Médiateur-trice, Adjoint-e de La Médiatrice

vor 1 Woche

Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

**Le Bureau cantonal de médiation administrative**
recherche un-e:

- Médiateur-trice, Adjoint-e de la Médiatrice Cantonale

CDI 80% à 100%

MISSIONS PRINCIPALES

Vous traitez les doléances déposées au Bureau cantonal de médiation administrative (BCMA).
Vous êtes appelé-e à mener des médiations, accueillir les usagers et les usagères, les écouter, analyser leurs demandes, contacter et informer les autorités en charge, prendre connaissance des dossiers et de toute information nécessaire; vous cherchez des solutions pour répondre aux problèmes rencontrés.
Vous participez à des groupes de travail et faites des recherches, utiles tant pour le traitement des requêtes que pour la rédaction de rapports, prises de positions et de réponses.
Vous effectuez une partie des tâches dévolues à la médiatrice cantonale par la loi sur la médiation administrative du 19 mai 2009.

PROFIL SOUHAITÉ

Master dans un domaine utile à la fonction ou titre/expérience jugé équivalent complété par une formation en médiation et gestion de conflit.
Excellente capacité de synthèse et d'analyse, grande aisance rédactionnelle.
Personnalité empathique dotée d'une grande capacité d'écoute, flexible, polyvalent-e et résistant-e au stress.
Grande attention au respect du secret de la médiation et de la confidentialité.
Expérience avérée en médiation et résolution de conflit au sein d'une administration publique. Bonnes connaissances des institutions et du système politique suisses.
Parfaite maîtrise du français, à l'écrit et à l'oral, avec de bonnes connaissances de l'allemand; toute autre langue un atout.
Bonne maîtrise des outils informatiques courants.

**Lieu de travail**:Lausanne

**Classe salariale**:13

**Divers**: entrée en fonction au 1er juillet 2024 ou à convenir.

Le Bureau cantonal de médiation administrative (BCMA) est un intermédiaire. Il aide les usagères et les usagers dans leurs relations avec les autorités et l'administration cantonales vaudoises et s'attache à la résolution à l'amiable des conflits.

**DOSSIER DE CANDIDATURE**
Par mail en un seul fichier PDF à:

ou par courrier à:
Bureau cantonal de médiation
administrative
Rue Caroline 2
Case postale 171
1001 Lausanne
Référence: 1996785
**DÉLAI DE POSTULATION**
15.05.2024

**RENSEIGNEMENTS**
Sylvie Cossy
Médiatrice cantonale
021 557 08 99

Cahier des charges

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    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...

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  • Juriste Adjoint-e Et Adjoint-e à La Direction

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