Réceptionniste Polyvalent

**L’Entreprise**
Planet Climbing, avec une identité de marque forte, des installations de pointe, des espaces lumineux, conviviaux et un espace restauration offre une expérience client unique et au maximum de la qualité du secteur dans ses deux salles d'escalade de bloc à Genève. Combiné avec des équipes motivées et dynamiques, cela fait de Planet Climbing un lieu de travail moderne, stimulant et valorisant.

**Le poste**
Pour notre salle de bloc à Plan-les-Ouates, nous recherchons un(e) réceptionniste. Vos missions principales seront:
**1. Accueil et service des clients**
- Accueil des clients avec le sourire et une attitude engageante, créant ainsi une première impression positive propice à la vente. Présentation des espaces et accompagnement des clients dans leur choix.
- Maitrise du logiciel de gestion de la salle ainsi que du catalogue des offres PLANET.
- Promotion active des services, offres spéciales et produits additionnels de l'entreprise.
- Génération de ventes prospectives et satisfaction des objectifs de vente. Impliquer les clients avec un échange positif et chaleureux.
- Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et proactive en interaction avec le service client et le directeur de réception.
- Service au bar, boisson et petite restauration.
- Echange collaboratif avec le directeur de réception et le service client.

**2. Maintien de la salle et de la réception**
- Maintien de l’ordre et de la propreté durant les heures de travail.
- Application des protocoles d’ouverture et de fermeture de la salle (notamment organisation et ménage).
- Vérification des stocks de denrées consommables en temps réel.
- Communication avec les différents employés et mise en relation avec les clients (moniteurs...)

**Profil recherché**

Vous êtes positif et souriant.

Expérience d'1 an minimum dans le domaine de l'accueil et de la vente en contact direct avec les clients.

Langues français et anglais (B2 ou équivalent).

Vous êtes quelqu'un d'enthousiaste avec de bonnes qualités relationnelles. Vous êtes vif d'esprit et savez faire preuve de sang-froid.

Vous êtes polyvalent. Vous avez la capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace.

Vous êtes orienté client et avez une capacité d’adaptation pour répondre aux différents types de caractères.

Vous êtes dynamique et éventuellement pratiquez l'escalade (mais cela n’est pas obligatoire).

Vous cherchez à vous investir durablement au sein d'une équipe à taille humaine. Rejoignez-nous sans attendre

**Avantage**

Un environnement de travail stimulant et agréable.

Un accès gratuit à tous les espaces de nos deux salles d’escalade de Plan-les-Ouates et Lancy (escalade, sauna, salle d’entrainement ).

Une réduction sur le matériel et l’offre restauration.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : CHF24,32 par heure

Nombre d'heures : 25 à 30 par semaine

Avantages:

- Réduction pour les employés

Horaires:

- Tous les week-ends
- Week-ends uniquement

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02.01.2025