Horloger Analyste

**Poste**

Créer de nouveaux produits et innover dans l’horlogerie mécanique et connectée tout en s’appuyant sur ses traditions : TAG Heuer construit son avenir avec des collaborateurs animés par le goût du défi, la créativité et l’esprit d’équipe.

Pour relever les défis et projets ambitieux des prochaines années, TAG Heuer recherche pour son Département Assurance Qualité (AQ) basé à la Chaux de Fonds, en Suisse, son(sa) futur(e):
**Horloger Analyste (H/F)**

La maîtrise de la qualité nécessite une connaissance et une analyse approfondie des points stratégiques de la montre.

En étant garant de cette expertise l’horloger analyste propose et facilite la mise en place des améliorations du produit et le suivi des actions associées en production. Il diagnostique les montres/mouvements défaillants en retour des marchés et apporte des remèdes aux défauts qualité.

**Responsabilités**:
Maîtrise et fiabilisation de la montre
- Identifier les causes de défaillances habillage/mouvement des montres en retour SAV, sur le site de la Chaux de Fonds et ponctuellement dans les centres SAV internationaux
- Etablir des protocoles sur les essais réalisés dans le cadre d’analyse horlogère et apporter des conclusions
- Proposer des solutions techniques dans le respect du contexte industriel.
- Documenter et distribuer les résultats des tests sous la forme d’un ensemble de rapports d’analyse avec le Bureau Technique et le laboratoire
- Participer au(x) groupe(s) de résolution de problèmes techniques liés à la conception du mouvement

Capitalisation avec SAV
- Reboucler avec le SAV pour partager les observations et bonnes pratiques sur le pôle training
- Maintenir la qualité des stocks SAV mouvements et composants

Amélioration continue
- Suivre les indicateurs qualité et proposer des actions d’amélioration
- Participer aux actions entreprises d’amélioration continue dans son secteur
- Standardiser et rationaliser les pratiques qualité (IAQ, ICQ, Gamme routine et fiabilité, Audit )

**Profil**
- Expérience:

- 5 ans d’expérience minimum dans un laboratoire horloger, centre SAV ou un poste équivalent
- Informatique / Langues:

- Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, Outlook)
- Anglais : Fluent
- Compétences techniques:

- Expertise du mouvement quartz et mécanique
- Maitrise composant habillage
- Assemblage des composants du mouvement et de son emboîtage
- Maîtrise des équipements du contrôle chronométrique et de tests de laboratoire horloger
- Compétences comportementales:

- Rigueur
- Pédagogie
- Sens de l’organisation
- Esprit d’analyse, d’anticipation, de planification
- Exigeant sur la tenue des engagements
- Capacité à gérer sereinement des situations imprévues
- Capacité à trouver des solutions réalistes tenant compte des contraintes
- Excellent esprit d’équipe
- Diplomate, s’adapte à chaque interlocuteur
- Disponibilité déplacement à l’international