Informaticien-ne Support N2/n3 Confirmé-e

vor 2 Monaten

Romanel, Schweiz Silicom Vollzeit

**Notre priorité absolue est d’assurer la satisfaction de nos clients en garantissant une gestion irréprochable de leur environnement informatique.**

**Silicom recherche**:
un-e collaborateur-rice désirant intégrer notre équipe en tant que

**Informaticien-ne Support N2/N3 confirmé-e**:
L’Informaticien-ne Support N2/N3 confirmé-e joue un rôle clé dans la réalisation de cet objectif en offrant un service de qualité et une expertise technique reconnue.

**Vos missions**:

- Qualifier et créer les incidents et demandes dans notre système de ticketing
- Gérer, traiter et résoudre à distance les tickets et demandes
- Escalader les tickets nécessitant une expertise particulière
- Surveiller les systèmes de sauvegardes et monitoring des appareils sous contrat
- Coordonner les interventions avec les prestataires externes
- S’assurer du bon suivi des incidents et demandes en cours
- Enregistrer rigoureusement le temps consacré à chaque intervention

**Profil**:

- CFC d’informaticien ou titre jugé équivalent
- 3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Parfaite maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365, Teams)
- Bonnes connaissances des protocoles et outils de gestion du réseau informatique (DHCP, DNS, TCP/IP, etc.)
- Excellentes compétences en communication en Français, à l’oral comme à l’écrit
- Permis de conduire valable
- Vous êtes de nationalité suisse ou avez un permis de travail valide

**Nice to have**:

- Bonnes connaissances VoIP 3CX et Teams
- Bonnes connaissances des environnements Mac OS et iOS
- Expérience avec les outils de ticketing, RMM et PSA
- B1 allemand et/ou anglais

**Qualités personnelles**:

- Dynamique, jovial, forte orientation solutions clients
- Polyvalent et motivé à relever de nombreux défis
- Autonome et rigoureux dans le suivi de ses activités

**Nous offrons**:

- Un travail varié sur des projets diversifiés
- Des horaires de travail flexibles ainsi que des possibilités de pratiquer le home office
- Des valeurs d’entreprise orientées autour de l’humain et de la bienveillance. (Harmonie vie professionnelle / vie privée)
- Des valeurs autour de la créativité, de la flexibilité et de la convivialité

Entrée en fonction **:à convenir**
Taux d’occupation***:80-100%**
Lieu de travail**:Villars-sur-Glâne (Fribourg)

  • Conseiller de Vente Bike World

    vor 1 Woche

    Romanel, Schweiz Bike World Vollzeit

    **Bike World**: - Bike World Romanel - 1032 Romanel - **Calculer l’itinéraire** **Remarques importantes** Contrat à durée déterminée de 3 mois Les dossiers envoyés par courrier ne seront **pas traités** et **ne seront pas retournés**. - **Postuler maintenant** **Ce que vous accomplissez**: Conseil aux clients et vente active dans l'ensemble...

  • Adjoint/e Responsable de Magasin

    Vor 4 Tagen

    Romanel, Schweiz JYSK Vollzeit

    Description du poste Tu es prêt(e) à motiver et encadrer ton équipe avec le responsable de magasin? Tu veilles à ce que ton équipe ait les meilleurs résultats et la meilleure attitude commerciale et offre ainsi à nos client(e)s une expérience d’achat unique? Dans ce cas, tu es peut-être le ou la adjoint(e) responsable de magasin que nous...

  • Technicien-ne de Service

    vor 1 Monat

    Romanel, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Tu travailles dans la région de Romanel/Lausanne avec le centre d'attache à Romanel **V-ZUG Field Service Suisse**: - Notre département de Service Suisse est représenté sur 16 sites et joue un rôle clé dans notre mission de fournir des appareils électroménagers exceptionnels avec une précision et une innovation suisse. Non seulement nous...

  • Vendeur polyvalent

    vor 1 Woche

    Romanel-sur-Lausanne, Schweiz Genossenschaft Migros Waadt Vollzeit

    Votre goût pour la vente active et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant que Gestionnaire de vente, vous êtes en charge de la gestion des marchandises et du conseil auprès de notre clientèle.Société coopérative Migros VaudRomanel Outlet 1032 Romanel...

  • Coiffeur (F/H)/n

    vor 7 Monaten

    Romanel, Schweiz La Boutique du Coiffeur Vollzeit

    **À propos de nous**: La Boutique du Coiffeur, fondée en 1988, compte plus de **30 années** d’expertise et de savoir-faire dans la distribution de produits professionnels de coiffure. Avec plus de **1000 salariés**, l’entreprise est présente en France, au Luxembourg et en Suisse à travers plus de 200 magasins et son activité ne cesse de croître...

  • Assistant en Pharmacie

    Vor 6 Tagen

    Romanel, Schweiz Galexis AG Vollzeit

    Romanel-sur-Lausanne - Sun Store Romanel - Pharmacies / drogueries / parfumeries **Ton champs d'action**: - Tu fais en sorte que les clients se sentent bienvenus: tu as à cœur de prodiguer des conseils pour les questions de santé - Tu fournis les prestations de la pharmacie avec beaucoup d'habileté et d'enthousiasme - Tu partages tes connaissances...

  • Assistant en Pharmacie

    Vor 6 Tagen

    Romanel, Schweiz Sun Store Vollzeit

    Romanel-sur-Lausanne - Sun Store Romanel - Pharmacies / drogueries / parfumeries **Ton champs d'action**: - Tu fais en sorte que les clients se sentent bienvenus: tu as à cœur de prodiguer des conseils pour les questions de santé - Tu fournis les prestations de la pharmacie avec beaucoup d'habileté et d'enthousiasme - Tu partages tes connaissances...

  • Gestionnaire de vente sportxx

    vor 1 Monat

    Romanel-sur-lausanne, Schweiz Genossenschaft Migros Waadt Vollzeit

    Votre goût pour la vente active et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant que Conseiller de vente passionné par votre secteur, vous assurez la vente de produits spécialisés par des conseils personnalisés. Remarques importantes Nous recherchons 3 collaborateurs...

  • Responsable Régional Field Service Suisse Romande

    vor 1 Monat

    Romanel, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Tu es flexible avec un taux d'occupation de 80 à 100% dans la région de service de la Suisse Romande **V-ZUG Field Service Suisse**: - Présent sur des sites régionaux, le service V-ZUG en Suisse joue un rôle clé dans notre mission visant à proposer des appareils électroménagers exceptionnels avec la précision et l'innovation suisses. Nous...

  • Assistenzstelle - Sun Store Romanel

    Vor 4 Tagen

    Romanel-sur-Lausanne, Schweiz Sun Store Romanel Vollzeit

    Arbeitsort Sun Store Romanel, en Felezin , 1032 Romanel-sur-Lausanne Nous soutenons les futurs pharmaciens dans leur développement professionnel.Des stages d’assistanat sont à pourvoir régulièrement!Bien formé à la théorie, un nouveau défi t'attend: le client ! Il s'agit d'une étape importante dans la formation d'un/e pharmacien/ne. Nous en...

  • Responsable régional Field Service Suisse romande

    Vor 7 Tagen

    Romanel-sur-Morges, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    Responsable régional Field Service Suisse romandeTu es flexible avec un taux d'occupation de 80 à 100% dans la région de service de la Suisse Romande.V-ZUG Field Service SuissePrésent sur des sites régionaux, le service V-ZUG en Suisse joue un rôle clé dans notre mission visant à proposer des appareils électroménagers exceptionnels avec la...