Sachbearbeitung Kundencenter

Datum: 31.03.2023- Standort: Zug, CH- Erfahrungslevel: Berufseinsteiger- Anstellungsart: Unbefristet - VollzeitAls private Unternehmensgruppe mit über 125 Jahren Tradition versorgt WWZ die Bevölkerung und Wirtschaft im Kanton Zug und in umliegenden Regionen zuverlässig mit Energie, Telekommunikation, Wasser und E-Mobilität. Unsere über 470 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter denken dabei heute bereits auch an morgen und übermorgen. Mit innovativen und vernetzten Lösungen, die nachhaltig Nutzen stiften.

Ihre Aufgaben bei uns:

- Telefonische und persönliche Kundenberatung unserer Telekomdienstleistungen (TV, Internet, Festnetztelefonie, Mobile) am Hauptsitz in Zug
- Anpassen und pflegen der Kundendaten im SAP- und ERP-System
- Telefonische Kundenberatung im Bereich Telekom (Neuabschlüsse und Abo-Anpassungen)
- Telefonische Kundenführung durch elektronische Portale wie ‘Meine WWZ’
- Bearbeiten und weiterleiten von Reklamationen
- Kundenanfragen schriftlich beantworten

Somit überzeugen Sie uns:

- Fundierte Verkaufs
- und Büroerfahrung in einem ähnlichen Umfeld
- Technisches Flair sowie versierte MS-Office-Kenntnisse
- Hohes Qualitätsbewusstsein verbunden mit einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung und ein gepflegtes Auftreten

Somit begeistern Sie uns:

- Beratungs
- und Verkaufskompetenz sowie Organisationsgeschick
- Ausgezeichnete Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

- Ein erfahrenes und partnerschaftliches Team
- Ein Arbeitsumfeld mit Zukunft

WWZ
HR-Team
Chollerstrasse 24, Postfach
6301 Zug
+41 41 748 45 45
- Nicht auf LinkedIn posten #LI-DNI