Service Delivery Manager

vor 2 Wochen

Dietlikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.

Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus Branchen wie: Support, Administration, Engineering, Architektur, DevOps, Netzwerk und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist die **verantwortliche Ansprechperson** für **operative Service-Themen**:

- Du **unterstützt die Key Accounts **bei **Kalkulationen und Offerten**:

- Du evaluierst, **empfiehlst und führst Service-/Operation-Management-Systeme und -Tools** ein
- Du koordinierst und setzt die **Kundenanforderungen im Service Management** um
- Du **managst die Betriebsverträge** und die **Service Level Agreements**:

- Du **führst Service-/Operation-Management-Audits **durch und erstellst **Management-Reports**:

- Du bringst **kontinuierliche Verbesserungsvorschläge** für Services & Prozesse ein
- Du **unterstützt die Delivery bei der Kommunikation** & Koordination intern und extern
- Du **steuerst die internen und externen Leistungserbringer** und **führst Teilprojekte**

**Deine Skills**:

- Du hast eine **technische Grundausbildung** mit **betriebswirtschaftlicher Weiterbildung** oder eine** höhere Ausbildung** (Stufe FH / Bachelor oder höher).
- Du verfügst über **langjährige Erfahrung im IT-Service Management**, insbesondere in Bezug auf **SLAs und Vertragsmanagement**:

- Du beherrschst** Deutsch und Englisch fliessend**:

- Du besitzt fundiertes** Know-how in Service Design** und **Service Engineering**:

- Du empfindest grosse Freude am **Kundenkontakt**

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Wir sind ein führender Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in verschiedenen Branchen. Für unseren Kunden, ein seit Jahrzehnten erfolgreiches Unternehmen in der ICT-Branche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Service Manager (m/w). Unser Kunde betreut...

  • Key Account Manager Für Textil-werbematerial

    vor 4 Wochen

    Dietlikon, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Account Manager

    vor 1 Monat

    Dietlikon, Schweiz T&N Vollzeit

    3:00 Account Manager / ICT Solution Sales Olten und Dietlikon Hermann Graf Geschäftsleiter / Inhaber T&N steht für massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, mit 180 Mitarbeitenden an zwölf Standorten in der Schweiz und in Österreich. Werden Sie ein Teil unseres Teams! Für das...

  • Account Manager

    vor 3 Wochen

    Dietlikon, Schweiz T&N Vollzeit

    3:00 Account Manager / ICT Solution Sales Olten und Dietlikon Hermann Graf Geschäftsleiter / Inhaber T&N steht für massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, mit 180 Mitarbeitenden an zwölf Standorten in der Schweiz und in Österreich. Werden Sie ein Teil unseres Teams! Für das...

  • Group HR Manager/in 80

    vor 2 Monaten

    Dietlikon, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Dietlikon - ab sofort - 80 - 100% - Job - ID: 4452 Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützt partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein? Folgend die Stellenausschreibung von unserem Kunden: Die Unternehmung ist die führende...

  • Store Manager

    vor 2 Wochen

    Dietlikon, Schweiz Adecco Vollzeit

    Unser Kunde, ein national tätiges Unternehmen, tätig im Verkauf von hochwertigen Sitzmöbeln, sucht einen ambitionierten und einsetzfreudigen **Store Manager (w/m/d) 100%**: **Ihre Herausforderung** Die Funktionen werden insbesondere folgende sein: - Vorbild sein für das Erreichen der individuellen Verkaufsziele und dem Team kontinuierlich und...

  • Autoersatzteileverkäufer Im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Dietlikon, Schweiz SWISS AUTOMOTIVE GROUP Vollzeit

    Die - ** Derendinger**, ein Unternehmen der Swiss Automotive Group, ist bekannt als - **Markt-Leader** im Autoteilehandel mit dem grössten Vertriebsnetz in allen Sprachregionen der Schweiz. Was wir bieten: - Ein bewährtes, kollegiales und werteorientiertes Mitarbeiterumfeld mit flachen Hierarchien - Eine verantwortungsvolle, interessante und...

  • Produkt Manager Asien

    Vor 5 Tagen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz FTI Touristik AG (ZRH) Vollzeit

    Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund Mitarbeiter. Mit seinen verschiedenen Marken deckt der viertgrößte Reiseveranstalter Europas nahezu die gesamte Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt ab.Die **FTI Touristik**, mit...

  • Autoersatzteileverkäufer Im Customer Service

    vor 2 Monaten

    Dietlikon, Schweiz SWISS AUTOMOTIVE GROUP Vollzeit

    Die** Derendinger**, ein Unternehmen der Swiss Automotive Group, ist bekannt als **Markt-Leader** im Autoteilehandel mit dem grössten Vertriebsnetz in allen Sprachregionen der Schweiz. Was wir bieten: - Ein bewährtes, kollegiales und werteorientiertes Mitarbeiterumfeld mit flachen Hierarchien - Eine verantwortungsvolle, interessante und selbständige...

  • Autoersatzteileverkäufer Im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Dietlikon, Schweiz SWISS AUTOMOTIVE GROUP Vollzeit

    Die** Derendinger**, ein Unternehmen der Swiss Automotive Group, ist bekannt als **Markt-Leader** im Autoteilehandel mit dem grössten Vertriebsnetz in allen Sprachregionen der Schweiz. Was wir bieten: - Ein bewährtes, kollegiales und werteorientiertes Mitarbeiterumfeld mit flachen Hierarchien - Eine verantwortungsvolle, interessante und selbständige...

  • Product Manager Asia 100%

    vor 2 Wochen

    Dietlikon, Schweiz FTI Touristik AG (ZRH) Vollzeit

    Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 12.000 Mitarbeiter. Mit seinen verschiedenen Marken deckt der viertgrößte Reiseveranstalter Europas nahezu die gesamte Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt ab. Die **FTI Touristik**,...

  • Product Manager North America

    Vor 6 Tagen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz FTI Touristik AG (ZRH) Vollzeit

    Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund Mitarbeiter. Mit seinen verschiedenen Marken deckt der viertgrößte Reiseveranstalter Europas nahezu die gesamte Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt ab.Die **FTI Touristik**, mit...

  • Produkt Manager Asien

    vor 2 Wochen

    Dietlikon, Schweiz FTI Touristik AG (ZRH) Vollzeit

    Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 12.000 Mitarbeiter. Mit seinen verschiedenen Marken deckt der viertgrößte Reiseveranstalter Europas nahezu die gesamte Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt ab. Die **FTI Touristik**,...

  • Product Manager North America

    vor 2 Monaten

    Dietlikon, Schweiz FTI Touristik AG (ZRH) Vollzeit

    Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 12.000 Mitarbeiter. Mit seinen verschiedenen Marken deckt der viertgrößte Reiseveranstalter Europas nahezu die gesamte Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt ab. Die **FTI Touristik**,...

  • Product Manager North America

    vor 3 Wochen

    Dietlikon, Schweiz FTI Touristik AG (ZRH) Vollzeit

    Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 12.000 Mitarbeiter. Mit seinen verschiedenen Marken deckt der viertgrößte Reiseveranstalter Europas nahezu die gesamte Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt ab. Die **FTI Touristik**,...

  • Product Manager North America

    vor 1 Tag

    Dietlikon, Schweiz FTI Touristik AG (ZRH) Vollzeit

    Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 12.000 Mitarbeiter. Mit seinen verschiedenen Marken deckt der viertgrößte Reiseveranstalter Europas nahezu die gesamte Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt ab. Die **FTI Touristik**,...

  • Product Manager Asia 100%

    Vor 5 Tagen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz FTI Touristik AG (ZRH) Vollzeit

    Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund Mitarbeiter. Mit seinen verschiedenen Marken deckt der viertgrößte Reiseveranstalter Europas nahezu die gesamte Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt ab.Die **FTI Touristik**, mit...

  • Group HR Manager/in 80

    Vor 5 Tagen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Dietlikon- ab sofort %- Job- ID: 4452Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützt partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein?Folgend die Stellenausschreibung von unserem Kunden:Die Unternehmung ist die führende Anbieterin für die...

  • Product Manager North America

    Vor 5 Tagen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz FTI Touristik AG (ZRH) Vollzeit

    Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund Mitarbeiter. Mit seinen verschiedenen Marken deckt der viertgrößte Reiseveranstalter Europas nahezu die gesamte Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 100 Destinationen der Welt ab.Die **FTI Touristik**, mit...