Fachspezialist:in Strategisches Servicemanagement

Der Bereich Business, Technology and Projects (BTP) gestaltet die digitale Transformation und die Business-Technologie der SRG. Das Kompetenzzentrum BTP vernetzt die technologischen Innovationen, Strategien, Masterpläne, Security und die Umsetzung überregionaler Projekte.

**Das ist Ihr Beitrag**: Im Team **Strategisches Service Management** engagieren Sie sich für folgende Themen:

- Strategische und taktische Steuerung der Broadband-Distribution der SRG
- Weiterausbau des Provider-Management
- Strategische Steuerung der Services von internen und externen Providern in Abstimmung mit den Anforderungen der Kunden (Cloud-Provider, CDN)
- Mitarbeit beim Weiteraufbau des strategischen Service-Managements der SRG, Steuerung der Erstellung der Serviceportfolios und SLAs sowie Mitarbeit im Service Governance-Unterstützungsteam
- Unterstützung und Stellvertretung des Leiters des Service Review Boards «Publikation-Distribution»
- Vertretung der SRG in verschiedenen Arbeitsgruppen und Fachkommissionen

**Damit begeistern Sie uns**:

- Hochschul
- oder Fachhochschulabschluss
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Management
- Erfahrungen im Bereich Broadband (Streaming, CDN) Background
- Gute Facilitationskills, ausgeprägte Sozialkompetenz und Flair für Networking
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung, genaue Arbeitsweise mit einem Auge für's «big picture»
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch von Vorteil

**Damit begeistern wir Sie**:

- Arbeiten Sie mit an der Zukunft der SRG
- Dynamische und motivierteTeamkolleg:innen
- Moderne Arbeitsmethodiken und eine klare Vision
- Vielseitige und einmalige Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service public