Technical Consultant

vor 13 Stunden

Zurich, Schweiz WorldLine Vollzeit

Ist ein professioneller Service für Sie wichtig? Fühlen Sie sich in einer bereichsübergreifenden Rolle wohl, in der Sie sich in Zusammenarbeit mit den Managern der Organisations
- und Liefereinheiten (IT, Support, Produkt und Entwicklung) für die Interessen der Kunden einsetzen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie Als Technical Consultant berichten Sie an den Head of CH Customer Services Global Sales & Verticals und sind verantwortlich für die Bereitstellung der Worldline-Services für Key Accounts, die sowohl Terminal
- als auch Acquiring-Services von Worldline nutzen. In dieser Funktion stellen Sie sicher, dass der Service für die Kunden den vertraglichen Vereinbarungen (SLA) entsprechend, beliefert wird und Sie fördern die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer Kundenzufriedenheit.

**Zu Ihren alltäglichen Aufgaben gehören**:

- Sie agieren als Hauptansprechpartner für den/die Kunden in Bezug auf technische Anfragen
- Sie analysieren, bearbeiten und lösen technische Probleme unserer Key Accounts
- Sicherstellung, dass qualitativ hochwertige Dienstleistungen im Rahmen der vereinbarten SLA erbracht werden
- Sie stellen sicher, dass Implementierungen und laufende Dienstleistungen pünktlich geliefert werden und den Kundenanforderungen entsprechen, in dem Sie den Projektzeitplan, die Risiken und den Arbeitsumfang kontrollieren
- Sie übernehmen Hardware
- wie auch Software-RollOuts sowohl in der Koordination als auch in der Execution
- Bereitstellung detaillierter Reportings nach einem vereinbarten Zeitplan (oder auf Anfrage), einschließlich Management
- und Servicereportings
- Teilnahme und Führung von Kundenmeetings
- Entschärfung und Lösung von Eskalationen mit Dringlichkeit und Entschlossenheit
- Sie arbeiteten eng mit den anderen Einheiten des Kundendienstes zusammen (L1-Support, Advanced Support, Boarding usw.)
- Enge und beratende Zusammenarbeit mit dem Key Account Management für technische Angelegenheit
- Bereitstellung von Schulungen für die zugewiesenen Kunden

**Kompetenzen, auf die wir nicht verzichten können**:

- Sie haben einen Bachelor, HF, oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung im IT Umfeld
- Sie bringen ein hohes Interesse und die Bereitschafft sich in die Payment Industrie einzuarbeiten
- Sie bringen ein hohes Interesse am Thema Technik mit und sind interessiert daran Ihre Netzwerk-, wie auch Software-Kenntnisse im Payment Umfeld auszubauen
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Sie haben idealerweise Erfahrung im B2B Umfeld
- Sie erkennen und verstehen schnell die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und/oder des Marktes
- Erfahrung in der Koordinierung von (virtuellen) Teams, vorzugsweise im Rahmen der Erbringung operativer Dienstleistungen oder Projekten
- Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen, sind überzeugend und wissen, wie man verhandelt
- Sie sind sehr kundenorientiert und in der Lage auf Führungsebene zu kommunizieren sowie zu berichten

Worldline, Hardturmstrasse 201, 8005 Zürich. Bei Fragen erreichen Sie Frau Jutta Hoch-Weinert unter
+41 79 850 7361
. Wir freuen uns auf Sie.

  • Technical Consultant Servicenow

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    **Technical Consultant ServiceNow** **LinkedIn**: Ladi Singh Der Senior Technical Consultant ServiceNow beratet Kunden in der Disziplin der Geschäftsprozessarchitektur und entwirft und liefert Geschäftslösungen. Wir suchen einen hochmotivierten Kandidaten, welcher nach einer Möglichkeit sucht, sich einer etablierten und schnell wachsenden Organisation...

  • Solution Architect

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Atos Vollzeit

    Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von 11 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe Unternehmen mit ihrer Digital Transformation Factory End-to-End-Lösungen für...

  • Junior Consultant Technical, Engineering

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**:** Rocken®** vernetzt Menschen und Unternehmen. So effizient wie nie zuvor. Rocken hat das Recruiting revolutioniert. Mit Plattformen, die Menschen und Unternehmen mit hochintelligentem Matching treffsicher zusammenbringen. Mit Prozessen, die nicht nur das Bewerben auf Rekordzeit beschleunigen, sondern auch das Prüfen der...

  • Technical Consultant Ecm

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Für unseren Kunden Arcplace AG suchen wir eine/n Technical Consultant ECM Aufgaben - Du konfigurierst und parametrisierst eigenständig unsere Softwarelösung im Bereich Enterprise Content Management (ECM) auf Basis des kundenspezifischen Konzepts und gemäss den Anforderungen des Kunden. - Dein Spezialgebiet ist die technische Integration der Lösung in...

  • Technical Consultant P2p

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Für unseren Kunden Arcplace AG suchen wir eine/n Technical Consultant P2P Aufgaben - Du konfigurierst und parametrisierst eigenverantwortlich unsere Softwarelösung im Bereich P2P auf Basis des kundenspezifischen Konzepts und gemäss den Anforderungen des Kunden. - Dein Spezialgebiet ist die technische Integration der Lösung in die Kundenumgebungen durch...

  • Technical Consultant

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz isolutions Vollzeit

    **Senior** Technical Consultant CRM (w/m/d)** Bei uns findest du eine Crew von top motivierten Tech Cracks, von denen du lernen kannst und die von dir lernen möchten. Wir fordern uns gegenseitig heraus, die für den Kunden beste Lösung zu finden! Denn wir haben den Anspruch, unseren Kund:innen stehts die bestmögliche Customer Experience zu bieten, damit...

  • Technical Account Manager

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Brookwood Recruitment Vollzeit

    **Job Title** Technical Account Manager - German Speaking **_Audio-visual integration and design experience_** **Place of work** Home working and regular travel to clients **Salary **110,000 - 130,000 SEK Company Car, Laptop, Phone plus many core benefits Brookwood are working exclusively with this leader manufacturer of Audio-Visual products. Are you...

  • Technical Consultant Ecm

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz COMPEGAS HR Management GmbH Vollzeit

    Für eine IT und Business Consulting Unternehmung mit Sitz in Zürich, suchen wir zur Verstärkung des bestehenden Teams einen fachkundigen, teamorientierten sowie zuverlässigen Technical Consultant ECM. Aufgaben Dabei sind Sie von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Support und dem Unterhalt von Enterprise Content Managementlösungen...

  • Technical Consultant Gtd

    vor 13 Stunden

    Zurich, Schweiz Hexagons Safety, Infrastructure & Geospatial Division Vollzeit

    To strengthen our team in Zürich Altstetten, we are currently looking for a **Technical Consultant GTD **(M/F/O) - 80-100%** As a Technical Consultant in the Government and Transportation domain, you will be significantly involved in managing projects and products for our existing customers in these two crucial business areas of Hexagon Safety,...

  • Technical Solutions Consultant

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Benchling Vollzeit

    Biotechnology is rewriting life as we know it, from the medicines we take, to the crops we grow, the materials we wear, and the household goods that we rely on every day. Biotech R&D is radically transforming our world, but moving at the new speed of science requires better technology. Benchling’s mission is to unlock the power of biotechnology. The...

  • Implementation Consultant

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Bottomline Technologies Vollzeit

    Bottomline is at the forefront of digital transformation. We are a growing global market leader uniquely equipped to address the changing needs of how businesses pay and get paid. Our culture of **_Working with and for each other_** enables us to **_delight our customers_**. We empower our teams to **_think like owners_** driving customer satisfaction,...

  • Technical Sw-consultant Input Management

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Hoppler Consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist im Bereich Informationsmanagement und Archivierung tätig. Das Portfolio umfasst Lösungen für Digitalisierung, Verwaltung und Archivierung von Dokumenten sowie für die Analyse, Sicherung und Archivierung von Daten. Durch die Kombination neuester Technologien mit innovativen Servicemodellen werden Unternehmen jeder Grösse optimal...

  • Technical Consultant Ecm/p2p/input Mgmt

    vor 13 Stunden

    Zurich, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Für unseren Kunden Arcplace AG suchen wir eine/n Technical Consultant ECM/P2P/Input Mgmt Aufgaben - Du konfigurierst und parametrisierst eigenständig unsere Softwarelösung entweder im Bereich Input Management, Enterprise Content Management (ECM) oder Purchase-to-Pay (P2P) auf Basis des kundenspezifischen Konzepts und gemäss den Anforderungen des...

  • Technical Account Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland) Vollzeit

    Experience in a similar role as a Technical Account Manager, Consultant, Solutions Architect, Platform Engineer, Systems Engineer, Cloud Architect etc. - Understand operational parameters and troubleshooting for a combination of the following: Compute, Storage, Networking, CDN, Databases, DevOps, Big Data and Analytics, Security, Applications Development -...

  • Lead Solution Consultant Hls, Zurich

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Salesforce Vollzeit

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...

  • Mendix Consultant

    vor 9 Monaten

    Zurich, Schweiz Consulteer Vollzeit

    **Mendix Consultant**: Consulteer is searching for a Mendix Consultant to join our Team! ZURICH **Your Role & Responsibility** - As part of your job, you will advise our customers on the optimal use of low-code technologies for their digitization projects and contribute your knowledge on efficient process digitization and automation. - You are part of our...

  • Technical Consultant Leitsystem Simatic Pcs 7

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Siemens AG Vollzeit

    **Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt** Siemens Digital Industries ist ein Innovations - und Technologieführer für die industrielle Automatisierung und die Digitalisierung. Mit einem umfassenden Produktportfolio und Systemlösungen für die Automatisierung verknüpfen wir die virtuelle mit der realen Welt und machen dadurch das Leben und Arbeiten...

  • Technical Consultant Leitsystem Simatic Pcs 7

    vor 13 Stunden

    Zurich, Schweiz Siemens Vollzeit

    **Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt** Siemens Digital Industries ist ein Innovations - und Technologieführer für die industrielle Automatisierung und die Digitalisierung. Mit einem umfassenden Produktportfolio und Systemlösungen für die Automatisierung verknüpfen wir die virtuelle mit der realen Welt und machen dadurch das Leben und Arbeiten...

  • Information Security Consultant

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    **Information Security Consultant** **Location: Bern, Basel, Zurich, St. Gallen (Hybrid/Remote)** **Salary: DoE + Excellent commission/bonus structure** Oliver James is currently supporting a leading digital transformation company who are actively seeking a dynamic and experienced Information Security Consultant to join their growing team. As the business...

  • Sales Consultant

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Atos Vollzeit

    Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von 11 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe Unternehmen mit ihrer Digital Transformation Factory End-to-End-Lösungen für...