Gästebetreuung & Leitung Reservationssystem

vor 3 Monaten

Münster VS, Schweiz Obergoms Tourismus AG Vollzeit

**Da arbeiten wo andere Ferien machen.**

Die Obergoms Tourismus AG mit Sitz in Münster VS, welche für die Angebotsgestaltung und Vermarktung der Ausflugs
- und Feriendestination Goms zwischen Niederwald und dem Grimsel-, Furka
- und Nufenenpass verantwortlich ist, sucht per 1. Dezember 2024 oder nach Vereinbarung eine/n engagierte Persönlichkeit als

**GÄSTEBETREUUNG & LEITUNG RESERVATIONSSYSTEM, 60-100%**

**Deine Aufgaben**
- Betreuung und Weiterentwicklung des Buchungs
- & Reservationssystems Deskline von Feratel
- Prozesse und Abläufe mit den bestehenden Tools analysieren und optimieren
- Betreuung & Koordination der Gästekontakte (Schalter, E-Mail, Telefon, Messaging-Dienste) in unseren Tourist Offices in Oberwald, Münster und Reckingen
- Bereitstellung des Informationsservices (Prospektverteilung, Info-Veranstaltungen)
- Übernahme von Aufgaben im Produktmanagement (Wandern, Bike, Rennvelo, Langlauf, etc.)
- Mitarbeit bei strategischen Projekten wie z.B. Umsetzung des Tourismusbüros der Zukunft
- Mitarbeit bei Veranstaltungen & Events wie dem Gommerlauf, Langlauf Weltcup Goms

(inkl. Unterkünfte-Management)
- Diverse administrative Aufgaben

**Das überzeugt uns**
- Kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundendienst oder in der Gästebetreuung
- Kenntnisse über und Identifikation mit der Region Goms
- Idealerweise sehr gute Anwenderkenntnisse und Freude am Umgang mit der bei uns eingesetzten Software (u.a. Feratel Deskline, Abacus, Office365 und weitere)
- Kenntnisse der Abläufe und Zusammenhänge einer Tourismusdestination (Kurtaxen, Stakeholdermanagement, Produktmanagement und -gestaltung)
- Selbstständige, teamfähige Persönlichkeit mit Macher-Mentalität und aufgestelltem Auftreten sowie Dienstleistungsverständnis und einer guten Portion Flexibilität
- Freude am Umgang mit Gästen und Kommunikation in den Sprachen DE/FR/EN

**Was wir bieten**

Bei uns findest du eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, Raum zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse. Wir unterstützen dich in deiner beruflichen Entwicklung und bieten dir fortschrittliche Anstellungsbedingungen. Wir sind ein motiviertes Team, welches sich über dein Mitwirken freut.

**Interessiert? Wir sind es auch.**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 42 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Berufliche Altersvorsorge
- Eltern-/Erziehungsurlaub
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt

Berufserfahrung:

- Feratel Deskline: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 02.12.2024

  • Direktor (M/w) Oder Direktionspaar

    vor 2 Monaten

    Blatten (Lötschen), VS, Schweiz Hotel Fafleralp Vollzeit

    Es gibt sie noch, die natürlichen, ursprünglichen Orte. Am Ende des Lötschentals, inmitten eines kleinen Lärchenwaldes, liegt auf 1789 m ü. M. das altehrwürdige Hotel Fafleralp. Für unser Hideaway Resort Fafleralp suchen wir **Direktor/in oder Direktionspaar** - Operative Leitung des Hotels und des Restaurants - Personalmanagement und Führung der...