Technicien Helpdesk Junior

Siège:
- Suisse, Vaud, Renens- Secteur:
- Informatique- Poste:
- Technologie/TI- Date:
- 07/03/2023- Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.- Pour le compte de l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un**Technicien Helpdesk Junior (H/F)**

**Rôle**: Vous aurez la responsabilité d'appuyer, avec votre équipe du support technique, l'ensemble des collaborateurs du groupe ainsi que les clients et de les aider à résoudre toutes problématiques relatives à l'informatique et les nouvelles technologies.**Missions**:

- Dépanner et résoudre les incidents détenus et appliquer des actions correctives.
- Rétablir la qualité du service dégradé aussi vite que possible escalader techniquement ou hiérarchiquement les incidents ou les demandes de service et en assurer le suivi.
- Traiter les demandes de service appartenant aux clients.
- Informer les clients de l'état du service.

**Environnement technique**:

- Exploitation de l'environnement Microsoft, notamment Windows 2016/2019 Server
- Exploitation des environnements virtualisés VMWare ESXI et vCenter
- Exploitation des outils de sauvegarde Veeam B&R

**Profil recherché**:

- Diplôme Fédéral, CFC ou équivalent en informatique - administration des infrastructures IT, systèmes et réseaux idéalement.
- Expérience similaire de 1 à 2 ans souhaitées.
- Connaissance du Microsoft 365.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Capacité administrative, autonome dans la gestion et le suivi des clients
- Français courant et Anglais technique
- Permis de conduire

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre - Localisation : Renens- Taux d'activité : 100%- Date de début : Dès que possible.**PLUS DE DÉTAILS**:

- Type de contrat:
- CDI- Niveau de carrière:
- Débutant