Kundendienstmitarbeiterin

Wir suchen eine engagierte Mitarbeiterin für unseren Kundendienst, die ab März

2024 eine 30% Stelle übernimmt. Die Position umfasst 1 fixen Tag pro Woche, den

Freitag, sowie, die Vertretung während 5 Wochen Ferien.

**1.** **Aufgaben**

Sämtliche Tätigkeiten im Bereich der Betreuung der Kund:innen sowie der Terminorganisation:

- Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen von Kund:innen
- Bearbeitung von Reklamationen und Information an das Personalwesen
- Organisation von Erstterminen und einer Ersatzreinigerin bei Krankheit und Ferien
- Dokumentation aller wichtigen Informationen
- Tätigkeiten im Bereich der Kundenorientierung und Qualitätsverbesserung
- Korrektur von Zeiterfassung und Rechnungen
- Technischer Support Zeiterfassung und Kalender

**2.** **Voraussetzungen**
- Erforderliche IT -und Deutschkenntnisse, insbesondere Excelkenntnisse.

Die Arbeitnehmerin beherrscht die deutsche Sprache und kann die Aufgaben kompetent und fristgerecht erledigen.
- Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- Direkte Kommunikation und konstruktive Feedbackkultur
- Geduldiger und empathischer Umgang mit den Kund:innen und Reinigerinnen
- sehr gute organisatorische und administrative Kompetenzen sowie die Fähigkeit, viele Dinge gleichzeitig im Auge behalten zu können
- Sehr gute Sprachkenntnisse, idealerweise neben Deutsch weitere Sprachen wie Spanisch, Französisch, Englisch
- Interesse an einem multikulturellen Arbeitsumfeld
- Interesse für faire Arbeitsmodelle, das soziale Unternehmertum und eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen im Niedriglohnsektor Reinigung.Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung. Bitte sende diese per E-Mail an:
Art der Stelle: Pensum: 20-40%

Gehalt: CHF1'416.75 pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 8 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Arbeitsort: Vor Ort