Helpdesk L1

Êtes-vous convaincu.e que le verre est l’emballage de l’avenir ? Voulez-vous contribuer avec succès au développement futur de l'emballage en verre ? Alors rejoignez Univerre pour construire votre carrière professionnelle - et travailler dans une culture d'entreprise unique et conviviale

Dans notre tout nouveau siège social à Sierre, nous recherchons notre futur.e:
**Support utilisateurs L1**:
**Une journée dans le rôle**
- Effectuer la priorisation des demandes des utilisateurs, planifier et résoudre les incidents, escalader les problèmes complexes niveau supérieur
- Assurer la mise à jour et le partage de la base de connaissances FAQ
- Participer aux phases de tests des nouveaux applicatifs
- Former les utilisateurs
- Collaborer avec l’équipe IT sur de nombreux projets.

**Les clés de votre succès**
- Diplômé d’un **CFC en informatique**, ou formation jugée équivalente
- De langue maternelle française ou allemande, bonnes connaissances en anglais
- Expérience confirmée d'au minimum 3 années dans un poste similaire
- Prêt à travailler en équipe, et avez un réel sens de la communication et du service client
- Organisé, autonome, fort en gestion des priorités et capacité à gérer proactivement vos activités.
- Le must ? Vous êtes curieux, et cherchez en permanence à étoffer vos compétences

**Chez Univerre, vous trouverez**

Un lieu de travail exceptionnel.

**Pour votre réussite professionnelle.**

Un environnement inspirant.

**Pour votre épanouissement personnel.**

Des avantages et plus encore.

**Pour stimuler votre motivation.**

Des moments de convivialité.

**Pour apprécier chaque jour.