Logistics Agent

**Emmen**:
Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns

ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 28 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000 Mitarbeiter beschäftigt, 12,4 Milliarden Euro. Das ALSO Ökosystem bietet rund 120000 Resellern Hardware, Software und IT-Services von mehr als 700 Vendoren in über 1450 Produkt-Kategorien. Im Sinne der Kreislaufwirtschaft stellt das Unternehmen dabei alle Leistungen von der Bereitstellung bis zur Wiederaufbereitung aus einer Hand zur Verfügung. ALSO hat drei Geschäftsmodelle: Der Bereich Supply umfasst das transaktionale Angebot an Hard
- und Software. Der Bereich Solutions unterstützt Kunden bei der Entwicklung massgeschneiderter IT-Lösungen. Subskriptions-basierte Cloud-Angebote sowie Plattformen für Cybersecurity, Virtualisierung und KI stehen im Mittelpunkt des Bereichs Service.

**Was du tun wirst**:

- Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft und verantwortest eine reibungslose Abwicklung der Kommissionier-Aufträge
- Du übernimmst in wöchentlich wechselnden Intervallen die Leitung des Tagesgeschäfts und bist verantwortlich für die Erledigung der täglichen Kundenbestellungen
- Du bist verantwortlich der Planung von ca.35 Mitarbeitern (je nach Saison) auf 3 Stockwerken
- Du bist zuständig für das Kommissionieren von Kundenbestellungen
- Du bist mitverantwortlich bei der Erfüllung der SLA-Qualitäts-Ziele, Prozesse und Produktivitätsziele
- Du bearbeitest Kundenanfragen wie auch Kundenreklamationen und stehst im regen Kontakt mit externen wie internen Kunden
- Du hast eine detektivische Spürnase und kannst Prozessabläufe rückwirkend aufarbeiten und System
- oder Mitarbeiter-Fehler klären
- Du führst interne Warenverschiebungen aus
- Du bist während des Tagesbetriebes vom Montag - Freitag zwischen 07.00 und 22.00 Uhr abwechslungsweise in Wöchentlichen Schichten im Einsatz

**Was du mitbringst**:

- Du hast eine erfolgreiche abgeschlossene Lehre als Logistiker/in EFZ abgeschlossen
- Du hast gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office) und hast Erfahrung im Arbeiten mit mobilen Datengeräten und mit Lagerverwaltungssystemen
- Du hast Erfahrung im Führen von Mitarbeitern
- Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
- Du bist ein Teamplayer und verfügst über eine pflichtbewusste und flexible Arbeitsweise
- Du bist eine kommunikative, selbstständige und belastbare Persönlichkeit mit Eigeninitiative
- Du hast keine Mühe, mit wechselnden Arbeitszeiten und abteilungsübergreifenden Einsätzen
- In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf