Kundendienst Leiter/-in

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

ROCKEN® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit ROCKEN® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Supply Chain.

**Deine Verantwortung**:

- Führung und Koordination des Kundendienstteams.
- Erreichen der Geschäftsziele in Übereinstimmung mit den strategischen Zielen.
- Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice.
- Verständnis der Kundenbedürfnisse und schnelle und effiziente Lösung von Problemen.
- Maximierung der Kundenzufriedenheit.
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Unternehmens.
- kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenservice.
- Teilnahme am Verkaufsprozess und Vertretung des Unternehmens.
- Zusammenarbeit mit Technik und Marketing für Produktentwicklung.

**Deine Skills**:

- Master-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen, Business oder ähnlichem.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsposition im Kundenservice.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit zu arbeiten und zu delegieren.
- Hohe Kundenorientierung.
- Ein hohes Mass an Engagement und Motivation.
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch und Deutsch.
- Vertrautheit mit MS- Office.
- Kenntnisse in Six Sigma sind von Vorteil.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years