Ict Service Manager

**Deine Verantwortung**:

- Sie erstellen Servicebeschreibungen, die die Anforderungen an die Services und die erwarteten Leistungen definieren (Service Level Agreements (SLA))
- Sie kommunizieren mit Partnern und Lieferanten über die Lieferung von Services und die Einhaltung von SLA
- Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Änderungen an Services, um sicherzustellen, um die Leistung der Services zu diskutieren und Verbesserungen zu planen

**Deine Skills**:

- Für diese herausfordernde Position wird ein technischer Hintergrund sowie vorzugsweise Berufserfahrung im IT- oder Telekommunikationsbereich vorausgesetzt
- Sie haben Erfahrung in der Anwendung von strukturierten Prozessmanagement-Frameworks wie ITIL oder eTOM
- Sie sind in der Lage, komplexe Probleme zu verstehen und zu lösen.
- Sie sind verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years