Technischer Supportmitarbeiter

Unser ROCKEN Partner gilt weltweit als Schrittmacher für Spitzentechnologie der Stanztechnik. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 460 Mitarbeiter. Der Exportanteil liegt bei über 95 Prozent. Die rund um den Globus stationierten Vertriebs
- und Serviceorganisationen wie auch die eigenen Kompetenzzentren bilden den direkten Kontakt zum Kunden.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist der erste Ansprechpartner im Kundendienst für technische Anfragen und Belange
- Die Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen gehört zu deinem Aufgabenbereich
- Du koordinierst den Austausch von Produkten und stellst sicher, dass Kundenanliegen zufriedenstellend gelöst werden
- Die Pflege von Kundendaten und -dokumentationen fällt in deinen Verantwortungsbereich
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und Lösungsfindung zu gewährleisten

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B., Polymechaniker, Automatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise im technischen Bereich, und verfügst über gute PC-Kenntnisse
- Deine technischen Kenntnisse sind fundiert, sodass du Kundenanfragen kompetent und lösungsorientiert beantworten kannst
- Dein Organisationsgeschick und deine Fähigkeit zur effektiven Koordination von Serviceeinsätzen sind ausgeprägt
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss. Weitere Kenntnisse in Italienisch, Französisch oder Englisch sind von Vorteil

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years