System Administrator
vor 3 Wochen
**Notre mission?** Ivy Partners est une société de conseil Suisse contribuant à l’évolution des entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et organisationnels.
Notre objectif aujourd’hui est d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui contribuera positivement à leur épanouissement et à leur bien-être, en les faisant monter en compétences et en leur offrant de réelles perspectives d’évolution.
En tant que **Administrateur Système** chez Ivy Partners, vos missions seront:
Spécialiste support Windows N2/N3
Support Technique de Niveau 2 et 3
- Mener des investigations approfondies afin de déterminer l’origine de la panne. Cela inclut:
- La collecte d’informations détaillées auprès des utilisateurs.
- L’analyse des logs, des performances système et des erreurs signalées.
- La recherche de solution au sein du service ou auprès des autres services ou départements.
- Le test et la validation des solutions correctives.
Gestion des Incidents et Demandes
- Traiter les incidents et demandes qui arrivent via différents canaux de support (JIRA, Teams et téléphone).
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à la résolution complète et la validation avec l’utilisateur final.
- Produire une documentation précise et complète des incidents et des solutions apportées.
- Analyser les tendances des tickets pour identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pérennes.
Morning Checks
- Effectuer des vérifications matinales pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et identifier proactivement les problèmes potentiels.
- Documenter les résultats des checks et prendre les mesures correctives nécessaires.
Amélioration Continue
- Collaborer avec le helpdesk pour améliorer les processus, la documentation et la satisfaction des utilisateurs finaux.
- Proposer et mettre en oeuvre des initiatives pour améliorer l'efficacité du support et la qualité des services.
Horaires de Couverture
- Participer à un système de rotation pour assurer la couverture du support de 7h30 à 18h00.
Administratif
- Fournir, chaque fin de semaine, un timesheet qui reflète la réalité au moyen de Jira/Clarity
- Saisir les jours d’absence prévus dans Outlook et activer un Out-of-Office
- Suivre les formations obligatoires dans les délais impartis
- Documenter et suivre les changements techniques selon les règles du Change Management (change, communication, etc )
**Expérience requise**
**Connaissances Techniques**
- Capacité à mener des investigations techniques complexes pour identifier la cause racine des incidents.
- Connaissance des outils de diagnostic avancé (Wireshark, Procmon, Fiddler etc.).
- Expertise en environnements Windows (installation, configuration, dépannage, optimisation).
- Bonne compréhension des technologies de virtualisation, notamment VMware pour le VDI.
- Expérience avec Workspace One et Intune pour le déploiement et la gestion des périphériques mobiles.
- Bonnes connaissances des concepts d’infrastructure réseau (routage, firewalling, dns etc.).
- Bases solides dans l’utilisation de langages de scripting (PowerShell) et d’outils de versioning (git).
**Compétences Interpersonnelles**
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
- Proactivité et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome.
- Sens du service et de la satisfaction client.
**IVY, c’est aussi**:
**La bienveillance |** Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et se voit offrir des formations et des perspectives d’évolution en Suisse ou à l’international.
**La confiance |** Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant.
**L’innovation |** Nous garantissons une transformation numérique efficace grâce à l’innovation technologique couplée à la créativité.
**La responsabilité |** Le collectif est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positif.
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Linux System Administrator
Vor 4 Tagen
Genève, Schweiz Skillfinder International Vollzeit**Location** - Geneva**Sector**: - Digital & Technology, Finance & Banking**Job type**: - Contract**Salary/Rate**: - CHF700 - CHF800 per day**Contact**: - Toby Jacobs- **Job ref**: - 18877USER_52**Consultant**: - Toby Jacobs **Senior Linux System Administrator** **Geneva, Switzerland - 5 days a week on site** **CHF 700 - CHF 800 per day** **12...
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Unix Administrator
vor 2 Wochen
Genève, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVÉE, UBP SA VollzeitZweigstelle Geneva Eintrittsdatum 04.01.2025 Arbeitszeiten 100% Art des Arbeitsvertrags Permanent - Stellenangebot teilen TeilenLinkedinTwitterFacebookDescription The Bank’s entire operations are managed by COO Division and are headed up by the Chief Operating Officer. It strives to provide both in-house and external clients with a first-rate...
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Salesforce Administrator, Trilogy
vor 3 Wochen
Genève, Schweiz Crossover VollzeitAre you a savvy problem-solver who thrives on hands-on technological challenges? Fascinated by the transformative power of AI to enhance business efficiency and simplify intricate processes? If you're eager to learn, especially in AI and CPQ domains, and excel in dynamic settings with a robust consulting background in tech solutions, this opportunity is...
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Salesforce Administrator, Trilogy
vor 4 Wochen
Genève, Schweiz Crossover VollzeitReady to revolutionize the Salesforce landscape with AI-driven innovation? Dive into the future of CPQ as a Salesforce Administrator with Trilogy's AI-First Professional Services team. This role isn't for the faint-hearted. It's for those who thrive on constant learning, embrace AI's potential, and aren't afraid to tackle complex architectural challenges...
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Unix Administrator
vor 1 Tag
Genève, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVÉE, UBP SA VollzeitZweigstelle Geneva Eintrittsdatum 01.01.2025 Arbeitszeiten 100% Art des Arbeitsvertrags Permanent - Stellenangebot teilen TeilenLinkedinTwitterFacebookDescription The Bank’s entire operations are managed by COO Division and are headed up by the Chief Operating Officer. It strives to provide both in-house and external clients with a first-rate...
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SQL Database Administrator
vor 4 Wochen
Genève, Schweiz Enova Consulting VollzeitWe are hiring a SQL/ PostgreSQL Database Administrator(M/F), for a renowned Swiss organization based in Geneva. Tasks - Designing and implementing Databases solutions: Works within an organization to understand their needs and design solutions to meet those needs. - Monitoring and maintaining databases. - Ensuring IT security: Responsible for implementing...
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HRIS Specialist
vor 4 Wochen
Genève, Schweiz Page Group Switzerland VollzeitOur client is an international company. Missions - Serve as the primary technical contact for HR information systems, providing analytical support, communication, and training to ensure user adoption. - Ensure data integrity and manage system changes and updates. - Document process improvement opportunities proactively. - Implement technical projects as...
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Service now senior business analyst
vor 12 Stunden
Genève, Schweiz Randstad VollzeitJobdescriptionJob Title: Senior Business Analyst -Service NowLocation: Geneva, Switzerland (2 daysper week on-site)Contract: Full-time, 6 months(renewable)Start Date: ASAPSalary120 K to 150k Role Overview:We are seeking an experienced Senior Business Analystspecializing in Service Now to join our team. You will work closelywith stakeholders to optimize IT...
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SERVICE NOW AP SENIOR BUSINESS ANALYST
vor 4 Wochen
Genève, Schweiz Randstad Professionals VollzeitJob Title: Senior ServiceNow Business Analyst - Accounts Payable Location: Geneva, Switzerland (Hybrid, 2 days onsite per week) Contract: Full-time, 6 months (renewable) Start Date: ASAP Salary 120k to 150k Work for Our Esteemed Client We are seeking an experienced Senior ServiceNow Business Analyst with specialized expertise in the Accounts Payable (AP)...
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Administrative & Cataloguing Assistant
vor 3 Wochen
Genève, Schweiz Sotheby's Vollzeit**ABOUT SOTHEBY'S** Established in 1744, Sotheby's is the world's premier destination for art and luxury. Sotheby's promotes access to and ownership of exceptional art and luxury objects through auctions and buy-now channels including private sales, e-commerce and retail. Our trusted global marketplace is supported by an industry-leading technology platform...