Application-supporter:in 80-100%
vor 21 Stunden
Du willst Single-Point-of-Contact und damit die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und das Kundenerlebnis gezielt und nachhaltig positiv beeinflussen? Dann bist du bei uns richtig
Wir suchen Unterstützung im Bereich Support.
**Application-Supporter:in 80-100%**:
**Das macht deinen Alltag spannend**:
- Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche vom Kunden über unsere Support-Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketing oder Chat) entgegen (1st Level Support) und kümmerst dich um die Erstanalyse und Klassifizierung der Anfragen
- Du kannst einfache Störungen bzw. einfache Fragen direkt selber beheben oder beantworten und dokumentierst die Lösungen der Anfragen
- Ungelöste Probleme sowie Verbesserungsvorschläge leitest du intern an die zuständigen Stellen weiter
- Du kümmerst dich weiters um die Durchführung von Anwenderschulungen (remote oder vor Ort beim Kunden) und übernimmst die fachliche Qualitätssicherung neuer Releases (User Acceptance Tests)
**Dieses Profil zeichnet dich aus**:
- Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und versiert im Umgang mit Computersystemen und Web-Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Microsoft Office-Umfeld und berufliche Erfahrung im Bereich Helpdesk sind von Vorteil
- Kommunikative und zuverlässige Arbeitsweise sowie Motivation und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Französisch
- und Englischkenntnisse
**We really care for experts - und das zeigen wir mit**:
- einer modernen Büroinfrastruktur an einem attraktiven Standort im zentral gelegenen Lorraine-Quartier in der Nähe vom Bahnhof Bern
- einer erstklassigen Verpflegung (Frühstück, Getränke, Kaffee etc.) und vielen tollen Social-Events
- Arbeit nach Scrum und anderen agilen Methoden. Die Zusammenarbeit im Team ist bei uns zentral: unser Firmenname ist Programm
- einem hybriden Arbeitsmodell und Jahresarbeitszeit (Gleitzeit)
- Unterstützung bei passenden Weiterbildungsangeboten
- abwechslungsreichen Herausforderungen, einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld sowie attraktiven Anstellungsbedingungen
**Interessiert?**
**Arbeitsort**:Bern
**Fabasoft 4teamwork AG**
Frau Flora Hackl
Dammweg 9
3013 Bern
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Ict Supporter:in Für Die Betreuung Der Ganzen
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz EUPRO VollzeitICT Supporter:in für die Betreuung der ganzen Firmengruppe / Festanstellung (100 %) sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Bern Region: Bern Sie möchten eine Drehscheibenfunktion sowie die Anlaufstelle aller ICT-Belange einer schweizweit tätigen Firmengruppe übernehmen? Unser Kunde, ein schweizweit tätiges...
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Ict Supporter:in Für Die Betreuung Der Ganzen
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz EUPRO VollzeitICT Supporter:in für die Betreuung der ganzen Firmengruppe / Festanstellung (100 %) sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Bern Region: Bern Sie möchten eine Drehscheibenfunktion sowie die Anlaufstelle aller ICT-Belange einer schweizweit tätigen Firmengruppe übernehmen? Unser Kunde, ein schweizweit tätiges...
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IT Senior Application Manager
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz professional.ch VollzeitDas stärkste Netzwerk im Schweizer Gesundheitsmarkt.Als Galenica Gruppe sind wir die marktprägende Gesundheitsdienstleisterin unseres Landes. Unsere Unternehmen bieten eine reiche Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen...
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ERP Application Manager:in
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Gewerkschaft Unia VollzeitDie Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 180’000 Mitgliedern und 1’200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich. Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen. Helfen Sie uns beim Aufbau unseres Teams Business...
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Application Manager in
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist ein seit 100 Jahren erfolgreiches Familienunternehmen, welches sich national sowie international in der Baubranche etabliert hat. Durch diese jahrelange Erfahrung werden beinahe alle Bereiche der Baubranche mit einem hohen Grad an Professionalität abgedeckt. **Deine Rolle**: Als** Application Manager*in (80-100%)** gestalten Sie...
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IT Senior Application Manager
vor 1 Woche
Bern, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) VollzeitIT Senior Application Manager (w/m) 80-100%Mit der fortschreitenden Digitalisierung bauen wir unsere Content-Management-Plattform fortlaufend aus. Sei Teil unseres Teams!Für unsere Abteilung Application Management suchen wir eine erfahrene und initiative Person, die für die technische Wartung und Weiterentwicklung von Teilen unserer Applikationslandschaft...
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Application Supporter:in 80
vor 1 Woche
Bern, Schweiz 4teamwork VollzeitSupport - Bern - Vollzeit Du willst Single-Point-of-Contact und damit die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und das Kundenerlebnis gezielt und nachhaltig positiv beeinflussen? Dann bist du bei uns richtig! Wir suchen Unterstützung im Bereich Support. **Das macht deinen Alltag spannend**: - Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und...
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Professional Application Manager
vor 21 Stunden
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der...
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Bern, Schweiz CASCINATION VollzeitYour missionSupport and maximize product usage in the HospitalBuild and maintain a trusting customer relationshipProvide technical support to doctors and nursing staffSupply installation-relevant information for IT, sterilization, anesthesia, etc.Assist the Sales Manager in planning and developing customersSupport of general sales-related...
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1St Level Supporter:in 80-100%
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitIhre AufgabenKompetente Bearbeitung und Beantwortung von KundenanfragenUnterstützung bei Hard- und Software Themen, sowie Benutzerzugängen und Netzwerkverbindungen Effiziente Analyse und Dokumentation von Störungen zur Sicherstellung schneller LösungenEnger Austausch mit relevanten Teams zur reibungslosen Abwicklung der Supportfälle Weiterleitung...
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IT Senior Application Manager
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Medienwoche Vollzeit«Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden.»Mit der fortschreitenden Digitalisierung bauen wir unsere Content-Management-Plattform fortlaufend aus. Sei Teil unseres Teams!Für unsere Abteilung Application Management suchen wir eine erfahrene und initiative Person, die für die technische Wartung und...
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Systemspezialist Linux 80-100%
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz ITech Consult VollzeitProject / Role:For our client, a Swiss federal authority, we are looking for a systems specialist with a focus on the operation of UNIX-based basic and specialist applications. Main tasks:– Carrying out operational orders for J2EE applications and middleware according to the application responsibility list, as well as JIRA and project tasks as part of the...
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Bern, Bern, Schweiz Galenica AG VollzeitIT-Senior-Application-Manager (w/m) 80-100%Die Galenica AG sucht für ihre Abteilung Application Management einen erfahrenden IT-Senior-Application-Manager. Die Person sollte für die technische Wartung und Weiterentwicklung von Teilen unserer Applikationslandschaft verantwortlich sein.Das kannst du bewirkenDu treibst die technologische Weiterentwicklung...
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Application-Manager (80-100%)
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz NZZone VollzeitUnser Mandant ist in der Medtech ein zukunftsweisender Dienstleister und transformiert sich zurzeit sehr stark in die Cloud und setzt dabei modernste Technologien ein. Seien Sie massgeblich daran beteiligt und leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zum erfolgreichen Schutz der Gesundheit des gesamten Oekosystems und tragen Sie zur Sicherung des Wirtschafts-...
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Leiter:in Enterprise Application Integrationt
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitDie Direktion Technologie und Innovation ist für das Technologiemanagement der Insel Gruppe verantwortlich. Das Team Enterprise Application Integration (EAI) sorgt für die applikative Integration der Insel Gruppen Systeme._ **Das erwartet dich**: - Führung von rund 7 Mitarbeitenden personell und fachlich - Verantwortung für die strategische...
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It Senior Application Manager
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit«Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden.» IT Senior Application Manager (w/m) 80-100% 3001 Bern Galenica AG Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) IT Mit der fortschreitenden Digitalisierung bauen wir unsere Content-Management-Plattform fortlaufend aus. Sei Teil unseres Teams!Für unsere Abteilung Application...
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2Nd Level
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitIhre AufgabenUmsetzung von Installations- und KonfigurationsvorgabenEinleitung von Eskalationsverfahren nach festgelegten VorgabenSicherstellen und Überwachen der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf ArbeitsplatzsystemenUnterstützen beim Lösen von...
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1st Level Supporter:in
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitIhre AufgabenKompetente Bearbeitung und Beantwortung von KundenanfragenUnterstützung bei Hard- und Software Themen, sowie Benutzerzugängen und Netzwerkverbindungen Effiziente Analyse und Dokumentation von Störungen zur Sicherstellung schneller LösungenEnger Austausch mit relevanten Teams zur reibungslosen Abwicklung der Supportfälle Weiterleitung...
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1st Level Supporter:in
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Freestar Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...
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1st Level Supporter:in
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...