Agent Service Client Support Technique

Vor 7 Tagen

Prilly, Schweiz Sunrise GmbH Vollzeit

Viens jouer en première ligne dans notre équipe

Nous sommes la plus grande entreprise de télécommunications privée de Suisse et une filiale de

Liberty Global
- Avec le réseau à fibre optique leader en Suisse offrant un débit de l’ordre du gigabit et l’un des meilleurs réseaux de téléphonie mobile au monde, nous sommes en passe de devenir les meilleurs. Notre objectif est clair: devenir National Champion. Nos méthodes de travail et nos postes pionniers font de nous l’un des employeurs les plus attrayants sur le marché suisse.

Déployez votre talent: découvrez Sunrise

ici



Tâches:

- Gérer par téléphone les incidents relatifs aux services du réseau fixe (internet et TV), en français et italien
- Assurer un traitement efficace des activations
- Dépannage dans le domaine du réseau fixe et gestion des cas qui en résultent
- Gérer vos propres dossiers en cours, en informant régulièrement les clients sur l’état du traitement
- Contribuer au développement des procédures existantes
- Comprendre les besoins des clients, trouver les solutions aux problématiques techniques et les réponses aux demandes inhabituelles
- Générer de la valeur ajoutée pour nos clients grâce à la vente de produits supplémentaires

Données obligatoires:

- CFC de préférence dans le domaine technique, de la vente, de la gestion commerciale ou de la relation client
- Parfaite connaissance du français et de l'italien, l'anglais est un atout
- Bonne utilisation des outils informatiques
- Expérience service client et excellentes compétences en vente
- Bonnes compétences en négociation et communication
- Forte orientation client, engagement supérieur à la moyenne, ponctualité, respect des délais, flexibilité, résistance au stress et méthode de travail indépendante et précise
- Travail sur site pendant la période d’essai, puis possibilité de 2-3 jours de télétravail par semaine

Chez Sunrise, vous travaillerez dans un environnement dynamique et international où chaque voix est entendue, chaque point de vue partagé et où chaque valeur est respectée. Nous sommes une entreprise équitable, dotée d’un personnel diversifié, ce qui fait partie intégrante de notre succès. Sunrise a conclu un partenariat avec «Advance Gender Equality in Business», reçu le label LGBTI suisse et est certifiée «Fair-ON-Pay Advanced» pour son engagement en faveur de l’égalité salariale entre les hommes et les femmes.

En plus de notre nouveau modèle de travail «FlexWork», nous vous proposons des avantages sociaux supérieurs à la moyenne et des avantages en produits attrayants de la gamme Sunrise.

Saisissez cette occasion et rejoignez-nous afin de nous aider activement à façonner notre avenir

LI-DT1

  • Accueil Client Service

    Vor 2 Tagen

    Prilly, Waadt, Schweiz Naef Immobilier Lausanne SA Vollzeit

    Naef Immobilier Lausanne SA recherche un Collaborateur-trice service location pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à fournir une expérience client exceptionnelle en réceptionnant les visiteurs, en gérant les appels téléphoniques et en traitant les courriers.

  • Technicien en électroménager

    Vor 7 Tagen

    Prilly, Schweiz RDS Technique et conseils en environnement SA Vollzeit

    Nous sommes spécialisés dans la réparation et la vente d'appareils électroménager, d'électronique de loisirs, d'informatique et de smartphones. Nos objectifs: - Permettre à nos clients de prolonger la durée de vie de leurs appareils en les faisant réparer. - Proposer des appareils de qualité, durables et réparables. et, d’une manière...

  • Technicien de Service

    Vor 6 Tagen

    Prilly, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Pour faire face à son développement, Bouygues Energies & Service InTec recherche, pour renforcer ses équipes de la région Lausanne, un professionnel prêt à relever de nouveaux défis. Technicien de service (H/F) Entrée en fonction de suite ou à convenir, poste fixe à 100%, à Prilly. **Chez nous, tu peux faire bouger les choses.**: Rattaché au...

  • Laborant(e) Technique

    Vor 3 Tagen

    Prilly, Schweiz SICPA Vollzeit

    ROLE : Participer à des projets de développement de nouveaux éléments de sécurité interne/client sous supervision du responsable et des Scientifiques du laboratoire Participer au développement d’un concept et à la réalisation de prototypes, et à leur industrialisation ; produire des échantillons imprimés, et caractériser leur aspect...

  • Conseiller/ère en assurance service externe Suisse Romande

    Vor 7 Tagen

    Prilly, Schweiz Neosana AG Vollzeit

    Neosana AG, courtier leader en Suisse (filiale de l assureur maladie GROUPE MUTUEL)  présent sur tout le territoire Suisse recherche dans le cadre du développement du service externe de nos agences en Romandie,pour une entrée en fonction de suite ou à convenir, un/e conseiller/ère en assurances au sein du service externe orienté(e) vente et...

  • Conseiller/ère en assurance service externe Suisse Romande

    Vor 7 Tagen

    Prilly, Schweiz Neosana AG Vollzeit

    Neosana AG, courtier leader en Suisse (filiale de l assureur maladie GROUPE MUTUEL)  présent sur tout le territoire Suisse recherche dans le cadre du développement du service externe de nos agences en Romandie,pour une entrée en fonction de suite ou à convenir, un/e conseiller/ère en assurances au sein du service externe orienté(e) vente et...

  • Laborant(e) Technique, Prilly

    Vor 3 Tagen

    Prilly, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Nous vous proposons un rôle passionnant et stimulant, dans une entreprise qui offre de belles perspectives de carrière et cela dans un environnement unique. Votre dossier sera traité avec la plus grande discrétion.Responsabilités :Participer à des projets de développement de nouveaux éléments de sécurité interne/client sous supervision du...

  • Technicien D'exploitation CVC

    vor 2 Wochen

    Prilly, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    **Technicien d'exploitation CVC** Pour faire face à son développement, Bouygues Energies & Service InTec recherche, pour renforcer ses équipes de la région Lausanne, un professionnel prêt à relever de nouveaux défis. Technicien d'exploitation CVC (H/F) Entrée en fonction de suite ou à convenir, poste fixe à 100%, à Prilly. **Vos...

  • Conseiller/ère en assurance service externe h/f Suisse Romande

    Vor 6 Tagen

    Prilly, Schweiz Neosana AG Vollzeit

    Neosana AG, courtier leader en Suisse (filiale de l'assureur maladie GROUPE MUTUEL) présent sur tout le territoire Suisse recherche dans le cadre du développement du service externe de nos agences en Romandie, pour une entrée en fonction de suite ou à convenir, un/e conseiller/ère en assurances au sein du service externe orienté(e) vente et...

  • Conseiller/ère en assurance service externe h/f Suisse Romande

    Vor 6 Tagen

    Prilly, Schweiz Neosana AG Vollzeit

    Ce qui t’attendAcquisition de nouveaux clients pour les assurances vie et santé. Développer et gérer le portefeuille clients Organiser et participer à des actions de fidélisation de la clientèle pour générer des leads Collaboration administrative avec le service interne Formations internes et externes dans notre propre neocademyCe que tu...

  • Technicien de Maintenance CVC

    vor 2 Wochen

    Prilly, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    **Technicien de maintenance CVC (H/F)** Pour faire face à son développement, Bouygues Energies & Service InTec recherche, pour renforcer ses équipes de la région Lausanne, un professionnel prêt à relever de nouveaux défis. Technicien de maintenance CVC (H/F) Entrée en fonction de suite ou à convenir, poste fixe à 100%, à Prilly. **Vos...

  • Corporate and Institutional Clients Migration Expert

    Vor 7 Tagen

    Prilly, Schweiz UBS Vollzeit

    IdDemandeAuto308862BRVilleRenensType de posteTemps plein, Temps partielLa fonctionVous cherchez une entrée passionnante dans le monde de la finance ? Vous aimez conseiller les clients par téléphone ? Vous souhaitez faire partie d'une nouvelle ère bancaire et jouer un rôle important dans la fusion des deux plus grandes banques suisses ? Nous recherchons...

  • Conseiller/ère en assurance service externe Suisse Romande

    Vor 7 Tagen

    Prilly, Schweiz Neosana AG Vollzeit

    Neosana AG, courtier leader en Suisse (filiale de l'assureur maladie GROUPE MUTUEL)  présent sur tout le territoire Suisse recherche dans le cadre du développement du service externe de nos agences en Romandie,pour une entrée en fonction de suite ou à convenir, un/e conseiller/ère en assurances au sein du service externe orienté(e) vente et...

  • Places D'apprentissage Electricien ne de Montage

    vor 2 Wochen

    Prilly, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    **Ton apprentissage chez le n° 1 suisse de la technique du bâtiment. Avec quelque 5'000 collaborateurs (dont 330 apprentis) répartis sur environ 100 sites dans toute la Suisse, Bouygues Energies & Services est le plus grand fournisseur dans les domaines suivants: Technique du bâtiment, Facility & Property Management, Approvisionnement énergétique,...

  • Coach D'aquafitness

    Vor 5 Tagen

    Prilly, Schweiz Vaudoise aréna Vollzeit

    La Vaudoise aréna offre un cadre de travail dynamique, varié et valorisant. Entreprise responsable, engagée à promouvoir une atmosphère positive et respectueuse, CSM SA rassemble une équipe d’une cinquantaine de personnes aux profils très complémentaires, œuvrant dans un environnement unique, au service d’une grande diversité de publics. - Les...

  • Secrétaire Pour L'unité Des Soins Du Service de

    vor 2 Wochen

    Prilly, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Rattaché au...

  • ASSISTANT-E ADMINISTRATIF-VE

    vor 1 Woche

    Prilly, Schweiz TieTalent Vollzeit

    Notre société est active depuis 30 ans en 2025 dans le domaine de la rénovation et entretiens des toitures dans la région Lausannoise avec 25 employés divisés en 3 départements.Employé-e de commerce (60 à 80%)Assistante techniqueSecrétaire technique H/FNous recherchons une ou un employé de commerce à temps partiel afin de compléter notre...

  • Dessinateur Lignes Haute Tension

    vor 2 Wochen

    Prilly, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Bouygues E&S EnerTrans SA est spécialisé dans la planification, la construction et l'exploitation des réseaux à haute tension et des postes de couplage. Nous sommes un partenaire fiable et travaillons dans toute la Suisse pour de nombreux clients dans les domaines de l'approvisionnement de l'énergie et de l'industrie. **Vos tâches**: Au sein du...

  • Gestionnaire Immobilier

    Vor 6 Tagen

    Prilly, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    **Tu es manager et tu veux façonner l'immobilier de demain?** **Tu es entrepreneur e tu as le sens de la gestion immobilière?** **Tu es prestataire de services et tu t'intéresses aux services immobiliers intégraux?** Alors tu es à la bonne adresse chez nous ! Penser ensemble l'avenir des bâtiments - telle est notre devise. Dans le rôle important de...

  • Technicien-ne de Maintenance Cvsc à Cery Au Sein

    vor 2 Wochen

    Prilly, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. La Direction des...