Cluster Reservation Manager

vor 2 Wochen

Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

Reservierung
Leitung (Vertrieb / Verkauf)

(Ueli Prager, Founder of Mövenpick)

Unsere Vision; Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments

Wir sind ein Team von ca. 65 Mitarbeitenden. Bei uns sind alle per Du. Eine offene sowie transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, weshalb wir auf deine Rückmeldungen im Alltag angewiesen sind. Wir geben dir den Freiraum, selber Verantwortung zu übernehmen, wodurch du dich entwickeln und über dich herauswachsen kannst. Hab keine Angst vor Fehlern, denn aus diesen wollen wir lernen. Was wir von dir erwarten, ist ein freundliches sowie herzliches Auftreten und ein Handeln, das stets im Interesse des Kunden steht.

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine/einen Cluster Reservation Manager (m/w/d) in einem Pensum von 100% für die Mövenpick Hotels Zürich-Airport und Zürich Regensdorf.
- Du leitest die Reservierungsabteilung für die Mövenpick Hotels Zürich-Airport und Regensdorf.
- Du fokussierst dich auf die Verbesserung des gesamten Reservierungsbereiches.
- Du stellst sicher, dass die Buchungsanfragen an das Team verteilt und priorisiert werden.
- Du überprüfst die Stornierungs
- und No-Show-Handhabungen.
- Du steigerst die Leistung des Reservierungsteams einschliesslich der Durchführung von Schulungen, Leistungsbeurteilungen, Coaching-Beratung und Leistungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung.
- Du führst und unterstützt die Mitarbeitende bei der Erreichung der finanziellen sowie operativen Zielen.
- Du pflegst effektive Gästebeziehungen, um Wiederholungsgeschäfte zu gewährleisten, und arbeitest eng mit den anderen Abteilungen der Hotels zusammen, insbesondere mit dem Front Office-, der Revenue
- sowie der Sales-Abteilungen.
- Du bist bei der Mitgestaltung der Geschäftsstrategien und der Umsatzziele der Hotels dabei.
- Du bist verantwortlich für die Überwachung der Online-Kanaldarstellung.
- Du bist zuständig für die erforderlichen Betriebsverfahren von Opera und hältst die Gäste-, Firmen-, Reisebüro
- und Gruppenprofile durch das System up to date.
- Du stellst sicher, dass alle Sonderpreise, kostenlosen Buchungen und Upgrades von den autorisierten Personen genehmigt wurden.

**Hard Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene berufliche Grundbildung als Kaufmann/-frau HGT, Hotelfachmann/-frau, Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau oder bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung im FO Bereich mit.
- Du hast fundierte Branchenkenntnisse.
- Du bringst mind. 1-2 Jahre Führungserfahrung mit.
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil).

**Soft Skills**:

- Du bist kommunikationsfähig.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Dienstleistungsmentalität aus.
- Du hast ein hohes Verhandlungsgeschick.
- Du bist organisiert und arbeitst selbstständig.
- Ein gepflegtes Äusseres ist für sich selbstverständlich.
- Du bist vertrauenswürdig und zeigst Eigeninitiative.

**Wer sind wir?**

ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs
- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.

  • Cluster Reservation Agent

    vor 1 Monat

    Glattbrugg, Schweiz Dorint Airport-Hotel Zürich Vollzeit

    Jetzt ein Teil unseres Teams werden., Für unsere Hotels Dorint Airport-Hotel Zürich und Essential by Dorint Basel City, sowie unsere Neueröffnungen in Interlaken und Locarno 2024, suchen wir nach Vereinbarung einen «Cluster Reservation Agent». Dein Sitz wird in unserem Hotel am Zürcher Flughafen sein. Wir – die #HotelHelden der Dorint Schweiz -...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Dorint Airport-Hotel Zürich Vollzeit

    Jetzt ein Teil unseres Teams werden., Für unsere Hotels Dorint Airport-Hotel Zürich und Essential by Dorint Basel City, sowie unsere Neueröffnungen in Interlaken und Locarno 2024, suchen wir nach Vereinbarung einen «Cluster Reservation Agent». Dein Sitz wird in unserem Hotel am Zürcher Flughafen sein. Wir – die #HotelHelden der Dorint Schweiz -...

  • Cluster Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Leitung (Vertrieb / Verkauf) (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Unsere Vision; Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Wir sind ein Team von ca. 65 Mitarbeitenden. Bei uns sind alle per Du. Eine offene sowie transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, weshalb wir auf...

  • Cluster Lead

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Sodexo (Suisse) SA Vollzeit

    Warum brauchen wir DICH? Ganz einfach: Weil wir uns nachhaltig weiterentwickeln und weil unser Teamgeist erfrischend familiär ist! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir haben einen sinnvollen Purpose: „We create a better everyday for everyone to build a better life for all.“ Überzeuge dich selbst davon im Video: LINK Sodexo als integraler...

  • Cluster Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Leitung (Vertrieb / Verkauf) (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Neukundengewinnung - Pflege und Förderung der bestehenden Kundenkontakte - Enge Zusammenarbeit mit beiden Mövenpick Hotels in Zürich - Aktive Einbindung in die Accor Sales - und Distributions - Aktivitäten - Bearbeitung der zugeordneten Marktsegmente und der entsprechenden Kunden mit...

  • Manager Direct Sales Hotelplan

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Du bist ein Reiseprofi mit Leidenschaft für Verkauf und Führung? Du hast Erfahrung im Verkauf und möchtest dein Team zum Erfolg führen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Manager Direct Sales Hotelplan & Migros Ferien übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Abteilung Direct Sales. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du den Direct Sales...

  • Learning & Development Manager (M/F/d)

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Swissport International Ltd. Vollzeit

    **For our DACH, I, F Cluster we are looking for a** **Learning and Development Manager M/F/D** Workload| 80-100% **Together with your team colleagues, based in different stations, you will be responsible for personnel development at the Swissport stations.** **Your workplace will be at your local station, with regular and close contacts and personal...

  • Learning & Development Manager (M/F) /d

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Swissport International Ltd. Vollzeit

    **For our DACH, I, F Cluster we are looking for a** **Learning and Development Manager M/F/D** PENSUM | 80-100% **Together with your team colleagues, based in different stations, you will be responsible for personnel development at the Swissport stations.** **Your workplace will be at your local station, with regular and close contacts and personal...

  • Head of Digital Product

    vor 2 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Group Vollzeit

    Are you passionate about innovation, digital products and how to excite customers digitally? Are you a positive leader that inspires and develops the team? If that sounds like you, we should get to know you!**Hotelplan Group**: - Berlin oder Zürich - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg - **Calculate route** **Important notes** **What impact do you...

  • Head of Digital Product

    vor 21 Stunden

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Group Vollzeit

    Are you passionate about innovation, digital products and how to excite customers digitally? Are you a positive leader that inspires and develops the team? If that sounds like you, we should get to know you!**Hotelplan Group**: - Berlin oder Zürich - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg - **Calculate route** **Important notes** **What impact do you...