Product Owner Art Analytics Und Datahub

vor 2 Wochen


Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

**Darauf können Sie sich freuen.**:
Auf Sie warten viele spannende Herausforderungen in einem bahnproduktionsnahen Umfeld. In dem Agile Release Train (ART) Analytics und Datahub (AD) werden Applikationen für die Analyse und den Datenaustausch von Fahrplan
- und Zugsverkehrsdaten erstellt und betrieben.

Mit dem Ziel die Interaktion mit unseren Kunden, den Eisenbahnverkehrsunternehmen, optimal zu gestalten, wollen wir die heutige Supportorganisation verbessern und künftig aus einer Hand erbringen. Als Procuct Owner Customer Services bewerkstelligen Sie diesen Wandel in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und den POs der Applikationen.

Sie sind flexibel und nutzen die Möglichkeit von "Work Smart", um von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten.
- Das können Sie bewegen.
- In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Product Manager (PM) des ART AD zusammen und übernehmen seine Stellvertretung.
- Sie verantworten den Aufbau der zentralen Support-Organisation mit den zugehörigen Prozessen und Tools zum Managen der Kundenbeziehungen und erarbeiten das dazu notwendige Rollen
- und Berechtigungskonzept.
- Die Beratung zur Verwendung von Daten und Applikationen und die Organisation von Schulungen gehört ebenso in Ihren Verantwortungsbereich wie die Koordination und den Informationsfluss bei Störungen und Releases der Applikationen.
- Sie erledigen klassische PO-Aufgaben wie die Erstellung von Features/Stories, Pflege des Produkt-Backlogs und der Roadmap.
- In Zusammenarbeit mit dem PM und dem Vertrieb legen Sie die Preismodelle zur Nutzung der Applikationen/Daten fest.
- Das bringen Sie mit.
- Sie haben mehrjährige Erfahrung im Umfeld der Softwarebereitstellung und sind mit den klassischen und agilen Projekt
- und Vorgehensmethoden (Framework SAFe) vertraut oder sind bereit, sich diese anzueignen. Erfahrungen in der Einführung von CRM Systemen und der Mitarbeit in einer Support-Organisation sind von Vorteil.
- Durch Ihr aktives Zuhören und Ihre offene Art gelingt es Ihnen, verschiedene Perspektiven in Ihre Lösungsvorschläge einzubringen. Der Kunde steht dabei im Fokus.
- Sie sind eine methodisch, analytisch und strategisch denkende Person mit ausgeprägtem Interesse an komplexen Aufgabenstellungen.
- Eine abgeschlossene höhere Ausbildung (HF, FH, ETH, Uni) technischer oder wirtschaftlicher Richtung oder eine gleichwertige Weiterbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen und bringen entsprechende Berufserfahrung mit.
- Sie kommunizieren in Deutsch mündlich und schriftlich verhandlungssicher. Französisch
- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.


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