Conseiller Service Apv

Dans le cadre d'un développement, le groupe Facchinetti recherche un Conseiller Service BMW (H/F) pour sa concession BMW de Laussane

Profil recherché.

Vous êtes orienté clients : vous excellez dans l’écoute, l’expérience client est votre priorité. Vous avez une bonne fibre commerciale et avez des connaissances techniques solides en automobile. Vous présentez bien, et vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre rigueur. Vous êtes réactifs et vous tenez vos engagements.

Vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionnaire après-vente automobile. Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à la marque.

Missions.

Rattaché au responsable après-vente de la concession, vous accueillez les clients et suivez l’entretien ou la réparation de leur véhicule, en veillant à assurer leur totale satisfaction.
Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
- Réception et restitution des véhicules dans le respect des standards de l’entreprise et du constructeur.
- Suivi de l’avancement des travaux avec l’atelier et information des clients.
- Vente additionnelle et devis de réparations.
- Facturation clients et explication de la facture.
- S’assurer de la satisfaction client.

Type d'emploi : 100%, CDI

Avantages:

- Indemnité de repas

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez vous déjà été réceptionnaire atelier dans une concession automobile ?

Lieu du poste : En présentiel