Michèle Deprez

**Wie zijn wij**:
**Ibis budget Leuven, hotel met 139 moderne kamers met mogelijkheid tot een lekker ontbijt, gelegen achter het station en doch slechts op 10' wandelen van het centrum. Heel gemakkelijk bereikbaar met openbaar vervoer.**

**Functieomschrijving**:

- Je bereidt alle nodige administratie voor, met betrekking tot de aankomst en het vertrek van alle gasten
- Je staat in voor uitstekende service aan de hotelgasten en verstrekt correcte informatie met betrekking tot de diensten van het hotel
- Je behandelt klachten en schenkt voortdurend aandacht aan de behoeften van de gast
- Je rapporteert alle technische fouten aan de afdeling technische dienst
- Je gaat op een discrete manier om met informatie
- Je rapporteert vreemd gedrag van walk-ins en gasten aan het management
- Je fungeert als een eerste contact voor gasten en hulpdiensten in geval van nood

**Wat bieden wij**:

- Maaltijdcheques, ecocheques, sport-en cultuurcheques
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Premie en eindejaarspremie
- Medewerkerskaart die korting biedt in de Accorhotels wereldwijd en in Hively Hospitality
- Uitgebreid gamma aan opleidingsmogelijkheden
- Mogelijkheden tot professionele ontwikkeling op nationaal en internationaal vlak

**Wat is jouw profiel**:

- Wij zoeken een medewerker met een warme persoonlijkheid die graag gasten verwelkomt.
- Er wordt van jou verwacht om te werken in een 2-ploegenstelsel volgens volgende uren: 7u - 15u / 15u - 23u. Ook gemiddeld 3 à 4 nachten per maand.
- Goede communicatieskills en taalvaardigheid (NL - FR - ENG) zijn noodzakelijk.
- Ervaring is een pluspunt, maar niet vereist.

We are a member of HIVELY HOSPITALITY. With 15 brands, 80 properties in Europe and 60 different professions in hospitality, catering and wellness industries, HIVELY HOSPITALITY offers many opportunities and evolutions for everyone who are seeking for self-accomplishment. There’s only one prerequisite: motivation