Kundenbetreuer - Applikationssupport Finanzen

Für unseren Kunden **abraxas** suchen wir per sofort**:Kundenbetreuer - Applikationssupport Finanzen (w/m/d)**.

**Job-Zusammenfassung**

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast Freude am Kundenkontakt? Der digitale Fortschritt der Schweiz liegt Dir am Herzen? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner von Abraxas suchen wir genau Dich für die Position **Kundenbetreuer - Applikationssupport Finanzen (w/m/d)**. In Voll
- oder Teilzeit (80-100%) wirst Du zusammen mit Deinem Team die einwandfreie fachliche und applikatorische Betreuung cdf Finanz-Applikationen gewährleisten. Freue Dich auf ein fortschrittliches Umfeld mit grossartigen Benefits und einem erstklassigen Team

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns

**Was Du tun wirst**
- Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanliegen und für den Kundenservice in den Finanzapplikationen zuständig
- Du beantwortest aktiv fachliche und applikatorische Fragen
- Du stehst in regem telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und kannst Kundenanfragen nach einer sorgfältigen Einführung selbständig sowie dienstleistungsorientiert bearbeiten
- Du bearbeitest Anwenderprobleme und informierst die Kunden bei allfälligen Störungen
- Du bist zudem zuständig für die Weiterleitung und Abklärung von Problemstellungen an bzw. mit nachgelagerten internen Stellen
- Das Testen von Lösungen, die Mitarbeit in Projekten und das Durchführen von Schulungen runden Dein spannendes Aufgabengebiet ab

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Eine kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Finanz
- und Rechnungswesen
- Versiert in der Anwendung von MS Office und IT-Affinität
- Eine hohe Kundenorientierung, eine empfängergerechte Kommunikation und Freude an der Lösung kniffliger Probleme
- Die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen ruhig zu bleiben
- Ge: C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse

**Nice to Have**
- Vorzugsweise bereits erste Erfahrungen mit den Produkten «FIS FinanzSuite» oder «ABACUS Finanzen»
- Praktische Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

**Team**
- Berichterstattung an: Teamlead
- Kolleg*innen: 7

**Benefits**
- Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
- Beitrag zu Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen
- Flexible (Jahres-)arbeitszeit
- 25 Ferientage pro Jahr (ab 50 Jahren sind es sogar 30 Tage)
- Alle Standorte sind bestens mit dem öffentlichen Verkehr erreichbar
- Parkplätze für PKW, Motorräder und Velos
- Kollegiale Atmosphäre und Produkt-Challenge
- SBB-Halbtaxabo für alle Mitarbeitenden
- Notebook
- Vergünstigtes privates Handyabo
- Möglichkeiten zur persönlichen & beruflichen Entwicklung
- Teilzeitmodelle & Jobsharing
- 24. & 31.12. am Nachmittag + 2.1. ganzer Tag Urlaub
- 2 Wochen Vaterschafts
- & 16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit 100% Lohnfortzahlung
- Privatversicherung bei Unfall
- 365 Tage 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit & Unfall
- Diverse Vergünstigungen
- Gratis Halbtax-Abo & Geschäftsreisen in 1. Klasse
- Attraktive Prämie für die Vermittlung neuer Mitarbeitenden
- Teamevents, Jahrestreffen & individuelle Bereichstreffen
- (Freiwillige) Sportveranstaltungen
- Cooles Intranet, abraxas LIVE CAST & Gilden-Organisation