Ict Kcs Publisher, 80-100 %

vor 10 Stunden


Zurich, Schweiz Organisation und Informatik - Stadt Zurich Vollzeit

Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Die Abteilung Service Desk betreibt den zentralen «IT Service Desk» im Sinne eines SPoC (Single-Point-of-Contact) für alle Dienstabteilungen der Stadt Zürich. Er behandelt Störungsmeldungen, Bestellungen und andere Anfragen rund um die angebotenen Informatikmittel. Der Service Desk steht etwa 20'000 Mitarbeitenden der Stadtverwaltung mit einem städtischen PC-Arbeitsplatz zur Verfügung.

Um unsere Services laufend zu verbessern, betreuen wir im Team Online-Business einen umfassenden Online Service Desk. Hunderte von Anleitungen helfen den Benutzenden rund um die Uhr bei der Bedienung der Informatikmittel und bei der eigenständigen Lösung bekannter Störungen und Probleme. Unser Team verantwortet u.a. das Zusammenspiel von Bestellungen, Störungsmeldungen und Anleitungen unter Einbezug der Serviceverantwortlichen, der Prozessverantwortlichen und der zuständigen Supportgruppen.

Zur Verstärkung unseres Online Business Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als

**ICT KCS Publisher, 80-100 %**:
**Ihre Aufgaben****:

- In Zusammenarbeit mit dem Team sind Sie für das Einfordern, Ausarbeiten, Erfassen, Aktualisieren und Offline-Nehmen von Hilfe-Artikeln zu den Themen rund um den IT-Arbeitsplatz (Computer, Telefonie, Outputmanagement, Mobile Zugriffe etc.) verantwortlich.
- Sie initiieren Anpassungen an Artikeln oder nehmen Sie selber vor wenn notwendig.
- Sie überwachen die Aktualisierungsanforderungen sowie Korrekturvorschläge von Endnutzern und klären die notwendigen Anpassungen.
- Sie behalten den Überblick über die vorhandenen Hilfe-Artikel und sorgen mit der zusätzlichen Verschlagwortung der Artikel für die Verbesserung der Suchergebnisse im Online Service Desk.
- Sie sind verantwortlich für die Publikation der Hilfe-Artikel unter Einhaltung der notwendigen Richtlinien.

**Sie bringen mit****:

- Abgeschlossene Informatikausbildung oder kfm. Ausbildung mit IT-Affinität
- Breit gefächertes Wissen im IT-Umfeld und zu Standard-Anwendungen
- Erfahrung in einem Helpdesk-Umfeld und mit der Kommunikation mit Endnutzern von Vorteil
- Erfahrung in der redaktionellen Aufbereitung von Anleitungen
- Sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse und Ausdrucksfähigkeit
- Bereitschaft, sich in neue Produkte einzuarbeiten, die zur Selbsthilfe genutzt werden

**Wir bieten Ihnen****:
Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation. Unsere Mitarbeitenden profitieren von attraktiven Anstellungsbedingungen wie flexiblen Arbeitsformen und gezielten Aus
- und Weiterbildungen; zudem sind unsere Arbeitsplätze barrierefrei eingerichtet. Es besteht die Möglichkeit im Jobsharing zu arbeiten.

**Interessiert?****:
Offene Fragen beantworten Ihnen gerne Frau Dagmar Nägele, Teamleiterin, oder Frau Manuela Eggel, HR Generalistin, unter der Telefonnummer
+41 44 412 91 11
. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen im Onlineportal.

Leider können wir für diese Vakanz keine Stellenvermittlungen berücksichtigen.

Referenz-Nr.: 30561


  • Teamleiter Ict-services

    vor 10 Stunden


    Zurich, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...


  • Zurich, Schweiz Ringier AG, Ringier Advertising Vollzeit

    **Publisher Manager Digital Advertising (f/m/d)**:** Pensum** 80-100% **Arbeitsort** 8048 Zürich **Vertragsart** unbefristet Das Publisher Management Team Digital ist verantwortlich für die Betreuung aller Inventargeber des Ringier Advertising Portfolios. Wir sind die zentrale Anlaufstelle für alle Bedürfnisse unserer Publisher und bilden die...

  • Teamleiter Ict-services

    vor 10 Stunden


    Zurich, Schweiz achermann ict-services ag Vollzeit

    Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen. Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...


  • Zurich, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • Ict Supporter/in

    Vor 7 Tagen


    Zurich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir Sie als ICT-Supporter/in 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für den technischen ICT-Support der Endanwender/innen von rund 1600 Mitarbeitenden zuständig. Sie lokalisieren, grenzen ein und beheben Störungen im ICT-Betrieb. Das Ausführen von ICT Service Requests der Endanwender/innen gehört genauso zu Ihrem Aufgabengebiet...

  • Ict Spezialist:in

    Vor 7 Tagen


    Zurich, Schweiz Humentum AG Vollzeit

    Für einen sehr erfolgreichen und langjährig etablierten Lieferanten von Genussmittel im gehobenen Segment, welcher schweizweit die besten Adressen mit seinen hervorragenden Produkten beliefert und überaus stark am Wachsen ist und die IT einer der ganz wichtigen Wachstumtreiber darstellt, suchen wir zur Verstärkung des ICT-Teams Sie als: **ICT...


  • Zurich, Schweiz HEKS Vollzeit

    HEKS verfolgt die Vision einer gerechten Welt, in welcher die Würde aller Menschen respektiert wird, Frieden herrscht und die natürlichen Lebensgrundlagen bewahrt werden. Im Rahmen der Agenda 2030 wird in den vier thematischen Schwerpunkten «Klimagerechtigkeit», «Recht auf Land und Nahrung», «Flucht und Migration» sowie «Inklusion» gearbeitet....


  • Zurich, Schweiz Salessolution.ch Vollzeit

    Für unseren Kunden Telag suchen wir eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter: in 80-100% Aufgaben Mit Leidenschaft und Teamgeist stellst du sicher, dass der 1st Level Support für unsere Kundenportale wie am Schnürchen verläuft. Du vertrittst die TELAG im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Die Fragen und Anregungen der System-Benutzer nimmst du...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: Als eines der traditionsreichsten Reinigungsunternehmen der Schweiz steht unser ROCKEN Partner seit über 85 Jahren für Qualität und Zuverlässigkeit und beschäftigt über 2500 Mitarbeitende innerhalb der Unternehmensgruppe. Seit 1935 hat sich unser Partner auf anspruchsvolle Reinigungs - und Hygienedienstleistungen...


  • Zurich, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **ICT-Field-/Network Supporter (m/w/d) 80-100% **- Netzwerk/Windows/CISCO/Hardware/Server** **Projekt / Rolle**: Aktuell suchen wir einen ICT-Field-/Network Supporter (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Zürich. **Hauptaufgaben**: - Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und...


  • Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Hirslanden | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 34817 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im...

  • System Administrator

    Vor 6 Tagen


    Zurich, Schweiz achermann ict-services ag Vollzeit

    Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen. Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • Ict Supporter

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz Aquila AG Vollzeit

    Aquila AG wurde im Jahr 2000 als Service-Plattform für unabhängige Vermögensverwalter gegründet und erbringt ihren Partnergesellschaften zentrale Dienstleistungen in den Bereichen Legal/Compliance/Risk, Finance & Investments sowie IT & Operations. Seit 2012 besitzt Aquila AG zudem eine Banklizenz und fungiert als erste Schweizer Depotbank ex-klusiv für...


  • Zurich, Schweiz Kulturmarkt Vollzeit

    Der Kulturmarkt ist ein Veranstaltungshaus mit Restaurant im Zürcher Kreis 3, das Stellensuchenden eine befristete Arbeitsmöglichkeit bietet. Als nationales Qualifizierungsprogramm verfolgen wir das Ziel, die Stellensuchenden aus Kultur, Kommunikation und Gastronomie rasch und dauerhaft in den ersten Arbeitsmarkt zu integrieren. Festangestellte Fachleute...

  • Ict-accountmanager:in

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Elektrizitätswerke des Kantons Zürich Vollzeit

    **ICT—Accountmanager:in 80—100%**: **Fahrweid**: - Bereit für eine abwechslungsreiche Karriere im ICT-Account-Management? Bei uns hast du viel Raum für Kreativität, die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung unserer Prozesse mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen. - Unsere Mitarbeitenden schätzen die offene Unternehmenskultur und deine...


  • Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Application Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Die Sektion ICT Application Services ist für die betriebswirtschaftlichen Prozesse sowie Backoffice - und Supportapplikationen der Flughafen Zürich AG verantwortlich. Als erfahrener und weitsichtiger Solution Architekt in dieser...

  • Ict System Manager 80

    Vor 6 Tagen


    Zurich, Schweiz SMS Concast AG Vollzeit

    Expand your horizons by joining the team at SMS Concast AG, Zurich, as a **ICT System Manager 80 - 100% (M/F/d)**: YOU ACT YOU KNOW WE CONVINCE Would you like to take on responsibility in an international working environment and play a part in shaping the future with us? We can offer you an extremely interesting and varied role in a very well positioned,...


  • Zurich, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    Direktion der Justiz und des Innern - Generalsekretariat - Digital Solutions **Technische(r) ICT-Applikations-Manager/in 80 - 100% 80 - 100%**: Unsere Abteilung Digital Solution ist zuständig für alle IT-Beschaffungen, Evaluationen, Projektarbeiten, sowie den Betrieb und den Unterhalt der IT-Infrastruktur für 2200 Mitarbeitende. Sie betreut eine...

  • Ict Coordinator

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Zürich - ab sofort - 100 - Job - ID: 4365 Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützt die Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein? Folgend die Stellenausschreibung von unserem Kunden: **Unser Kunde ist ein weltweiter...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Personalamt **Schnuppertag «ICT-Fachfrau/ICT-Fachmann EFZ» 100%**: Interessierst du dich für den Beruf «ICT-Fachfrau/ICT-Fachmann EFZ»? Möchtest du Einsicht in diesen Beruf erhalten?Bei uns kannst du einen Schnuppertag absolvieren. Erhalte Informationen von unseren Praxisausbildenden in den verschiedensten Betrieben. Bei dieser Gelegenheit triffst du...