Fachspezialist Kundenkorrespondenz

**Dübendorf-Stettbach & Home-Office**:
Verfügst du über Expertise auf dem Gebiet der stilistisch und formal gelungenen Kundenkorrespondenz? Hast du Lust, unsere Organisation und ihre Mitarbeitenden weiterzuentwickeln? Für unser siebenköpfiges Team Befähigung suchen wir eine wortgewandte Fachspezialistin Kundenkorrespondenz / Schreibtrainerin (a), die sich mit Geschick und Begeisterung in der Welt der Aus
- und Weiterbildung bewegt.

Was dich erwartet
- Fachliche Verantwortung für die Qualität und das Qualitätsverständnis in der digitalen und analogen schriftlichen Kundenkorrespondenz (gesamte Schweiz)
- Erarbeiten, Durchführen und Koordinieren von praxisorientierten Lernformaten / Trainings für Mitarbeitende und Führungskräfte - hauptsächlich im Wirkungsfeld "Schreiben"
- Prüfen und Entwickeln der Qualität der Kundenkorrespondenz im Rahmen des Qualitätskonzepts der kundenorientierten Geschäftsbereiche
- Lektorat und beratende Tätigkeit in Bezug auf schriftliche Kundenkommunikationen und interne Schriftstücke (Texte, Präsentationen, Ausbildungsunterlagen etc.)
- Enge Zusammenarbeit innerhalb des Teams, mit den Zielgruppen, dezentralen Qualitätsmanagern und weiteren internen und externen Partnern

Was du mitbringst
- Nachweisliche Erfahrung in der schriftlichen Kundenkommunikation sowie profunde Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung und Grammatik
- Abgeschlossenes Studium (FH / PH / Uni,) im Bereich Germanistik beispielsweise oder thematisch äquivalente Aus
- und Weiterbildungen (Übersetzer, Lektor,...)
- Erfahrung in der Ausbildung, Passion für Kompetenzentwicklung, didaktisches Design und Wissensvermittlung in Präsenz
- und Onlineformaten
- Ausgeprägte kommunikative und sprachliche Kompetenzen sowie adäquate Qualifikationen in einer Zweitsprache (Englisch, Französisch oder Italienisch) sind von Vorteil
- Engagierte, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Kunden
- und Dienstleistungsorientierung

**Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?**:
Nevena Rodic
HR Consultant
058 340 58 92

Job-ID: 33590

Hast du fachliche Fragen an die Führungsperson?

Nachricht
- Rekrutierungsprozess ohne Motivationsschreiben- Bei 90% der Neuanstellungen in dieser Funktion liegt der Jahreslohn zwischen CHF 95'000 und CHF 120'000 (bei einem Pensum von 100%).
Je nach Erfahrungen und Kompetenzen kann dein Lohn vom oben genannten Lohnband abweichen.Was wir dir bieten

**Flexibilität und Wertschätzung**:
**Kultur und Einstellung**:
**Bewusstsein und Ausgleich**:
**Vielfalt und Herausforderung**: