Telematiker:in (80-100%)

**Telematiker:in (80-100%)**:
Winterthur

IT

Vollzeit

Publiziert: 18.10.2024
- Möchten Sie die Informatikdienste der Stadt Winterthur massgeblich mitprägen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Ihre Aufgaben**:

- Behebung von Telefonie Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen externen Partner
- Als erfahrener Telematiker mit Erfahrung im IT-Support unterstützen und beraten Sie die Anwender bei Telefonie-Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei
- Sie unterstützen die Anwender im 1st und zum Teil 2nd-Level Support in der Telefonie, sowohl Remote als auch vor Ort
- Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Telefon
- und Softwarekomponenten
- Mitarbeit (Koordination & Durchführung) bei Projekten und Changes

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Informatik/Telematik-Ausbildung bzw. Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Telefonie Support
- Kenntnisse und Erfahrung mit UC-Telefonie, Microsoft Teams
- Gute Kenntnisse über das Microsoft Windows 11 Betriebssystem
- Gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)

**Was bieten wir**:

- Ein moderner Arbeitsplatz in einem urbanen, aufstrebenden Quartier in der Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur
- Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in professionellem Team
- Ein vielfältiges Angebot an internen Weiterbildungen
- Gleichstellung, Diversität und Inklusion

**Kontakt**:
**Ihre Fragen** zur Stelle beantwortet Ihnen gerne:
Joshy Pannarakunnel, Abteilungsleiter Service Desk & Field Services, Tel. +41 52 267 65 99.

**Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.