Ict-supporterin / Ict-supporter Servicedesk

vor 2 Wochen


Thun, Schweiz Stadt Thun, Personalamt Vollzeit

Die Informatikdienste der Stadt Thun (IDT) sind ein zentraler Leistungserbringer der Stadtverwaltung Thun, der Thuner Volksschulen und für Drittleistungsbezüger, wie z.B. regionale Gemeinden. Die IDT betreuen und unterhalten heute ca. 4’300 Arbeitspl
- tze, 215 Server, 4’800 Benutzeraccounts im Bildungsnetz und 800 Benutzeraccounts im Verwaltungsbereich.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

**ICT-Supporterin / ICT-Supporter Servicedesk (80-100%)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Sicherstellung eines hochwertigen und kompetenten Servicedesks
- Speditives Bearbeiten der IT-Incidents im First Level Support mit ServiceNow
- Analyse, Lösung und Dokumentation von ICT-Problemen
- Unterstützung im Bestellprozess und bei der Abwicklung von Garantiefällen
- Erfassung von neuen User Accounts und Zugriffsberechtigungen
- Aktualisierung und Erfassen von Knowledge Base Einträgen und Erstellung neuer Prozessbeschreibungen
- Mitarbeit bei der Rechnungsführung

**Sie bringen mit**:

- Eine abgeschlossene Grundausbildung (EFZ) im Bereich Informatik
- Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows 10 und Office 365)
- ITIL Prozess-Kenntnisse
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Kenntnisse in der elektronischen Geschäftsverwaltung sind erwünscht
- Eine selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise

**Das erwartet Sie**:

- Bei uns können Sie sich aktiv einbringen und Teil des hochwertigen und kompetenten Teams des Servicedesks werden
- Durch diese Drehscheibenfunktion haben Sie regelmässigen Kontakt mit sämtlichen Fachbereichen der Stadt Thun
- Wir bieten attraktive Anstellungsbedingungen (z.B. Jahresarbeitszeit auf Basis 41 h/Woche) und Sozialleistungen
- Sie profitieren von fachspezifischen internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wir bieten einen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Thun sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten

Weiter Auskünfte erteilt Ihnen gerne Oliver Schweizer, Leiter Service Center.
Telefon +41 33 225 86 96

**Arbeitsort**:Thun

**Stadt Thun, Personalamt**
Hofstettenstrasse 12
3600 Thun


  • Ict Supporter/in

    vor 4 Wochen


    Thun, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Unser Kunde sucht Sie als ICT Supporter. In dieser Funktion sind Sie für den 1st-Level Support für die Anwender zuständig.Sie sind zuständig für das Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen im Bereich Hardware, Software und Netzwerk. Störungen werden von Ihnen eingegrenzt und behoben. Sie installieren und warten Arbeitsstationen,...

  • Ict Supporter

    vor 4 Wochen


    Thun, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Sie besitzen eine Affinität für IT-Infrastrukturen und stellen sich gerne neuen Herausforderungen? Sind Sie ein Teamplayer und ein Spezialist in der Kundebetreuung? Dann suchen wir Sie! Für unseren Kunden aus der IT Branche sind wir auf der Suche nach einem ICT Supporter 100%, der für die IT-Landschaft des Unternehmens verantwortlich ist. Sie bringen...

  • Ict Administrator

    vor 2 Wochen


    Thun, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - 1st-Level-Support (aktive Beratung und Unterstützung der Endanwender/-innen in unterschiedlichen Fragestellungen) - Lösungsorientierte Analyse und Bearbeitung von system - und applikationsbedingten Störungen und Problemen via Ticketing, E-Mail und Telefon - Installation und Betreuung der PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte...

  • ICT Fachmann

    vor 3 Wochen


    Thun, Bern, Schweiz Informaticon AG Vollzeit

    Als ICT Fachmann/Fachfrau arbeitest du im IT Operations Team. Das Operations Team konzentriert sich auf die Wartung und den Betrieb von IT Infrastrukturlösungen. Im Service Desk beantwortest du technische Fragen und behebst IT Infrastruktur Störungen unserer Bestandskunden. Die Supportfälle sind anspruchsvoll und es ist ein umfangreiches IT Knowhow...


  • Thun, Schweiz Spital STS AG Vollzeit

    Ein Job mit Aussichten: Im Spital Thun erwarten dich nebst der topmodernen Infrastruktur und einer vielseitigen Tätigkeit im familiären Umfeld auch die Möglichkeit zur flexiblen Freizeitgestaltung in der umliegenden Natur- und Seeregion. Du suchst sinnvoll, aber auch fair? Dann bist du hier richtig. Als Mitarbeiter:in unseres...


  • Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    ICT Architect C2I (w/m/d)BerufserfahrungBerufserfahrene Ort PensumDas kannst du bewegenPlanen, Erstellen und Pflegen von robusten ICT-Architekturen Verantworten der ICT-Architektur und deren Entwicklung für zugewiesene Projekte mit Klassifizierung vertraulich und geheim Beraten des Kunden und der agilen Projektteams beim Erarbeiten der...


  • Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    ICT Business Analyst C2I (w/m/d)BerufserfahrungBerufserfahrene Ort PensumDas kannst du bewegenBereitstellen von Controlling-Instrumenten und Definieren von Planungsmethoden für das Überprüfen von Wirtschaftlichkeit, Qualität und Sicherheit Coachen und Unterstützen der Projektleitenden in Fragen der Wirtschaftlichkeit und Projektinitialisierung...

  • Ict Technician

    vor 4 Wochen


    Thun, Schweiz cablex AG Vollzeit

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen. Zur...

  • Ict Technician

    vor 4 Wochen


    Thun, Schweiz cablex AG Vollzeit

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen. Zur...

  • ICT Fachmann

    vor 1 Monat


    Thun, Schweiz Informaticon AG Teilzeit

    Als ICT Fachmann/Fachfrau arbeitest du im IT Operations Team. Das Operations Team konzentriert sich auf die Wartung und den Betrieb von IT Infrastrukturlösungen. Im Service Desk beantwortest du technische Fragen und behebst IT Infrastruktur Störungen unserer Bestandskunden. Die Supportfälle sind anspruchsvoll und es ist ein umfangreiches IT Knowhow...


  • Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    ICT System Specialist C2I (w/m/d)BerufserfahrungBerufserfahrene Ort PensumDas kannst du bewegenDu konzipierst und verbesserst kontinuierlich unsere ITSM-Landschaft für einen störungsfreien Betrieb und eine hohe Anwenderzufriedenheit Du stellst den Betrieb, Wartung, Lifecycle, Troubleshooting, sowie Monitoring von militärischen IT-Systemen in einem...

  • ICT TechnikerIn 80

    Vor 4 Tagen


    Thun, Schweiz dedica Genossenschaft Vollzeit

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  • Thun, Schweiz Stadt Thun Vollzeit

    Chief Security Information Officer (CISO) (80 – 100%)Ihre Aufgaben:Mitverantwortung für die ICT Security der Informatikdienste der Stadt Thun (Strategie, Engineering, Betrieb und Riskmanagement für Cloud und on premise Umgebung).Mitwirkung/Unterstützung bei der Erarbeitung von ISDS-Konzepten.Durchführung von GAP Analysen (bspw. zu ISO 27001).Proaktiv...


  • Thun, Bern, Schweiz Stadt Thun Vollzeit

    Die Informatikdienste der Stadt Thun (IDT) sind ein zentraler Leistungserbringer der Stadtverwaltung Thun, der Thuner Volksschulen und für Drittleistungsbezüger, wie z.B. regionale Gemeinden. Die IDT betreuen und unterhalten heute ca. 4'300 Arbeitsplätze, 215 Server, 4'800 Benutzeraccounts im Bildungsnetz und 800 Benutzeraccounts im Verwaltungsbereich.Als...


  • Thun, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 90'000**: Die ROCKEN Partnerin ist ein globales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und ein führender Anbieter von Lösungen für die Kabelverarbeitungs - und Prüfindustrie sowie für die Digitalisierung von Wertschöpfungsketten. Die Lösungen und Produkte der Gruppe werden überalldort benötigt, wo hochpräzise...

  • ICT TechnikerIn 80

    Vor 4 Tagen


    Thun, Schweiz dedica Genossenschaft Vollzeit

    Deine Mission:Als Teil unseres IT-Teams sorgst du für einen nahtlosen Betrieb unserer gesamten IT-Infrastruktur. Du bist der/die Held/in hinter der Installation, Konfiguration und Wartung unserer Systeme. Mit deinem Auge für Optimierung und deinem Drive für Neues bringst du unsere virtualisierte Serverfarm aufs nächste Level. Du spielst eine...

  • Ict Technikerin 80

    Vor 4 Tagen


    Thun, Schweiz dedica Genossenschaft Vollzeit

    Deine Mission:Als Teil unseres IT-Teams sorgst du für einen nahtlosen Betrieb unserer gesamten IT-Infrastruktur. Du bist der/die Held/in hinter der Installation, Konfiguration und Wartung unserer Systeme. Mit deinem Auge für Optimierung und deinem Drive für Neues bringst du unsere virtualisierte Serverfarm aufs nächste Level. Du spielst eine...


  • Thun, Schweiz Spital Thun Vollzeit

    Ein Job mit Aussichten: Im Spital Thun erwarten dich nebst der topmodernen Infrastruktur und einer vielseitigen Tätigkeit im familiären Umfeld auch die Möglichkeit zur flexiblen Freizeitgestaltung in der umliegenden Natur - und Seeregion. Du suchst sinnvoll, aber auch fair? Dann bist du hier richtig. Mit dem Team sorgst du für den sicheren und...


  • Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    System Engineer C2I (w/m/d)BerufserfahrungBerufserfahrene Ort PensumDas kannst du bewegenSpezifizieren, Evaluieren und Konfigurieren der Infrastrukturkomponenten für ICT-Plattformen Implementieren und Migrieren von ICT-Plattformen Analysieren von Störungen und Fehlerzuständen Einleiten und Überwachen von Massnahmen zur Behebung von Störungen Definieren...


  • Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    Software Engineer C2I (w/m/d)BerufserfahrungBerufserfahrene Ort PensumDas kannst du bewegenAls Software Engineer eines grossen militärischen IT-Systems berätst du Kunden in ICT-Projekten bezüglich ICT-Architektur (Schwergewicht Software) Konzipieren, Entwickeln und Warten von Software-Applikationen, Plugin's und Schnittstellen Beratung/Unterstützung des...