Hôtesse D'accueil

Rejoindre le groupe Facchinetti, c’est intégrer un réseau employant plus de 260 collaborateurs engagés et rassemblant 4 concessions automobiles dans les cantons de Vaud, Genève, Neuchâtel et du Jura.

Nous recherchons avant tout des talents porteurs des valeurs du groupe Facchinetti, plaçant la passion pour la sphère automobile, l’écoute du client et la qualité de service, au cœur de nos préoccupations et ambitions.

**Description du poste**:
Vous avez une bonne expression orale et écrite. Vous aimez le contact humain et avez la fibre commerciale.
Vous avez une expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans un service premium.
Présentation impeccable exigée.

Missions
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Orienter les clients se présentant en concession
- Assurer la réception et l’identification des appels
- Analyser la demande des clients et orienter vers le service compétent
- Mise en relation ou suivi de la prise en charge de l’appel si l’interlocuteur est déjà en ligne
- Assurer les tâches administratives simples (gestion des contraventions, courriers de confirmation de commandes )
- A l'aise avec les outils informatiques

Liste non exhaustive.

Rémunération selon profil et expérience. Poste à pourvoir immédiatement.
Type d’emploi : Temps plein, CDD de remplacement pouvant déboucher sur un CDI

**Profil recherché**:
Vous avez une excellente présentation et une communication irréprochable, à l’oral comme à l’écrit. De nature chaleureuse et proactive, vous affectionnez le contact et allez facilement vers les autres.

Le premium est pour nous une façon d’être et vous placez l’expérience client tout en haut de vos priorités.

Idéalement, vous avez déjà une première connaissance du milieu automobile et vous venez du canton de Genève.

Votre maîtrise de l’anglais sera un plus.

Nous nous réjouissons d’ores et déjà de recevoir votre dossier, qui sera traité en toute confidentialité