Coordinateur Livraison

**What to Expect**
En tant que Coordinateur des Opérations, vous travaillez de manière transversale pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Vous planifiez, coordonnez et suivez toutes les opérations de préparation et de livraison des véhicules, communiquez efficacement les mises à jour d'état et améliorez l'efficacité opérationnelle. Vous offrez un excellent service client tout en suscitant l'enthousiasme chez les propriétaires. Ce rôle soutient directement la mission de Tesla en créant une expérience de livraison évolutive pour nos clients.

**What You’ll Do**
- Vous êtes responsable de la coordination des mouvements de véhicules, de la surveillance des plannings de livraison, de la coordination des réparations et de la préparation des véhicules, ainsi que de l'organisation et de l'entretien méticuleux des espaces.
- En plus des véhicules neufs, vous gérez également la flotte de véhicules de location ainsi que la réception, l'inspection, la préparation, l'expédition et la livraison des véhicules d'occasion.
- Vous identifiez les besoins de l'équipe en termes de processus, d'outils et de soutien approprié (formation, communication, etc.).
- Vous travaillez avec tous les employés de votre site pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients le jour de la livraison.
- En tant que Coordinateur des Opérations, vous êtes le lien avec d'autres équipes (ventes, logistique, service) et collaborez avec elles de manière transversale.
- Une partie importante de votre travail consiste à contribuer à la gestion des situations critiques pour garantir la satisfaction des clients.

**What You’ll Bring**
- Vous avez la capacité de développer et de maintenir des relations coopératives entre les différentes fonctions.
- Vous êtes à l'aise avec la technologie et capable de travailler avec des systèmes internes de l'entreprise, MS Office et MS Excel.
- Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et rapide, où le multitâche est essentiel et la gestion des priorités appropriée.
- Vous êtes reconnu pour votre capacité à organiser des tâches et des processus, ainsi qu'à suivre les résultats et les performances.
- Vous êtes prêt à travailler à des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Vous possédez un permis de conduire valide et vous conduisez de manière sûre.
- Une bonne maîtrise de l'anglais et une excellente maîtrise de la langue du pays, à la fois à l'oral et à l'écrit, sont des prérequis importants.