, Vergünstigungen auf Bankgeschäften oder den Bezug eines kostenlosen SBB Halbtax-Abonnements sowie von vergünstigtem Reka-Geld.

Arbeitsmodelle

Je nach Team, Funktion und Aufgabengebiet unserer Mitarbeitenden gestalten sich die Arbeitsmodelle unterschiedlich. Innerhalb dieses Rahmens ist uns ein Gestaltungsspielraum für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wichtig. Der Anteil von Work Smart resp. Homeoffice kann, falls die Vereinbarkeit gegeben ist, bis 60 % des Arbeitspensums betragen.

Das Jahresarbeitszeitmodell mit einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 42 Stunden pro Woche bringt Berufsleben, Familie und Freizeit in eine bessere Balance.

Zudem bieten wir mit Teilzeitarbeit, Jobsharing und Bogenkarrieren flexible Arbeitsmodelle an, die individuellen Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden Rechnung tragen.

Auch bei der Gestaltung ihrer Pensionierung sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter flexibel. Wer frühzeitig kürzertreten möchte, kann unter definierten Bedingungen ab drei Jahre vor dem reglementarischen Pensionsalter das Arbeitspensum reduzieren.

Arbeit und Familie

Die Familie hat bei uns einen grossen Stellenwert. Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Überzeugung und bieten Arbeitsstellen an, die in der Ausgestaltung Bedürfnissen von Familien gerecht werden.

Neben den gesetzlichen Kinder
- und Ausbildungszulagen profitieren Sie von einer weiteren Familienzulage von CHF 3000. pro Jahr.

Als Mutterschaftsurlaub gewähren wir unseren Mitarbeiterinnen je nach Dienstjahr 4 bis 6 Monate - und unterstützen sie damit über das gesetzliche Minimum hinaus. Auch unsere Mitarbeiter berücksichtigen wir überdurchschnittlich: Sie haben bei der Geburt eines Kindes Anspruch auf einen Vaterschaftsurlaub von 15 Tagen.

Ferienregelung

Der Ausgleich zur Arbeit ist wichtig, um dauerhaft gute Leistungen erbringen zu können. Deshalb profitieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von einem übergesetzlichen Ferienanspruch: Je nach Funktion

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Sachbearbeiter Zentrales Kunden- Und

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**:- Du bist verantwortlich für den Ausbau und Pflege der Media-Datenbank, sowie der Geschäftspartner-Datenbank- Aufgaben wie Support im Rechnungs- und Mahnprozess, Reklamationsprozess sowie Bonitätsmanagement gehören zu deinem spannenden Aufgabengebiet- Du nimmst verschiedene Verantwortlichkeiten im IKS-Prozess war und unterstützt den...

  • Teamleiter Immobilienbewirtschaftung 80-100%

    vor 2 Monaten

    Aarau, Schweiz Creative Job GmbH Vollzeit

    CJ Recruitment wurde im Jahr 1990 gegründet und ist ein moderner Personaldienstleister spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach - und Führungskräften in den Bereichen Immobilien, Treuhand, Wirtschaftsprüfung und Steuern. Im Auftrag unseres Kunden, einem etablierten Immobilienunternehmen im Raum Aarau, suchen wir eine erfahrene und kompetente...

  • Teamleiter Immobilienbewirtschaftung 80-100%

    vor 3 Wochen

    Aarau, Schweiz Creative Job GmbH Vollzeit

    CJ Recruitment wurde im Jahr 1990 gegründet und ist ein moderner Personaldienstleister spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach - und Führungskräften in den Bereichen Immobilien, Treuhand, Wirtschaftsprüfung und Steuern. Im Auftrag unseres Kunden, einem etablierten Immobilienunternehmen im Raum Aarau, suchen wir eine erfahrene und kompetente...

  • Teamleiter Immobilienbewirtschaftung 80-100%

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Creative Job GmbH Vollzeit

    CJ Recruitment wurde im Jahr 1990 gegründet und ist ein moderner Personaldienstleister spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Immobilien, Treuhand, Wirtschaftsprüfung und Steuern.Im Auftrag unseres Kunden, einem etablierten Immobilienunternehmen im Raum Aarau, suchen wir eine erfahrene und kompetente...

  • Bereichsleiter:in Verkauf Innendienst Und

    vor 2 Wochen

    Aarau, Schweiz Heizmann AG Vollzeit

    Wir sind ein erfolgreiches und innovatives Familienunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden. Als technischer Grosshändler mit Sitz in Aarau sind wir auf den Gebieten Schlauchtechnik, Hydraulik und Antriebstechnik tätig. Für unseren **Verkauf **suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als **Bereichsleiter:in Verkauf Innendienst und Kundendienst 80 -...

  • Teamleiter in Kunden-beratungsdesk

    vor 4 Wochen

    Aarau, Schweiz Aargauische Kantonalbank Vollzeit

    80% - 100%Aarau **A** steht nicht nur für **A**KB, sondern für **a**lle, die bei der **a**ttraktivsten **A**rbeitgeberin im Kanton **A**argau in einem **a**ufgeschlossenen und diversen **A**rbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung...

  • Bereichsleiter:in Verkauf Innendienst Und

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Heizmann AG Vollzeit

    Wir sind ein erfolgreiches und innovatives Familienunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden. Als technischer Grosshändler mit Sitz in Aarau sind wir auf den Gebieten Schlauchtechnik, Hydraulik und Antriebstechnik tätig.Für unseren **Verkauf **suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als**Bereichsleiter:in Verkauf Innendienst und Kundendienst %...

  • Leiter Verkaufsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Aarau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner...

  • Leiter Verkaufsinnendienst

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management»Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.- Unser Kunde, ein Familienunternehmen im industriellen...

  • Fachperson Betreuung 30%

    vor 3 Wochen

    Aarau, Schweiz APFELBLÜTE GmbH KINDERKRIPPE IN ADLISWIL Vollzeit

    **Funktion** - Fachperson Betreuung **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 30% - 80%, Teilzeit **Stellenantritt** - 01. Januar 2024 **Stellenbeschrieb** **Wir suchen Fachperson Betreuung EFZ in der Betreuung im GönHort (80%)** Seit Sommer 2018 bietet der GönHort im Gönhardquartier in Aarau...

  • Leiter Verkaufsinnendienst

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für...

  • Fahrzeugexperte (all genders)

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz AXA Vollzeit

    Möchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja - dann bist du bei uns richtig Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für...

  • Praktikum Informationswissenschaft 80

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Kanton Aargau Vollzeit

    Praktikum Informationswissenschaft %Aarau1. November 2024 oder nach Vereinbarung31. Oktober 2025Ihr ArbeitsumfeldBibliothek und Archiv Aargau ist eine zentrale Gedächtnisinstitution und Koordinationsstelle für die Weiterentwicklung der Bibliotheks- und Archivlandschaft des Kantons. Sie vereint die kantonalen Dienstleistungen der Kantonsbibliothek, des...

  • Praktikum Informationswissenschaft 80

    vor 3 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz Kanton Aargau Vollzeit

    Praktikum Informationswissenschaft %Aarau1. November 2024 oder nach Vereinbarung31. Oktober 2025Ihr ArbeitsumfeldBibliothek und Archiv Aargau ist eine zentrale Gedächtnisinstitution und Koordinationsstelle für die Weiterentwicklung der Bibliotheks- und Archivlandschaft des Kantons. Sie vereint die kantonalen Dienstleistungen der Kantonsbibliothek, des...

  • Fachperson Betreuung 30%

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz APFELBLÜTE GmbH KINDERKRIPPE IN ADLISWIL Vollzeit

    **Funktion**- Fachperson Betreuung**Kategorie**- Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.)**Arbeitspensum**- 30% - 80%, Teilzeit**Stellenantritt**- 01. Januar 2024**Stellenbeschrieb****Wir suchen Fachperson Betreuung EFZ in der Betreuung im GönHort (80%)**Seit Sommer 2018 bietet der GönHort im Gönhardquartier in Aarau schulergänzende...

  • Teamleiterin Kunden-Beratungsdesk

    vor 4 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz Aargauische Kantonalbank Vollzeit

    Teamleiter*in Kunden-Beratungsdesk (a) A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner...

  • Teamleiterin Kunden-Beratungsdesk

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Aargauische Kantonalbank Vollzeit

    Teamleiter*in Kunden-Beratungsdesk (a) A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner...

  • Teamleiterin Kunden-Beratungsdesk

    vor 3 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz Aargauische Kantonalbank Vollzeit

    Teamleiter*in Kunden-Beratungsdesk (a) A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner...

  • Praktikum Informationswissenschaft 80

    Vor 5 Tagen

    Aarau AG, Schweiz Kanton Aargau Vollzeit

    Praktikum Informationswissenschaft 80 - 100% Aarau 1. November 2024 oder nach Vereinbarung 31. Oktober 2025 Spannende Aufgaben warten: Einführung und Mitarbeit in allen Bereichen der Kantonsbibliothek (Erwerbung, Katalogisierung, Kundendienst, Öffentlichkeitsarbeit) Mitarbeit in laufenden Projekten Was Sie mitbringen: Suche nach einem...

  • Versorgungsassistentin / Versorgungsassistent (a)

    Vor 3 Tagen

    Aarau, Schweiz Klinik Aarau Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Aarau | Aarau Besetzung per: ab sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 41110 Die Hirslanden Klinik Aarau steht für Spitzenmedizin in überschaubarem, persönlichem Umfeld - getreu unserem Klinikziel "Erstklassige Medizin mit persönlicher Behandlung, wie wir es für unsere Liebsten wünschen". -...