Call Agent Inbound

**Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit mit technologischem Grundverständnis und suchst eine neue Herausforderung mit fairen Anstellungsbedingungen und geregelten Arbeitszeiten? Willkommen bei Baggenstos**:
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Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns genauso im Fokus, wie Spass und Motivation an der Arbeit. Entfalte Deine Persönlichkeit, denn bei uns stehst Du als Mensch im Mittelpunkt.

**Wer braucht Deine Verstärkung?**:
Die A. Baggenstos AG ist ein führender Schweizer IT-Service Provider mit Spezialisierung auf die Bedürfnisse von Businesskunden. Wir konzipieren, realisieren und betreiben IT Infrastrukturen sowohl in der Cloud, hybrid als auch on Premise.

Das Angebot umfasst flexible Betriebslösungen für Datenzentren und geht bis hin zum Outsourcing der gesamten ICT Abteilung „as a Service”. ICT-Infrastruktur, -Betrieb und -Weiterentwicklung zum Fixpreis aus einer Hand. Unsere Lösungen basieren auf den neuesten Cloud Technologien von Microsoft.

**So schaffst Du Mehrwert**:

- Als erste Ansprechperson bei Supportanfragen (über Telefon oder Mail) bist Du die Visitenkarte unseres Unternehmens.
- Du unterstützt und berätst die Kunden bei Fragen und versuchst bei Problemstellungen erste Hilfe zu leisten oder nimmst das Anliegen auf und leitest es zur Bearbeitung an Deine Kollegen weiter.
- Du arbeitest eng mit unserem IT Operations Team zusammen und sorgst für die Einhaltung höchster Servicequalität.
- Anfragen an den Servicedesk bearbeitest Du fristgerecht von 08:00 -12:00 und 13:00 -17:30.

**Das macht Dich zum idealen Kandidaten**:

- Du liebst den Kontakt mit unterschiedlichen Kunden und freust Dich, wenn Du Menschen weiterhelfen kannst.
- Du hast ein gutes technisches Flair, kennst Dich mit Microsoft Office aus und hast Lust Dich in die Welt der IT Infrastruktur einzuarbeiten.
- Ein freundliches und sicheres Auftreten kombinierst Du mit sehr guter mündlicher und schriftlicher Ausdrucksweise.
- Du bist bereit, mindestens 2 Tage in der Woche in unserem Büro in Wallisellen zu arbeiten.
- Fliessende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

**Das kannst Du erwarten**:
**Möglichkeiten zur Weiterbildung in internen Kompetenzteams**:
**Gratis Parkplätze**:
**Mobiles Arbeiten mit der neuesten Microsoft Technologie**:
**Informationen zum Unternehmen für alle via Live Dashboard**:
**Monatliches Azure Guthaben zwecks Training**:
**Moderne Arbeitsplätze mit zwei Bildschirmen**:
**Flexible Arbeitszeiten**:
**Gaming Lounge mit Xbox, Billard und Töggelikasten**:
**Terrasse mit Grill**:
**Zentrale Lage im Herzen von Wallisellen**:
**Jährlicher Geschäftsausflug mit der gesamten Firma**:
**Coole Oase, mit Kaffeemaschine und Getränken**:
**Flache Hierarchie**:
**Beitrag an bestehendes Mobiltelefon**:
**Homeoffice**:
**Privatversicherung bei Unfall**:
**Sportmöglichkeiten und Umkleidekabine mit Duschen**:
**Zugang zu den Microsoft Partner Weiterbildungen**:
**Ruheraum**:
**Quartals
- informationen**:
**Das kannst Du erwarten**:
**Möglichkeiten zur Weiterbildung in internen Kompetenzteams**:
**Gratis Parkplätze**:
**Mobiles Arbeiten mit der neuesten Microsoft Technologie**:
**Informationen zum Unternehmen für alle via Live Dashboard**:
**Monatliches Azure Guthaben zwecks Training**:
**Moderne Arbeitsplätze mit zwei Bildschirmen**:
**Flexible Arbeitszeiten**:
**Gaming Lounge mit Xbox, Billard und Töggelikasten**:
**Terrasse mit Grill**:
**Zentrale Lage im Herzen von Wallisellen**:
**Jährlicher Geschäftsausflug mit der gesamten Firma**:
**Coole Oase, mit Kaffeemaschine und Getränken**:
**Flache Hierarchie**:
**Beitrag an bestehendes Mobiltelefon**:
**Homeoffice**:
**Privatversicherung bei Unfall**:
**Sportmöglichkeiten und Umkleidekabine mit Duschen**:
**Zugang zu den Microsoft Partner Weiterbildungen**:
**Ruheraum**:
**Quartals
- informationen**: