Kundenbetreuer Innendienst

Zur Unterstützung unseres MAMM-Teams in Lausen sind wir auf der Suche nach neuen Kolleg\*innen, die Lust darauf haben mit uns Kundenbindung neu zu denken. Du willst deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen, bist bereit vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen und kannst es kaum erwarten in der Praxis unseren Kunden zu helfen?

Bist du ein innovativer Denker und Macher?
Werde Teil des Mamm-Teams und bringe unser Wachstum mit deiner Tatkraft und deinen Ideen weiter voran

Aufgaben

**Dein Tätigkeitsfeld sieht wie folgt aus**:

- Betreung unserer Kunden über E-Mail, Telefon, Chat und vor Ort.
- Bearbeitung von Kunden-Anfragen (Leads) und Erstkontakt mit Interessenten zur Qualifizierung herstellen.
- Aufträge bearbeiten und Kunden bei Problemen und ähnlichem proaktiv kontaktieren.
- Angebote schreiben und bis zum Auftrag verfolgen.
- Unterstützung unserer Outbound-Verkäufer beim Verfassen von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen.
- Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems.
- Leichte Bürotätigkeiten.

Qualifikation
- Du zeichnest Dich durch eine starke, selbstsichere und freundliche Kommunikation aus, wodurch es Dir leicht fällt, Menschen in ihrer Entscheidungsfindung bestmöglich zu beraten.
- Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
- Du hattest in Deinen/r vorherigen Station/en bereits Erfahrungen mit Kundenkontakt sammeln können.
- Du hast einen sicheren Umgang mit Office-Programmen (Excel, Powerpoint und der Google-Suite) und im besten Fall bereits erste Erfahrungen mit CRM-Tools.
- Du interessierst dich Autos, insbesondere für Autopflege und bist bereit dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

**Benefits**:

- Ein hohes Engagement und die Möglichkeit deine Ideen im Unternehmen einzubringen und aktiv die Produkt
- und Kundenentwicklung mitzugestalten.
- Eine abwechslungsreiche Rolle und die Möglichkeit gemeinsam mit Mamm zu wachsen.
- Ein Team aus hochmotivierten Kollegen.
- Ein cooles Office und moderne IT.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege