Abteilungsleiter:in Claims

80 - 100%
Zürich-Oerlikon / Smart Working

Die AXA-ARAG als eine der führenden Rechtsschutzversicherungen in der Schweiz wächst und entwickelt sich weiter. Unser oberstes Ziel ist, das Kundenerlebnis auf hohem Niveau stetig zu verbessern. Wir transformieren deshalb unser Business, werden digitaler und gehen neue Wege Dabei hilft uns die einzigartige Kultur der AXA, welche auf Offenheit, persönlicher Entwicklung, Agilität und transversaler Zusammenarbeit basiert.

Unser Rechtsdienst ist an drei Standorten in der Schweiz präsent (Zürich, Lausanne und Lugano) und löst jedes Jahr annähernd 100'000 rechtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Als Mitglied der Rechtsdienstleitung übernimmst du die operative Leitung der Teams in der Deutschschweiz und im Tessin. Wir suchen eine starke Persönlichkeit mit Führungserfahrung und ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten. Mit Dir als Abteilungsleiter:in stellen wir den hohen Nutzen von Rechtsschutz unter Beweis und schaffen für unsere Mitarbeitenden ein attraktives Arbeitsumfeld.

Dein Beitrag
- Du sicherst als Mitglied der Rechtsdienstleitung den nachhaltigen Erfolg des Rechtsdienst und wirkst bei dessen strategischen Ausrichtung mit.
- Du trägst die operative Verantwortung für die neun Teams mit 130 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz und im Tessin.
- Du stellst mit den Teams die Erreichung der Rechtsdienstziele sicher und sorgst für ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis.
- Du analysierst, steuerst und entwickelst die Abteilung, indem du Daten konsequent nutzt und den Einsatz von neuen Technologien förderst.
- Du förderst bereichsübergreifend die Entwicklung der Organisation sowie der Mitarbeitenden.
- Du pflegst ein gutes Netzwerk in der AXA sowie in der Rechtsbranche.

Deine Fähigkeiten und Talente
- Du verfügst über eine höhere Ausbildung (von Vorteil Abschluss in Rechtswissenschaft) und bringst mehrjährige Versicherungserfahrung, idealerweise im Schadenbereich, mit.
- Du bist ein empathischer und erprobter Leader und in der Lage, Stakeholdermanagement auf hohem Niveau zu pflegen.
- Du bringst starke analytische Fähigkeiten sowie vernetztes Denken, Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Sozialkompetenz und ein sicheres Auftreten mit.
- Du verfügst über ein hohes Mass an Eigeninitiative, kommunikatives Flair und die Bereitschaft, täglich Neues zu lernen und zu testen.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Italienisch-, Französisch
- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Dein Recht auf Sorglosigkeit Wir schützen die Interessen unserer Kunden im Privat
- sowie Geschäftsleben, im Verkehr und im Internet. Als unabhängige Tochterfirma der AXA Schweiz ist die AXA-ARAG mit rund 200 Mitarbeitenden die führende Rechtsschutzversicherung der Schweiz.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Affolternstrasse 42, Zürich, Schweiz