Mitarbeitender in Endkunden-support Bei Swisscharge

vor 7 Monaten

Gossau, Schweiz Energie 360° Vollzeit

**Dein Aufgabengebiet**:
Vom Start-up zum Scale-up? Du scheust dich nicht vor exponentiellem Geschäftswachstum? Wenn das, wie bei uns, in dir die Lust weckt Dinge anzufassen, zu lernen, zu verändern, dann bist du bei uns goldrichtig

Probleme, die du nicht selbst lösen kannst, leitest du per Mail oder telefonisch an die richtige interne Stelle weiter. Du hast ein natürliches freundliches Auftreten, bist lösungsorientiert, hast Interesse an der Technik und hast Freude daran, dich in einer Wachstumsbranche für eine neue und nachhaltige Mobilität zu engagieren.
- Kundenanfragen bearbeiten: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.
- Problemlösung und technischer Support: Identifizierung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Lösungen und technischem Support für Produkte oder Dienstleistungen.
- Kundendaten verwalten: Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken, um genaue und vollständige Informationen über Kundeninteraktionen und -anfragen sicherzustellen.
- Professionelle Bearbeitung von allfälligen Kundenbeschwerden
- Kundenzufriedenheit sicherstellen: Kontinuierliche Überwachung der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenservice
- Teamarbeit: Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams, um Wissen und Ressourcen auszutauschen und zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundensupports beizutragen

**Dein Profil**:
Du bist freundlich, kommunikativ und kannst dich gut ausdrücken. Du bringst Leidenschaft für das Thema Elektromobilität mit. Grundlegende PC-Kenntnisse (Microsoft Office / Web) setzen wir voraus. Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, gleichzeitig sind gute mündliche Kenntnisse in einer zweiten Landessprache notwendig (Französisch, Italienisch). Englischkenntnisse sind von Vorteil. Wenn du ein/e Teamplayer/in bist, dann möchten wir dich sehr gerne kennen lernen.

**Unser Angebot**:
Wir bieten dir eine selbstständige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung sowie Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem jungen, dynamischen Start-up Umfeld. Du arbeitest grösstenteils in unserem Büro in Gossau (SG), aber auch von unterwegs und von zu Hause aus.

  • Leiter in Endkunden-support Bei Swisscharge

    vor 7 Monaten

    Gossau, Schweiz Energie 360° Vollzeit

    **Dein Aufgabengebiet**: Als Leiter*in Endkunden-Support übernimmst du eine wichtige Führungsfunktion und bist verantwortlich für die strategische Planung, Entwicklung und Überwachung aller Support Aktivitäten in einer wachstumsstarken Branche für eine nachhaltige Mobilität. - Führung und Entwicklung eines Teams von Kundendienstmitarbeitenden -...

  • Mitarbeiter in Endkunden

    vor 4 Wochen

    Gossau, Schweiz Energie 360° Vollzeit

    **Dein Aufgabengebiet**: Du bist der erste Kontakt und die Ansprechperson für unsere Endkunden, welche sich telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Du bietest direkten Kundensupport bei Schwierigkeiten mit Benutzerkonten oder bei Bedienungsproblemen an Ladestationen. Anliegen, welche du nicht selbst lösen kannst, leitest du an die richtige interne...

  • Hardware Productportfolio Und Partner Manager in Bei Swisscharge

    Vor 4 Tagen

    Gossau, Schweiz Energie 360° Vollzeit

    **Dein Aufgabengebiet**: Als Productportfolio & Partner Manager*in bist du eine zentrale Ansprechperson für Installationspartner und Intercompany-Kunden in Bezug auf unser Hardwareangebot. Du koordinierst und unterstützt den gesamten Handelsprozess - von der Auftragserstellung bis hin zur Bearbeitung von Garantiefällen und Reklamationen. In dieser...

  • Produktmanager Elektro- Und Sensortechnik

    vor 3 Monaten

    Gossau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 100'000**: Unser ROCKEN-Partner ist ein führendes Unternehmen in der instrumentellen, chemischen Analytik. Die weltweit mehr als 2‘500 Mitarbeitenden entwickeln, produzieren, verkaufen und warten hochpräzise Messinstrumente für chemische Analysen im Labor und in industriellen Fertigungsprozessen. Das Unternehmen ist in über 100...

  • Kundenbetreuer

    vor 6 Monaten

    Gossau, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Als erfolgreiches, nach ISO - zertifiziertes Personaldienstleistungsunternehmen mit 47 Filialen und über 250 Mitarbeitenden in der Schweiz, pflegt **Flexsis AG** seit 1997 mit ihren spezialisierten Divisionen zu einer Vielzahl von Unternehmen und Kandidaten/innen eine...

  • ERP-verantwortlicher (M w d)

    vor 6 Monaten

    Gossau, Schweiz Blumer Lehmann Erlenhof AG Vollzeit

    Gossau SG, Schweiz Als führendes Unternehmen in der Holzindustrie sowie im Holz - und Silobau nutzt Blumer Lehmann die vielfältigen Potenziale von Holz innovativ und im nachhaltigen Wertschöpfungskreislauf. Unsere Mitarbeitenden engagieren sich am Hauptsitz in Gossau SG, an den Standorten in der Schweiz, Deutschland und Luxemburg sowie im Einsatz auf der...

  • ERP Manager

    vor 2 Monaten

    Gossau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 100'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • Internationales Wartungstechniker-Projekt

    vor 4 Wochen

    Gossau SG, Sankt Gallen, Schweiz professional Vollzeit

    Die Gema Switzerland GmbH ist ein führender Hersteller von Geräten und Anlagen für die elektrostatische Pulverbeschichtung. Mit weltweit 550 Mitarbeitenden an elf Standorten bieten wir von der einfachen Handbeschichtung bis zu vollautomatischen Pulverbeschichtungsanlagen innovative und umweltfreundliche Lösungen an.Als Teil des After Sales Teams sind Sie...

  • Mediengestalter/in für digitale Bildungsformate

    vor 3 Wochen

    Gossau SG, Sankt Gallen, Schweiz Migros Ostschweiz Vollzeit

    BerufsbeschreibungMigros Ostschweiz ist eine der grössten regionalen Genossenschaften mit 8'900 Mitarbeitenden und einer vielfältigen Palette von Geschäftsbereichen, darunter Supermarkt, Fachmarkt, Gastronomie sowie Bildung und Freizeit.Hauptherausforderungen:Verantwortung für die gesamte Produktion multimedialer Lernformate (WBTs, Videos, Animationen,...