Opérateur Atelier Injection

Pour une entreprise industrielle de la Chaux-de-Fonds nous recherchons leur futur opérateur en injection:
**Votre Profil**:

- ? Formation commerciale et/ou 1ère expérience réussie, mini 2 ans dans la relation commerciale, gestion des commandes, facturation, et suivi des clients.
- ? Langue : Français parfait à l?écrit et oral. Bonne maîtrise de l?anglais. L?allemand est un +.
- ? Autonome, organisé, rigoureux, sens du contact client et diplomate, esprit d?initiative, force de propositions pour résoudre les litiges clients, capacité de rédactionnel
- ? Bonne maîtrise du pack Office
- ? Esprit d?équipe, résistance au stress, ponctuel, fiable, bonne présentation

**Votre mission**:

- ? Renseigner les clients à propos des prix, délais, produits?
- ? Enregistrer leurs commandes et confirmer les délais
- ? S'assurer des livraisons dans les délais avec les ateliers
- ? Saisir et éditer les bulletins de livraison et facturation
- Suivi des clients:

- ? Organiser et transmettre les commandes, et prévisions pour les lancements et les expéditions
- ? Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- ? Gérer les dossiers des clients
- ? Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, chiffres d?affaires ? Informer la direction au travers de reportings