Koordinator:in Schriftdolmetschen Accessibility

Als selbständige Tochtergesellschaft bedient die SWISS TXT AG sowohl den Mutterkonzern SRG SSR, als auch den externen Markt mit hochwertigen und innovativen Services. Im Bereich Accessibility Services setzen wir uns für barrierefreie Kommunikation und Information ein. Mit unserem Angebot Online-Schriftdolmetschen sind wir in zwei Bereichen aktiv: Bildungs
- und Eventbereich. Wir unterstützen hörbeeinträchtigte Studierende und Auszubildende an verschiedenen Bildungsinstituten und stellen so deren barrierefreie Teilnahme in der Ausbildung sicher. Für geschäftliche Events, Live-Streams und Online-Meetings bietet SWISS TXT passende barrierefreie und mehrsprachige Lösungen für Event-Veranstalter, Unternehmen und Organisationen an.

**Das ist dein Beitrag**: Im Bereich **Live Accessibility Services** engagierst du dich für folgende Themen:
- Koordination der Schriftdolmetsch-Einsätze im Rahmen einer Monatsplanung
- Einholen der nötigen Informationen für die Monatsplanung bei den Kund:innen und im Team
- Verbindliche Kommunikation mit den Kund:innen und im Team (z.B. hörbehinderte Studierende oder Event-Veranstalter)
- Stetige Prozessoptimierung im eigenen Tätigkeitsbereich
- Ggf. Vorstellen unseres Angebots bei Veranstaltungen/Anlässen, Live-Demos etc.
- Regelmässige Analyse der Kundensituation und Ausarbeitung von Feedback von Kunden, Nutzern und Support mit dem Ziel, die Prozesse im Rahmen unseres Angebots stetig zu optimieren
- Ausarbeitung von adressatengerechten Unterlagen, Prozessdokumentationen und Vorlagen

**Damit begeisterst du uns**: Du engagierst dich für innovative Lösungen im Bereich Barrierefreiheit und Hörbehinderung und zeichnest dich aus durch:
- Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Sensibilität im Umgang mit Kunden mit Sinnesbehinderung
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Technische Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Kenntnisse in Französisch und Englisch
- Organisatorisches Geschick und strukturiertes Arbeiten
- Sicherheit im Umgang mit Standardprogrammen wie Outlook, Word, Excel, Power Point

**Damit begeistern wir dich**: Auf dich wartet eine vielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld:
- Sinnstiftende Aufgaben im Bereich Barrierefreie Kommunikation
- Äusserst spannendes und kollegiales Umfeld
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeit
- Vielseitigkeit von Aufgaben
- Moderne technologische Entwicklungen
- Möglichkeiten der Mitgestaltung und in der Weiterentwicklung von neuen, innovativen Produkten
- Interessanter, wachsender Markt